Kullanıcıları engelleme ve kısıtlama

Tek bir kişi kötü davranıyorsa tüm etkinliği kısıtlamanız gerekmez. Herkes için onayı açmak yerine tek bir kişiyi hedefli olarak kısıtlayabilir ve neyin serbest kalacağına tam olarak siz karar verebilirsiniz. Birbirinden bağımsız dört engelleme kategorisi vardır; her biri ayrı ayrı ayarlanıp ayrı ayrı kaldırılabilir.

Oraya üç yoldan ulaşırsınız. Hangisinin size uygun olduğu büyük ölçüde yönetici paneline erişiminiz olup olmadığına bağlıdır.

Kim engelleyebilir?

Engellemeleri etkinlik sahibi, yöneticiler ve moderasyon yetkisi olan moderatörler uygulayabilir. Yalnızca sizden alt rütbedeki kişileri engelleyebilirsiniz – eşit veya daha yüksek roller (örneğin diğer yöneticiler) engellenemez; onlarda moderasyon bölümü hiç görünmez. Kendi profilinizde de görünmez. Bkz. Roller ve yetkiler.

Dört engelleme kategorisi

Her kişi için neyi engelleyeceğinize bağımsız olarak karar verirsiniz:

Engelleme kategorilerini seçin penceresinde kişinin artık yapamayacağı şeyleri işaretlersiniz: 1 Yüklemeler, 2 Yorumlar. Altında Takma ad değişiklikleri ve Profil fotoğrafları gelir. Bunları istediğiniz gibi birleştirin – yalnızca burada işaretlediğiniz şeyler engellenir.

Kategori	Ne olur
Yüklemeler	Kullanıcı fotoğraf veya video yükleyemez.
Yorumlar	Kullanıcı yorum veya yanıt yazamaz.
Takma ad değişiklikleri	Kullanıcı takma adını değiştiremez.
Profil fotoğrafları	Kullanıcı yeni bir profil resmi yükleyemez.

Kategoriler serbestçe birleştirilebilir. Yalnızca yorumları engelleyip yüklemelere izin vermeye devam edebilir ya da aynı anda birkaç kategori belirleyebilirsiniz. Her engelleme için isteğe bağlı olarak bir gerekçe ekleyebilirsiniz.

Profil resmini kaldırmak bir engelleme değildir

Engellemelerin yanında ayrı bir işlem daha vardır: Profil fotoğrafını kaldır. Bu işlem mevcut avatar görselini hemen siler, ancak kişinin yenisini yüklemesini engellemez. Bunu kalıcı olarak önlemek için Profil resimleri kategorisiyle birleştirin.

A yolu — Doğrudan kişinin profilinden

En önemli yol – ve yönetici erişimi olmayan moderatörler için pratikte tek yol, çünkü kayıtlı kullanıcılar listesi moderatörlerin görmediği yönetici panelinde bulunur. Burada bir listeye ihtiyacınız yoktur: kişiyi tam da fark ettiğiniz yerde kısıtlarsınız.

1. Galerinin herhangi bir yerinde kişinin adına veya profil resmine dokunun – bir yorumun altında, akışta, bir fotoğrafın görsel ayrıntılarında veya lider tablosunda. Kişinin profili açılır.

2. Profilde Moderasyon Ayarları kartına (kalkan simgesi) kadar aşağı kaydırın. Bu kart yalnızca bu kişiyi moderasyon yetkiniz varsa görünür.

3. Kişi zaten engelliyse kırmızı Şu anda engellendiği alanlar: kutusunu ve her kategori için renkli bir çipi görürsünüz – takma ad ve profil resmi engellemeleri dahil dört kategorinin tamamı burada listelenir.

4. Kullanıcıyı engelle’ye (kırmızı) veya Engeli kaldır’a (yeşil) tıklayın. Engelleme penceresi açılır – bkz. Pencerenin iki modu.

5. Kişinin şu anda bir profil resmi olduğu sürece aynı kart Profil fotoğrafını kaldır işlemini de içerir.

İpucu

Profil yolu moderasyon yetkisi olan her rol için ve her cihazda çalışır. Sorunlu fotoğraf veya yorum zaten önünüzdeyse yönetici yolundan da hızlıdır.

B yolu — Kayıtlı kullanıcılar üzerinden (yönetici paneli)

Belirli bir kişiyi aramak istediğinizde sistematik yol – ancak yönetici paneline erişim gerektirir.

1. Etkinliğinizin yönetici panelini açın (sağ üstteki profil menüsü → Yönetici Paneli).

   Telefon

   

   Bilgisayar

   

   Sağ üstteki profil menüsü sizi yönetim ve moderasyon alanına götürür. ① puanlarınız ve çözdüğünüz görevler, ② Profilim, Dil, Tema ve Yardım ile Profil seçenekleri, ③ Hesap ayarları, Moderasyon ve Yönetici Paneli ile Yönetim – bu bölüm, ilgili bir rolünüz olana kadar görünmez, ④ Çıkış yap ile Hesap.

2. Kenar çubuğunda Kayıtlı kullanıcılar’a tıklayın.

   Telefon

   

   Bilgisayar

   

   Kayıtlı kullanıcılar listesi, tek bir kişiyi engellemek için yönetici giriş noktasıdır: ① ada veya e-postaya göre arayın, ② role göre daraltın, ③ listeyi sıralayın, ④ karttaki rolü kontrol edin. Karta tıklamak ayrıntılar penceresini açar; engellemeyi orada alan bazında ayarlarsınız – yüklemeler, yorumlar ve diğerleri.

3. Kişiyi arama alanıyla bulun. Rol filtresi, Kayıtlı onay kutusu ve sıralama da yardımcı olur. Gerekirse kart ve tablo görünümü arasında geçiş yapın.

4. Kullanıcı kartına tıklayın – sağ tık menüsüne değil; o menü yalnızca ayrıntıları ve e-postayı kopyalamayı sunar, engelleme işlemi içermez. Kişinin ayrıntılar penceresi açılır.

5. Pencerede katlanabilir Moderasyon bölümüne (kalkan simgesi; küçük bir rozet etkin engelleme sayısını gösterir) kadar aşağı kaydırın ve bölümü genişletin.

6. Kullanıcıyı engelle’ye veya Engeli kaldır’a tıklayın.

Yönetici listesindeki engelleme rozetleri eksiktir

Kayıtlı kullanıcıların kart görünümünde yalnızca iki rozet görünür: Yükleme engeli ve Yorum engeli. Takma ad ve profil resmi engellemeleri orada gösterilmez – kişi kısıtlanmış olsa bile kart sıradan görünür. Tablo görünümünde ise hiç engelleme rozeti yoktur.

Yalnızca iki yer eksiksizdir: profil sayfasındaki Moderasyon denetimleri kartı (A yolu) ve Engellenen Kullanıcılar sekmesi (C yolu). Birinin gerçekte neden engellendiğini öğrenmek istiyorsanız oraya bakın.

Ayrıntılar penceresindeki moderasyon bölümü

Genişletildiğinde bölüm, kişinin durumuna göre şu öğeleri gösterir:

• Kullanıcıyı engelle (kırmızı) – yalnızca en az bir kategori hâlâ serbestken görünür.
• Engeli kaldır (yeşil) – yalnızca etkin engellemeler varsa görünür.
• Profil fotoğrafını kaldır (mavi) – yalnızca kişinin şu anda bir profil resmi varsa görünür.
• Durum kutusu: etkin engellemeler varsa, her kategori için bir çiple kırmızı Şu anda engellendiği alanlar: kutusu. Dört kategorinin hepsi serbestse yeşil bir kutuda Aktif engel yok - kullanıcının tam erişimi var yazar. Bu yeşil kutu yalnızca burada, yönetici penceresinde bulunur; profil sayfasında yoktur.

Genişletilmiş Moderasyon bölümü: kırmızı Kullanıcıyı engelle düğmesi ve altında yeşil “Aktif engel yok - kullanıcının tam erişimi var” kutusu. Engeli kaldır ve Profil fotoğrafını kaldır burada yoktur, çünkü bu kişi ne engellidir ne de bir profil resmi vardır.

İpucu

Ayrıntılar penceresinin ana Kaydet düğmesi yalnızca kişinin takma adını, rolünü ve puanlarını kapsar. Engelleme ve engel kaldırma işlemleri kendi pencerelerinde onaylanır ve hemen etkili olur – sonrasında ayrıca bir şey kaydetmeniz gerekmez.

B yolu burada başlar: kartın üç nokta menüsü doğrudan engelleme işlemlerine götürür.

Pencerenin iki modu

Engelleme modu, burada yönetici ayrıntılar penceresinden açılmıştır. Yüklemeler işaretli; kategorilerin altında isteğe bağlı Gerekçe alanı ile İptal ve Engellemeyi onayla düğmeleri yer alır.

Engelleme ve engel kaldırma aynı pencere üzerinden yürür; pencere yalnızca iki mod arasında geçiş yapar. Bu yüzden ikisi birbirine benzer ve engel kaldırırken gerekçe alanı yoktur.

	Engelleme modu	Engel kaldırma modu
Başlık	Kullanıcıyı engelle	Engeli kaldır
Alt başlık	… kişisinin nelerden engelleneceğini seçin	… kişisinin hangi engellerinin kaldırılacağını seçin
Liste başlığı	Engelleme kategorilerini seçin	Engeli kaldırılacak kategorileri seçin
Gösterilen kartlar	yalnızca henüz engellenmemiş kategoriler	yalnızca etkin engellemeler
Gerekçe alanı	var	yok
Onay	Engellemeyi onayla (kırmızı)	Engel kaldırmayı onayla (yeşil)

Her iki modda geçerli diğer ayrıntılar:

• Çoklu seçim mümkündür. Her kategori; onay kutusu, simge, etiket ve kısa açıklama içeren tıklanabilir bir karttır. Onay düğmesine bir kez tıklamak seçilen tüm kategorileri tek bir işlemde kaydeder.
• Kısmi engel kaldırma çalışır. Örneğin yükleme engelini kaldırıp yorum engelini koruyabilirsiniz.
• Onay düğmesi, hiçbir kategori seçilmediği sürece devre dışı kalır.
• Neden (isteğe bağlı): en fazla 500 karakterlik serbest metin alanı; karakter sayacı yoktur. Yardım metninde “Bu engelleme için bir gerekçe girin (diğer moderatörler görebilir)” yazar. Gerekçe bu adımda seçilen her kategori için geçerlidir, ekibiniz tarafından görülebilir ve daha sonra Engellenen Kullanıcılar sekmesinde görünür.
• İptal pencereyi değişiklik yapmadan kapatır. İşlem hemen etkili olur ve bir bildirim bunu onaylar.

Aynı adımda temizlik

Bir engelleme yalnızca bundan sonra olacakları durdurur. Kişinin daha önce yüklediği veya yazdığı her şey yerinde kalır – ve çoğu zaman engellemenin asıl nedeni de budur. Bu yüzden pencere Engelleme modunda bunları tek seferde temizlemeyi önerir.

Bir kategori seçtiğiniz anda altında girintili bir temizlik onay kutusu belirir – ama yalnızca gerçekten orada bir içerik varsa. Bu kutu hiçbir zaman önceden işaretli değildir: içeriği kaldırmak, kişiyi durdurmaktan ayrı bir karardır.

Yalnızca profilden veya yorum menüsünden

Temizlik onay kutuları yalnızca Profili görüntüle → Kullanıcıyı engelle üzerinden veya bir yorumun menüsünden açtığınız pencere türünde bulunur. Kayıtlı kullanıcılar → kart → Moderasyon yolundan açılan engelleme penceresinde bunlar yoktur – orada yalnızca engellersiniz ve içerik yerinde kalır. İkisini tek adımda istiyorsanız profil üzerinden gidin.

Hangi kategorinin altında	Onay kutusu etiketi	Ne olur
Yüklemeler (yalnızca görünür fotoğraflar varsa)	“Görünür N fotoğrafını da gizle”	“Fotoğraflar Yayınlanmamış bölümüne taşınır – istediğiniz zaman yeniden yayınlayabilirsiniz.”
Yorumlar (yalnızca yorumlar varsa)	“N yorumunu da sil”	“Kalıcıdır, yorumlara verilen yanıtlar da silinir. Bu işlem geri alınamaz.”

Yüklemeler işaretlendiği anda altında temizlik satırı açılır 1: “Görünür 12 fotoğrafını da gizle”; görsellerin yalnızca Yayınlanmayan'a taşındığına dair notla birlikte. İşaretli bir kategori – ve mevcut içerik – olmadan bu satır hiç görünmez.

Yorumları silmek kalıcıdır

Fotoğraf seçeneği zararsızdır: görselleri yalnızca Yayınlanmayan’a taşır ve bunları Medya sekmesinden istediğiniz zaman yeniden yayınlayabilirsiniz. Yorumları silmek ise öyle değildir – onlara verilen yanıtları da kaldırır ve geri getirilemez. Bu yüzden bu onay kutusu kırmızıyla işaretlenmiştir.

Temizlik, engellemeden sonra çalışır. Böylece orada oluşan bir hata, içeriğini kaybetmiş ama aslında hiç engellenmemiş bir kişi bırakamaz. Sonuç onay bildirimine eklenir: “N fotoğraf gizlendi”, “N yorum silindi”.

Engel kaldırma modunda bu onay kutuları yoktur – gizlenen fotoğraflar, diğer her şeyi yayınladığınız yerde yeniden yayınlanır: Medya sekmesinde, bkz. Fotoğrafları onaylama ve moderasyon.

Küçük ifade farkları

Pencereyi profilden mi yoksa yönetici ayrıntılar penceresinden mi açtığınıza bağlı olarak bazı etiketler biraz farklıdır – örneğin Almanca arayüz bir yerde “Benutzer entsperren”, diğerinde “Sperre aufheben” der. Türkçe metinlerde her iki yerde de Engeli kaldır ve Şu anda engellendiği alanlar: kullanılır; yani bir fark fark etmezsiniz.

Örnek

Bir misafir birkaç fotoğrafın altına hakaret içeren yorumlar yazıyor, ancak kendi fotoğrafları tamamen sorunsuz.

Engelleme penceresini onun profilinden açıp yalnızca Yorumlar kategorisini işaretlersiniz – Yüklemeler’e dokunmazsınız, böylece fotoğraf eklemeye devam edebilir. Gerekçe olarak Tekrarlanan hakaret içeren yorumlar yazarsınız.

Kategorinin altında girintili olarak kırmızı “7 yorumunu da sil” onay kutusu belirir. Önceden seçili değildir ve bu bilinçlidir: silme kalıcıdır ve diğer misafirlerin yanıtlarını da götürür. Bu yorumların gerçekten kaybolmasını istiyorsanız kutuyu işaretlersiniz – ardından bildirimde “7 yorum silindi” yazar.

Engellemenin yapmadığı şey: mevcut fotoğrafları görünür kalır. Yüklemeler kategorisi zararsız “Görünür N fotoğrafını da gizle” seçeneğini sunardı; bu yalnızca onları Yayınlanmayan’a taşır – burada buna ihtiyacınız yoktur.

C yolu — Tüm engellenenlere genel bakış

Engellenen Kullanıcılar sekmesi, etkinlikteki tüm engellemelerin genel görünümüdür. Kayıtlı kullanıcılarda değil moderasyonda bulunur ve yönetici erişimi olmadan da ulaşılabilir.

1. Moderasyonu açın. Moderatör olarak sağ üstteki profil menüsü → Moderasyon üzerinden; ev sahibi veya yönetici olarak yönetici kenar çubuğu → Galeri grubu → Onay ve şikâyetler üzerinden. İkisi de aynı sayfayı açar.

2. Engellenen Kullanıcılar sekmesine geçin. Yönetici kenar çubuğunda bu, doğrudan tıklayabileceğiniz bir alt giriştir.

   Telefon

   

   Bilgisayar

   

   Engellenen kullanıcılar sekmesi tüm engellemeleri tek bakışta gösterir – kategoriye göre filtrelenmiş olarak.

3. Gerekirse Tümü, Yüklemeler, Yorumlar, Takma ad ve Profil fotoğrafı alt sekmeleriyle (her biri sayaçlı) filtreleyin. Belirli bir kişiyi bulmak için Kullanıcı ara… alanını kullanın.

4. Her kart bir avatar, ad (veya Anonim kullanıcı), olası dört engelleme rozetinin tamamını – Yükleme engeli, Yorum engeli, Takma ad engeli, Profil fotoğrafı engeli – ve altında kategori başına kaydedilmiş gerekçeleri gösterir.

5. Kişide Yönet’e tıklayın. Profil penceresi moderasyon sayfasının üzerinde açılır – engellemeleri orada tam A yolundaki gibi ayarlar ve kaldırırsınız, listeden ayrılmadan. Gerçekten profil sayfasına gitmek istiyorsanız bunun yerine ada tıklayın.

Kimse engelli değilse sekme, “Şu anda hiçbir kullanıcı hakkında kısıtlama yok” notuyla birlikte Engellenen kullanıcı yok boş durumunu gösterir.

Engelleme sekmesi için Premium gerekmez

Engellenen Kullanıcılar sekmesi her zaman görünür – ücretli içerik moderasyonu olmadan da. Aynı sayfada yalnızca Medya sekmesi zorunlu onaya bağlıdır. Dolayısıyla engelleme ve engel kaldırma paketinizden bağımsız olarak çalışır.

SSS ve sorun giderme

• Moderasyon denetimleri kartını göremiyorum. Yetkiniz yok, kişi sizinle eşit veya sizden üst rütbede ya da kendi profilinize bakıyorsunuz.
• Kişi açık olduğu halde “Kullanıcıyı engelle” yok. Bu durumda dört kategorinin hepsi zaten engellidir – geriye yalnızca engel kaldırma kalır.
• Yönetici erişimim yok ve kullanıcı listesini bulamıyorum. Doğru – o liste yönetici panelindedir. Profil üzerinden A yolunu ya da Engellenen Kullanıcılar sekmesi üzerinden C yolunu kullanın.
• Kullanıcı kartında rozet yok ama kişi engelli. Kart görünümü yalnızca yükleme ve yorum engellemelerini gösterir. Profili veya Engellenen Kullanıcılar sekmesini kontrol edin.
• Engellenen bir misafir hâlâ yükleme yapıyor. Engellemeler etkinlikte kişi başına geçerlidir. Biri yepyeni bir anonim misafir hesabı oluşturursa engellemeyi aşar. Yaygın sorunlarda etkinlik genelindeki önlemler daha iyi işler – bkz. Fotoğrafları onaylama ve moderasyon ve Moderasyon ve güvenlik.
• “İşlem başarısız oldu” hatası. Genellikle kısa süreli bir ağ veya yetki aksaklığıdır – tekrar denemeniz yeterli.

En iyi uygulamalar

İpucu

• Her zaman bir gerekçe ekleyin. Böylece birinin neden kısıtlandığı tüm ekibiniz için açık kalır.
• Mümkün olan en küçük engellemeyi seçin. Yalnızca yorumlarla spam yapan birine yükleme engeli gerekmez.
• İkinci bir şans verin. Engellemeler daha sonra hedefli ve kısmi olarak kaldırılabilir.
• Rahatsız edici avatarlar: profil resmini kaldırın ve Profil resimleri kategorisini engelleyin – aksi halde hemen bir sonraki yüklenir.
• Temizlerken önce gizleyin. Fotoğraf onay kutusu geri alınabilir, yorum onay kutusu alınamaz. Emin değilseniz fotoğrafları şimdi gizleyin, yorumlara daha sonra tek tek bakın.
• Yaygın sorunlar, onlarca tekil engelleme yerine zorunlu onayla daha iyi çözülür.

İlgili konular

• Fotoğrafları onaylama ve moderasyon – medyayı yayınlayın veya yayından kaldırın, şikâyetleri ele alın
• Kayıtlı kullanıcıları yönetme – ayrıntılar penceresine yönetici giriş noktası
• Roller ve yetkiler – kimler moderasyon yapabilir ve engelleyebilir
• Moderasyon ve güvenlik – tekil engellemelere etkinlik genelinde alternatifler
• Profil ve takma ad – takma ad veya profil resmi engellendiğinde misafirin yaşadıkları
• Beğeniler ve yorumlar – yorum engelinin misafir tarafındaki etkisi