返金ポリシー

1. 概要

本返金・解約ポリシーは、Photogalaを通じて行った購入について返金を申請できる条件を定めるものです。すべての決済はPaddle.com（以下「Paddle」）が処理し、Paddleがすべての取引の販売者（Merchant of Record）となります。

Photogalaにおけるすべての購入の販売者はPaddle.comです。これにより、以下のとおりとなります。

Paddleの購入者規約は以下でご確認いただけます： https://www.paddle.com/legal/buyer-terms

当社は、すべてのサブスクリプションの初回購入に対して30日間の返金保証を提供しています。理由を問わずサービスにご満足いただけない場合は、初回購入から30日以内であれば全額返金を申請できます。本保証は初回購入にのみ適用され、サブスクリプションの更新には適用されません。

本保証は当社が任意で提供する商業上のサービスであり、第7条に定めるEUの撤回権を含む法定の消費者の権利とは別個のものです。

サブスクリプションサービスの返金は、Paddleの購入者規約に従って取り扱われます。

返金を申請するには、以下の手順に従ってください。

返金は通常5〜10営業日以内に処理されます。返金が実際に口座に反映されるまでの期間は、お支払い方法および金融機関によって異なります。

Paddleの購入者規約に基づき、サブスクリプションはいつでも解約できます。

EU/EEAの消費者には、以下の法定の権利があります。

購入から14日以内であれば、理由を示すことなく本契約を撤回する権利があります。
サブスクリプションを購入することにより、サービスの即時提供に明示的に同意し、撤回期間中にサービスの提供が完了した時点で撤回権を失うことを了承したものとみなされます。
撤回権を行使するには、撤回期間の満了前に、明確な意思表示（例：[email protected]宛てのメール）により当社に通知する必要があります。
サブスクリプションサービスについては、撤回権はサブスクリプションの初回購入にのみ適用され、自動更新には適用されません。
法定の撤回権は、第3条に定める当社の30日間返金保証とは別個のものです。最初の14日間は両方が同時に適用される場合があります。15日目から30日目までは、商業上の保証のみが適用されます。

当社のサービスに関する苦情がある場合：

EUの消費者向け：欧州委員会は、オンライン紛争解決（ODR）プラットフォームを以下で提供しています： https://ec.europa.eu/consumers/odr

当社は、本返金・解約ポリシーをいつでも変更する権利を有します。変更は当社ウェブサイトへの掲載と同時に効力を生じます。変更後も当社のサービスを継続して利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

返金の申請や本ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください。

メール： [email protected]
住所：Peter Wassermair, Rödham 20, 4922 Geiersberg, オーストリア