Questions fréquentes

Photogala est une plateforme pour les photos et l’organisation d’événements. Les invités scannent un QR code et téléversent photos et vidéos directement depuis le navigateur de leur téléphone dans une galerie commune, sans application. S’y ajoutent des outils de planification comme l’invitation, la liste des invités et le plan de table, ainsi que le mur de photos, le quiz en direct et les défis photo pour la fête elle-même.

Vous créez un événement et obtenez aussitôt un QR code et un lien. Vous le partagez sur l’invitation, sur les cartes de table ou sur grand écran, et vos invités téléversent en un seul scan. Tout arrive dans une galerie que vous gérez, partagez et téléchargez à la fin.

Un événement se crée en quelques minutes : saisissez un nom, choisissez un style, partagez le QR code. Aucune compétence technique ou graphique n’est nécessaire. Albums, défis photo ou plan de table peuvent être ajoutés à tout moment par la suite.

Mariages, anniversaires, fêtes d’entreprise, événements associatifs, retrouvailles d’anciens élèves, voyages et tout autre événement où beaucoup de personnes prennent des photos. Pour les occasions courantes, des modèles de défis prêts à l’emploi et des galeries d’exemple sont à découvrir.

Oui, de deux façons : vous pouvez parcourir les galeries d’exemple sans inscription et créer un véritable événement avec le forfait gratuit Starter. Passer plus tard à un forfait payant est possible à tout moment, sans rien perdre.

La galerie, l’espace d’administration et les outils de planification sont disponibles en allemand, anglais, espagnol, français, hongrois, italien, néerlandais, polonais et turc. À partir de Premium, vous pouvez aussi présenter votre événement en plusieurs langues, avec titres, textes et défis traduits pour vos invités internationaux.

Pas avec un forfait classique : le domaine et l’image de marque personnalisés sont proposés sur demande aux partenaires et revendeurs, comme les wedding planners ou les lieux de réception. Pour votre propre événement, vous ajustez l’image de couverture, la mise en page et le design du QR code directement dans la galerie.

Avec Starter, vous rassemblez jusqu’à 50 photos dans une galerie avec albums et « J’aime », sans moyen de paiement. Vous pouvez utiliser tous les outils de planification pour préparer votre événement, et le quiz en direct est également inclus. La durée de conservation est de 91 jours et ne commence qu’avec la première photo. Les vidéos, le mur de photos et le téléchargement ZIP arrivent avec Plus.

Plus ajoute le mur de photos, les vidéos (jusqu’à 25) et le téléchargement ZIP. Premium ajoute les défis photo avec points et classement, les commentaires, la validation avant publication, le téléversement en direct depuis un appareil photo ou une photobooth et des vidéos illimitées. Deluxe complète le tout avec la reconnaissance faciale, la carte photo GPS, le filtre de contenu IA, de vrais lots et les diapositives sur le mur de photos.

Paiement unique par événement – aucun abonnement nécessaire. Votre forfait couvre toute sa durée de conservation, sans prélèvement récurrent. Si vous souhaitez garder la galerie plus longtemps, vous la prolongez de 12 mois, là encore en un paiement unique. Si vous le souhaitez, la prolongation peut aussi se faire automatiquement chaque année, et vous pouvez l’arrêter à tout moment. Quand plus aucune photo n’arrive, l’archive, moins chère, garde la galerie en ligne pour la consulter et la télécharger.

Non. Les forfaits sont des paiements uniques sans abonnement, rien ne se renouvelle donc automatiquement. Un paiement annuel n’est prélevé que si vous choisissez la prolongation automatique en prolongeant ; vous pouvez l’arrêter à tout moment et gardez la période déjà payée. Si Photogala ne vous convient finalement pas, notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s’applique à votre premier achat.

Pas à l’achat, mais avec les premières photos : sur les forfaits payants à la 10e photo téléversée, sur le forfait gratuit Starter dès la première. Elle court ensuite 6 mois (Plus), 1 an (Premium) ou 2 ans (Deluxe). La préparation en amont, comme l’invitation ou le plan de table, ne consomme pas de temps.

Oui, à tout moment, même en plein événement. La mise à niveau s’applique immédiatement et la part non utilisée de votre forfait précédent est déduite. Si la durée de conservation a déjà commencé, elle repart à zéro avec la mise à niveau, pour toute la durée du nouveau forfait. Le passage à un forfait inférieur se fait à la fin de la période, sans remboursement et sans supprimer de photos.

Oui. Votre premier achat bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, sans justification. Écrivez simplement à [email protected] ; les détails figurent dans notre politique de remboursement.

Chaque fête produit beaucoup de photos, mais la plupart restent sur les téléphones des invités. Photogala les réunit en un seul endroit pendant que l’événement bat son plein et ajoute le regard de vos invités aux images de votre photographe. Pour savoir si cela en vaut la peine pour vous, testez le forfait gratuit Starter.

Invitation numérique avec RSVP, liste des invités, plan de table, menu, programme, planificateur de budget, demandes musicales, infos événement, pages personnalisées et page de remerciement, tous reliés à la même liste des invités. Vous pouvez planifier avec ces outils sur chaque forfait, y compris le gratuit et sans limite de durée. Des frais ne s’appliquent qu’à la diffusion, par exemple pour l’invitation complète, les exports ou les liens RSVP personnels, et le nombre d’invités couverts dépend du forfait.

Vous concevez une page d’invitation avec programme, lieu et dress code, puis la partagez par lien ou QR code. Les invités acceptent ou déclinent sur leur téléphone, y compris les accompagnants, le choix du menu et vos propres questions, et chaque réponse apparaît aussitôt dans votre liste des invités. La version « Save the date » est toujours gratuite ; vous publiez l’invitation complète à partir de Plus.

Oui. Vous disposez les tables par glisser-déposer et placez les invités à la main ou automatiquement selon leurs souhaits. Les invités trouvent leur place d’un simple scan, et vous exportez le plan en PDF à afficher ou en liste des tables pour le personnel du traiteur. La recherche de place et l’export sont inclus jusqu’au nombre d’invités de votre forfait.

Avec le menu, le programme, les infos événement et les pages personnalisées : les invités voient les plats avec les allergènes, le moment en cours du programme, l’itinéraire, le dress code et des suggestions d’hébergement directement dans la galerie. Les modifications sont visibles par tous immédiatement, et la carte du menu ainsi que le programme existent aussi en PDF.

Oui. Les invités demandent des chansons via un QR code, et vous voyez toutes les demandes réunies dans une liste, en direct, les plus récentes en premier. Ce qui passe reste au choix du DJ. Les demandes musicales sont incluses dans chaque forfait.

Oui, à partir du forfait Plus. Les modèles d’impression pour marque-places, numéros de table, cartes de menu et affiches QR se remplissent automatiquement avec les noms, les tables et les choix de menu de votre liste des invités. Dans le Design Studio, vous créez librement vos propres mises en page et les exportez en PDF prêts à imprimer.

Le mur de photos affiche les nouvelles photos des invités sur une télévision ou un projecteur quelques secondes après leur téléversement, en diaporama ou en collage, avec un QR code pour participer. Des filtres déterminent quelles photos défilent et, avec la validation activée, seul ce que vous avez approuvé apparaît. Il fonctionne dans le navigateur et est inclus à partir du forfait Plus.

Oui, avec le forfait Deluxe. Vous créez des diapositives avec une image, une vidéo, du texte ou un QR code, par exemple un mot de bienvenue, des informations sur le programme ou un remerciement aux sponsors, et le mur les affiche en plein écran entre les photos. Vous choisissez la fréquence de chaque diapositive, et un rapport indique combien de fois elle a été affichée.

Un quiz pour toute la salle : la question s’affiche sur grand écran, les invités rejoignent la partie via QR code sans application ni code PIN et répondent sur leur téléphone, et le classement se met à jour en direct. Il y a des questions à choix multiples, vrai/faux et d’estimation, des sondages et un classement par table en option. Le quiz est inclus dans chaque forfait ; le nombre de joueurs dépend du forfait.

Les défis photo confient aux invités de petites missions comme « Une photo avec l’invité le plus âgé », avec des points, des horaires de déblocage et plus de 100 modèles. Les invités les réalisent sur leur téléphone, et vous pouvez aussi imprimer les défis sous forme de cartes pour les tables. Les défis photo sont inclus à partir du forfait Premium.

Oui. À partir de Premium, les invités gagnent des points pour leurs téléversements, les défis réalisés et les « J’aime », suivent un classement en direct et débloquent des succès. Avec le forfait Deluxe, vous pouvez aussi offrir de vrais lots, comme un bon d’achat, que les invités récupèrent au comptoir avec un code.

Oui, à partir du forfait Premium. Les appareils photo et photobooths compatibles FTP ou WebDAV envoient leurs images directement dans la galerie et sur le mur de photos pendant la fête. Chaque appareil reçoit ses propres identifiants, que vous pouvez bloquer à tout moment.

Photogala réunit trois choses qui se trouvent habituellement dans des applications séparées : la collecte de photos par QR code sans application, la planification de l’invitation jusqu’au plan de table, et les temps forts de la fête comme le mur de photos, le quiz en direct et les défis photo. Tout est rattaché à un seul événement et un seul QR code.

Oui, à partir du forfait Plus : jusqu’à 25 vidéos par événement, puis en illimité à partir de Premium. Chaque clip est automatiquement converti dans un format adapté au navigateur et se lit directement dans la galerie, tandis que l’original est conservé pour le téléchargement. Avec le forfait gratuit Starter, seules les photos sont possibles.

Oui, sur chaque forfait. Les Motion Photos d’Android ainsi que les fichiers animés GIF, WebP et APNG sont détectés au téléversement et s’animent en plein écran. Les Live Photos d’un iPhone arrivent via le navigateur sous forme d’image fixe.

Les invités prennent un selfie et voient instantanément toutes les photos de la galerie où ils apparaissent, photos de groupe comprises. La reconnaissance s’effectue sur nos propres serveurs dans l’UE, la recherche est facultative et le selfie peut être supprimé à tout moment. La reconnaissance faciale est incluse dans le forfait Deluxe et peut être désactivée pour chaque événement.

Oui, avec le forfait Deluxe. Les photos contenant des données de localisation de l’appareil se placent automatiquement sur une carte interactive, pratique pour les voyages ou les fêtes en plusieurs lieux. Les photos sans localisation restent simplement dans la galerie comme d’habitude.

Oui. L’image de couverture, le mode sombre, deux mises en page de galerie et le design du QR code sont disponibles sur chaque forfait. À partir de Premium, vous profitez de plus de couleurs, de six mises en page supplémentaires, de tous les styles d’en-tête et de votre propre image de marque, et avec Deluxe également de votre logo sur le mur de photos.

Oui, si vous le souhaitez : sur chaque forfait, vous choisissez pour chaque événement si les photos sont téléversées telles quelles en qualité d’origine ou réduites, donc plus rapidement. Pour l’affichage, le serveur crée en plus des versions plus légères ; l’original enregistré reste intact.

Non. Les invités scannent le QR code avec l’appareil photo de leur téléphone, la galerie s’ouvre dans le navigateur et ils peuvent téléverser immédiatement. Ils n’ont pas besoin de compte pour cela.

Scanner le QR code ou ouvrir le lien, choisir des photos, téléverser, plusieurs à la fois si on le souhaite. Cela fonctionne sur iPhone et Android dans tout navigateur récent. Vous trouvez le QR code dans l’espace d’administration sous « Partager » et pouvez l’imprimer sur des cartes de table, des affiches ou l’invitation.

Le plus efficace est un QR code bien visible à plusieurs endroits, par exemple sur les tables et sur le mur de photos. Les défis photo, le quiz en direct et un classement donnent aux invités une raison de plus de sortir leur téléphone. Et sur le mur de photos, chacun voit tout de suite que ça marche.

Non, les deux se complètent. Votre photographe livre les prises de vue prévues, vos invités les moments spontanés de leur point de vue, souvent là où personne ne se tient avec un appareil photo. Avec le téléversement en direct (à partir de Premium), les images du photographe peuvent arriver directement dans la même galerie.

Avec les albums partagés, les invités ont généralement besoin d’un compte ou d’une application, et beaucoup ne téléversent que plusieurs jours après. Photogala s’ouvre dans le navigateur via QR code et apporte ce qui est pensé pour les événements : le mur de photos, la validation, les défis photo, les outils de planification et un téléchargement ZIP à la fin.

Un nombre illimité d’invités peut consulter votre galerie, sur chaque forfait. Ce qui est limité, c’est le nombre d’invités qui téléversent eux-mêmes : 15, 75, 250 ou 500 selon le forfait. Pour les outils de planification, le forfait détermine aussi combien d’invités reçoivent des liens RSVP, la recherche de place et les exports.

Oui. Seules les personnes disposant de votre QR code ou de votre lien peuvent y accéder, et vous pouvez ajouter un mot de passe si vous le souhaitez. À partir de Premium, vous pouvez aussi attribuer des rôles comme celui de modérateur, afin que d’autres puissent aider sans tout voir.

Oui. Photogala est basé en Autriche, et vos photos sont stockées de manière chiffrée sur des serveurs dans l’UE. Nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires et ne les transmettons jamais à des tiers ; elles sont supprimées à la fin de la durée de conservation. Tout le reste figure dans notre politique de confidentialité.

À partir de Premium, vous pouvez activer la validation : les téléversements n’apparaissent alors dans la galerie et sur le mur de photos qu’après votre approbation. Avec le forfait Deluxe, un filtre IA retient en plus automatiquement les images de nudité, avec quatre niveaux de sensibilité. Vous pouvez retirer des photos individuelles à tout moment.

Oui, à partir du forfait Plus, en un clic au format ZIP, avec toutes les photos et vidéos en qualité d’origine. Triées par album, défi photo ou auteur si vous le souhaitez ; les grandes galeries sont livrées en parties d’environ 1 Go. Le téléchargement groupé n’est pas inclus dans le forfait gratuit Starter.

Pendant la durée de conservation de votre forfait : 91 jours avec Starter, 6 mois avec Plus, 1 an avec Premium et 2 ans avec Deluxe, à chaque fois à compter des premières photos. Avant la fin, vous pouvez prolonger la galerie de 12 mois (forfaits payants) ou la passer en archive, moins chère. Si vous ne faites rien, elle est mise hors ligne, pour les invités comme pour vous. Pendant 30 jours, vous pouvez la récupérer vous-même avec une nouvelle période ; au-delà, le support peut encore vous aider, jusqu’à 90 jours après l’expiration. Téléchargez tout de même vos photos à temps.

Oui. Avant, pendant et après la fête, les statistiques affichent les RSVP, les contributions, les invités actifs et les moments les plus appréciés, avec un export Excel ou CSV si besoin. Après la fête, une rétrospective résume les chiffres clés et les temps forts sur une carte à partager. Les deux sont inclus dans chaque forfait.

Oui, avec la page de remerciement : un message personnel et une photo qui s’affichent via le même lien que vos invités connaissent déjà. Vous n’avez besoin ni d’adresses ni de timbres. La page de remerciement est incluse dans chaque forfait.