Question 1

¿Qué es Photogala?

Accepted Answer

Photogala es una plataforma para compartir fotos de eventos. Los invitados escanean un código QR, suben fotos desde el navegador de su móvil y todo llega a una galería compartida. Sin necesidad de app.

Question 2

¿Cómo funciona Photogala?

Accepted Answer

Crea tu evento, comparte el código QR con tus invitados y podrán subir fotos al instante desde el navegador de su móvil. Tú obtienes una galería en vivo con moderación, gamificación y herramientas de descarga.

Question 3

¿Cuánto tardo en empezar?

Accepted Answer

La mayoría de los organizadores lo tienen listo en menos de cinco minutos. Elige una plantilla, ajusta la imagen de marca y comparte el código QR por correo, en un cartel o en una diapositiva.

Question 4

¿Es complicado configurarlo?

Accepted Answer

La configuración lleva unos cinco minutos. Elige una plantilla, escribe el nombre de tu evento y comparte el código QR. No hacen falta conocimientos de diseño ni técnicos, y estamos aquí si necesitas ayuda.

Question 5

¿Qué tipos de eventos admite Photogala?

Accepted Answer

Photogala es ideal para bodas, fiestas de cumpleaños, eventos de empresa, viajes en grupo, reencuentros y cualquier otro evento en el que quieras que los invitados compartan fotos juntos.

Question 6

¿Merece la pena Photogala?

Accepted Answer

Photogala complementa al fotógrafo: los invitados aportan cientos de perspectivas espontáneas que si no se perderían. Así te llevas la historia completa de tu evento sin contratar personal extra.

Question 7

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Los planes son mensuales. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Si no te convence, te devolvemos el importe dentro de los primeros siete días sin trámites.

Question 8

¿Durante cuánto tiempo pueden subir fotos los invitados?

Accepted Answer

Compra ahora y úsalo cuando quieras. La duración del almacenamiento no empieza el día de la compra, sino con la décima foto subida, y a partir de ahí corre sin interrupción, para que los invitados puedan añadir fotos en cada parte de tu evento.

Question 9

¿Puedo mejorar mi plan más tarde?

Accepted Answer

Sí, puedes mejorar tu plan cuando quieras. La diferencia de precio se calcula de forma proporcional al tiempo restante.

Question 10

¿Es un pago único o una suscripción?

Accepted Answer

Es un pago único por evento. Sin cargos recurrentes ni comisiones ocultas. Pagas una vez y tu evento queda cubierto durante toda su duración.

Question 11

¿Puedo pedir un reembolso?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra si aún no has iniciado tu evento. Consulta nuestra política de reembolsos para más detalles.

Question 12

¿Qué hace único a Photogala?

Accepted Answer

Subida instantánea con QR, herramientas de participación que de verdad motivan y un muro de fotos en vivo que encanta a los invitados. Pocas plataformas reúnen las tres cosas.

Question 13

¿Qué son los retos fotográficos?

Accepted Answer

Los retos fotográficos son tarjetas imprimibles con una propuesta divertida y un código QR. Repártelas por el lugar del evento para que los invitados se inspiren y puedan subir el resultado al momento. Fomentan la participación y te ayudan a reunir fotos creativas.

Question 14

¿Qué es el muro de fotos en vivo?

Accepted Answer

El muro de fotos en vivo muestra las fotos subidas en tiempo real en una pantalla grande durante tu evento. Genera entusiasmo y anima a más invitados a participar.

Question 15

¿Cómo funciona el reconocimiento facial?

Accepted Answer

Nuestra IA agrupa las fotos automáticamente por cara, así cada invitado encuentra rápido todas las fotos en las que aparece. Funciona en toda la galería y respeta la configuración de privacidad.

Question 16

¿Y si alguien sube fotos inapropiadas?

Accepted Answer

Tú decides cómo de estricta es la moderación. Activa la aprobación manual, deja que la IA detecte los casos evidentes o combina ambas para mayor tranquilidad.

Question 17

¿Photogala admite la subida de vídeos?

Accepted Answer

Sí. Los invitados pueden subir vídeos junto con las fotos. Los vídeos se procesan y se reproducen directamente en la galería, también en el muro de fotos en vivo y en la presentación de fotos.

Question 18

¿Los invitados tienen que descargar una app?

Accepted Answer

No hace falta descargar nada. Los invitados escanean el código QR, la galería se abre en el navegador y pueden subir fotos en segundos.

Question 19

¿Y si mis invitados no participan?

Accepted Answer

Incluimos ideas, retos y una clasificación en vivo para que los invitados tengan un motivo para participar. En cuanto arrancan unos pocos, casi siempre les siguen los demás.

Question 20

¿Sustituye esto a mi fotógrafo?

Accepted Answer

Photogala no sustituye al fotógrafo, lo complementa. El profesional se encarga de las fotos perfectas y los invitados capturan los momentos espontáneos y lo que pasa entre bambalinas.

Question 21

¿En qué se diferencia de Google Photos o de un álbum compartido?

Accepted Answer

Los álbumes compartidos obligan a descargar una app y a subir las fotos más tarde, y eso casi nunca pasa. Photogala se abre en el navegador justo después de escanear el código QR e incorpora herramientas pensadas para eventos: moderación, analíticas y gamificación.

Question 22

¿Cuántos invitados pueden participar?

Accepted Answer

Un número ilimitado de invitados puede ver tu galería y participar en tu evento, en todos los planes. Los planes se diferencian en el número de invitados que pueden subir fotos.

Question 23

¿Cómo suben sus fotos los invitados?

Accepted Answer

Los invitados escanean un código QR con la cámara del móvil. La galería se abre en su navegador y pueden seleccionar fotos y subirlas al instante. Sin cuenta y sin app.

Question 24

¿Los datos de mi evento son privados y seguros?

Accepted Answer

Eliges tu nivel de privacidad durante la configuración — o lo cambias cuando quieras. Las opciones incluyen protección con contraseña, enlaces solo por invitación y permisos de acceso detallados. Las mismas funciones de seguridad están disponibles en todos los planes.

Question 25

¿Photogala cumple el RGPD?

Accepted Answer

Sí. Tenemos nuestra sede en Austria (UE), almacenamos los datos en centros de datos europeos y cumplimos todos los requisitos del RGPD, incluidas las solicitudes de eliminación de datos y la gestión del consentimiento.

Question 26

¿Quién puede ver las fotos de mi galería?

Accepted Answer

Solo las personas a las que invites. Las galerías son privadas por defecto. Puedes añadir protección con contraseña, usar enlaces solo por invitación o hacer que tu galería se pueda encontrar — tú decides.

Question 27

¿Puedo descargar todas las fotos después del evento?

Accepted Answer

Descarga todas las fotos, o solo tus favoritas, en calidad original con un clic. Sin marcas de agua ni costes sorpresa.

Question 28

¿Cuánto tiempo se guardan mis fotos?

Accepted Answer

Lo que dure el periodo de almacenamiento de tu plan. Empieza con la décima foto subida y dura varios meses según el plan. Durante ese tiempo puedes descargar todo en un ZIP cuando quieras y sin límite. Cuando termina, tú como organizador conservas 30 días más de acceso para descargar; después se elimina todo definitivamente.

Question 29

¿Se guardan las fotos en calidad original?

Accepted Answer

Sí. Todas las fotos y vídeos se guardan y se pueden descargar en su calidad original. Sin compresión y sin marcas de agua.

Preguntas frecuentes

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