Question 1

Qu’est-ce que Photogala ?

Accepted Answer

Photogala est une plateforme de partage de photos d’événement. Vos invités scannent un QR code, téléversent leurs photos depuis le navigateur de leur téléphone et tout arrive dans une seule galerie partagée. Aucune application à télécharger.

Question 2

Comment fonctionne Photogala ?

Accepted Answer

Créez votre événement, partagez le QR code avec vos invités et ils peuvent téléverser des photos instantanément depuis le navigateur de leur téléphone. Vous obtenez une galerie en direct avec modération, gamification et outils de téléchargement.

Question 3

En combien de temps puis-je me lancer ?

Accepted Answer

La plupart des organisateurs sont opérationnels en moins de cinq minutes. Choisissez un modèle, ajustez votre identité visuelle et partagez le QR code par e-mail, par affichage ou sur vos diapositives.

Question 4

La configuration est-elle compliquée ?

Accepted Answer

La configuration prend environ cinq minutes. Choisissez un modèle, indiquez le nom de votre événement et partagez le QR code. Aucune compétence en design ni en informatique n’est nécessaire, et nous sommes là si vous souhaitez de l’aide.

Question 5

Quels types d’événements Photogala prend-il en charge ?

Accepted Answer

Photogala convient aux mariages, aux anniversaires, aux événements d’entreprise, aux vacances entre amis, aux retrouvailles et à tout autre événement où vous voulez que vos invités partagent leurs photos ensemble.

Question 6

Photogala en vaut-il la peine ?

Accepted Answer

Les organisateurs gardent Photogala parce qu’il apporte les angles spontanés qui échappent au photographe. Les invités partagent en général des centaines de moments supplémentaires : vous repartez avec une histoire plus complète, sans embaucher de personnel supplémentaire.

Question 7

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Les forfaits sont mensuels. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte. Si vous essayez et que cela ne vous convient pas, nous vous remboursons les sept premiers jours, sans formalités.

Question 8

Combien de temps les invités peuvent-ils téléverser des photos ?

Accepted Answer

Achetez maintenant, utilisez quand vous voulez. Votre période de stockage ne démarre qu’à la 10e photo téléversée — pas à la date d’achat — puis court sans interruption, pour que vos invités puissent ajouter des photos à chaque étape de votre événement.

Question 9

Puis-je passer à un forfait supérieur plus tard ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment. La différence de prix est calculée au prorata du temps restant.

Question 10

S’agit-il d’un paiement unique ou d’un abonnement ?

Accepted Answer

C’est un paiement unique par événement. Aucun frais récurrent, aucun frais caché. Vous payez une fois et votre événement est couvert pendant toute sa durée.

Question 11

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Oui, nous remboursons intégralement dans les 30 jours suivant l’achat si vous n’avez pas encore lancé votre événement. Consultez notre politique de remboursement pour en savoir plus.

Question 12

Qu’est-ce qui rend Photogala unique ?

Accepted Answer

Le téléversement instantané par QR code, des outils d’engagement intégrés qui donnent vraiment envie de partager, et un mur de photos en direct que les invités adorent. Peu de plateformes réunissent les trois.

Question 13

Que sont les défis photo ?

Accepted Answer

Les défis photo sont des cartes imprimables avec une suggestion amusante et un QR code. Disposez-les dans la salle : vos invités ont des idées et peuvent téléverser le résultat sur-le-champ. Ils stimulent la participation et vous aident à récolter des clichés créatifs.

Question 14

Qu’est-ce que le mur de photos en direct ?

Accepted Answer

Le mur de photos en direct affiche les photos téléversées en temps réel sur un grand écran pendant votre événement. Cela crée de l’enthousiasme et incite davantage d’invités à participer.

Question 15

Comment fonctionne la reconnaissance faciale ?

Accepted Answer

Notre IA regroupe automatiquement les photos par visage : chaque invité retrouve rapidement toutes les photos où il apparaît. Cela fonctionne sur toute la galerie et respecte les réglages de confidentialité.

Question 16

Que se passe-t-il si quelqu’un téléverse des photos inappropriées ?

Accepted Answer

Vous décidez du niveau de modération. Activez la validation manuelle, laissez l’IA repérer les cas évidents ou combinez les deux pour plus de tranquillité.

Question 17

Photogala prend-il en charge le téléversement de vidéos ?

Accepted Answer

Oui. Vos invités peuvent téléverser des vidéos en plus des photos. Les vidéos sont traitées et lisibles directement dans la galerie, y compris sur le mur de photos en direct et dans le diaporama.

Question 18

Les invités doivent-ils télécharger une application ?

Accepted Answer

Aucun téléchargement nécessaire. Les invités scannent le QR code, la galerie s’ouvre dans le navigateur et ils peuvent téléverser en quelques secondes.

Question 19

Et si mes invités ne participent pas ?

Accepted Answer

Nous proposons des suggestions, des défis et un classement en direct pour donner à vos invités une raison de participer. Dès que quelques personnes commencent, les autres suivent presque toujours.

Question 20

Cela remplace-t-il mon photographe ?

Accepted Answer

Photogala accompagne votre photographe. Il s’occupe des clichés soignés pendant que vos invités capturent les moments spontanés et les coulisses.

Question 21

En quoi est-ce différent de Google Photos ou d’un album partagé ?

Accepted Answer

Les albums partagés demandent aux invités de télécharger une application et de téléverser plus tard, ce qui arrive rarement. Photogala s’ouvre dans le navigateur juste après le scan d’un QR code et ajoute des outils pensés pour les événements : modération, statistiques et gamification.

Question 22

Combien d’invités peuvent participer ?

Accepted Answer

Un nombre illimité d’invités peut consulter votre galerie et participer à votre événement, avec tous les forfaits. Les forfaits diffèrent par le nombre de contributeurs — les invités qui téléversent réellement des photos.

Question 23

Comment les invités téléversent-ils leurs photos ?

Accepted Answer

Les invités scannent un QR code avec l’appareil photo de leur téléphone. La galerie s’ouvre dans leur navigateur et ils peuvent sélectionner des photos et les téléverser aussitôt. Aucun compte ni application nécessaire.

Question 24

Les données de mon événement sont-elles privées et sécurisées ?

Accepted Answer

Vous choisissez votre niveau de confidentialité lors de la configuration — ou vous le modifiez à tout moment. Au choix : protection par mot de passe, liens sur invitation et droits d’accès détaillés. Les mêmes fonctions de sécurité sont disponibles dans chaque forfait.

Question 25

Photogala est-il conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Notre siège est en Autriche (UE), nous stockons les données dans des centres de données européens et respectons toutes les exigences du RGPD, y compris les demandes de suppression et la gestion du consentement.

Question 26

Qui peut voir les photos de ma galerie ?

Accepted Answer

Uniquement les personnes que vous invitez. Les galeries sont privées par défaut. Vous pouvez ajouter une protection par mot de passe, utiliser des liens sur invitation ou rendre votre galerie visible — c’est vous qui décidez.

Question 27

Puis-je télécharger toutes les photos après l’événement ?

Accepted Answer

Téléchargez toutes les photos, ou seulement vos préférées, en qualité originale en un clic. Sans filigrane et sans frais surprise.

Question 28

Combien de temps mes photos sont-elles conservées ?

Accepted Answer

Aussi longtemps que la période de stockage de votre forfait. Elle démarre à la 10e photo téléversée et court pendant plusieurs mois selon votre forfait. Pendant ce temps, vous pouvez télécharger l’ensemble en ZIP à tout moment et sans limite. Ensuite, vous conservez en tant qu’organisateur 30 jours d’accès supplémentaires pour télécharger, après quoi tout est définitivement supprimé.

Question 29

Les photos sont-elles stockées en qualité originale ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les photos et vidéos sont stockées et téléchargeables en qualité originale. Aucune compression, aucun filigrane.

Questions fréquentes

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