Teilnehmer verwalten

Die Teilnehmerverwaltung („Registrierte Benutzer“) ist deine zentrale Übersicht über jeden, der deinem Event beigetreten ist – sowohl registrierte Nutzer mit Konto als auch reine Gäste ohne Konto. Hier siehst du auf einen Blick, wer wie aktiv ist, wer am meisten beigetragen hat und wer welche Rolle innehat. Über den Detail-Dialog eines Nutzers kannst du außerdem einzelne Personen verwalten: Rolle anpassen, Punkte und Nickname bearbeiten, Achievements manuell zuweisen, Einladungscodes hinzufügen oder entfernen und den Nutzer moderieren (sperren, entsperren, Profilbild entfernen).

Hinweis

Diesen Bereich nutzen der Event-Owner und Event-Admins mit vollem Zugriff. Moderatoren sehen die Liste ebenfalls, dürfen aber nur Nutzer mit niedrigerer Rolle als der eigenen verwalten und moderieren. Höhere Rollen (Admin, Owner) darf nur der Owner vergeben.

Den Bereich öffnen

1. Öffne den Admin-Bereich deines Events. Falls du gerade in der Galerie bist, erreichst du ihn über das Profilmenü oben rechts unter Verwaltung → Admin-Portal.

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   Über das Profilmenü oben rechts gelangst du unter „Verwaltung“ ins Admin-Portal.

2. Wähle in der linken Seitenleiste unter der Kategorie Management den Eintrag Registrierte Benutzer. Die Route lautet …/admin/registered-users.

   Handy

   

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   Die Teilnehmerverwaltung zeigt alle registrierten Nutzer und Gäste mit ihren Aktivitätskennzahlen.

3. In der Kopfzeile siehst du die Gesamtzahl der Teilnehmer („N total users“). Rechts oben liegt der Aktualisieren-Button (Kreispfeil): Klicke ihn, wenn du gerade Änderungen gemacht hast und die Liste neu laden möchtest.

Suchen, filtern und sortieren

Die Werkzeugleiste über der Liste hilft dir, in großen Events schnell die richtigen Personen zu finden.

1. Suche: Tippe im Feld „Search by name or email“ einen Namen, Nickname oder eine E-Mail-Adresse. Die Suche startet nach einer kurzen Verzögerung automatisch; mit dem X im Feld leerst du sie wieder.

2. Nach Rolle filtern: Im Dropdown neben „Role:“ wählst du zwischen Alle Rollen, Owner, Admin, Moderator, Contributor, Viewer und Unauthorized. So blendest du z. B. nur deine Moderatoren ein.

3. Nur registrierte Nutzer: Setze das Häkchen bei Registered, um reine Gäste ohne Konto auszublenden. So trennst du echte Konten von Einmal-Besuchern.

4. Sortieren: Wähle im Dropdown neben „Sort:“ ein Kriterium – Last Visited, Points, Uploads, Likes, Tasks, Achievements, Shares, Downloads, Views, Comments, Joined Date, Name oder Role. Mit den beiden Pfeil-Buttons daneben schaltest du zwischen aufsteigend und absteigend um.

5. Ansicht wechseln (nur Desktop): Rechts kannst du zwischen der Kartenansicht (9 Karten pro Seite) und der Tabellenansicht (20 Zeilen pro Seite) umschalten. Die gewählte Ansicht bleibt beim Neuladen erhalten. In der Tabelle sind die Spaltenköpfe User, Role, Joined und Last Active anklickbar und sortieren die Liste direkt.

6. Aktive Filter: Sind Suche, Rollenfilter oder das Registered-Häkchen aktiv, erscheint darunter die Zeile „Active filters:“ mit entfernbaren Chips und dem Button Clear All, der alle Filter auf einmal zurücksetzt.

7. Blättern: Unten navigierst du mit First / Previous / Next / Last durch die Seiten. Die Zeile „Showing X to Y of Z users“ zeigt, welchen Ausschnitt du gerade siehst.

Handy

Computer

Die Tabellenansicht zeigt die Teilnehmer als Zeilen mit sortierbaren Spalten wie „User“, „Role“, „Joined“ und „Last Active“.

Tipp

Um vor einer Belohnungsaktion deine Top-Beitragenden zu finden, sortiere nach Uploads oder Points absteigend. Die aktivsten Gäste stehen dann ganz oben.

Was die Nutzerkarte zeigt

Jede Karte fasst eine Person kompakt zusammen. Ein Klick auf die Karte öffnet den Detail-Dialog.

• Badges: oben ein Guest- oder Registered-Chip, der Rollen-Chip (z. B. Contributor) und – falls vorhanden – Sperr-Hinweise wie Upload Ban oder Comment Ban.
• Engagement Score (0–100 %): eine Kennzahl für die Aktivität. Sie setzt sich zusammen aus: jeder Upload zählt +2, jedes vergebene Like +1, jedes erhaltene Like +2, jede gelöste Aufgabe +5 und jedes Achievement +10 (gedeckelt bei 100 %). Je nach Wert erscheint eine Stufe: Highly Active, Active User, Moderate Activity oder Low Activity.
• Stat-Kacheln: Uploads, Points, Tasks, erhaltene und vergebene Likes, Achievements, Shares, Views, Downloads und Kommentare.
• Fußzeile: Beitrittsdatum, letzter Besuch und die aktiven Einladungscodes des Nutzers als Chips.

Schnellaktionen über das Kontextmenü

Ein Rechtsklick auf eine Karte oder Zeile (am Desktop) bzw. langes Drücken (am Handy) öffnet ein kleines Menü mit:

• View details – öffnet den Detail-Dialog.
• Copy email – kopiert die E-Mail-Adresse in die Zwischenablage (nur, wenn der Nutzer eine E-Mail hinterlegt hat).

Der Detail-Dialog eines Nutzers

Ein Klick auf eine Karte oder Zeile (oder „View details“) öffnet den ausführlichen Detail-Dialog. Er ist dein Werkzeug, um eine einzelne Person vollständig zu verwalten.

Kopfbereich: Avatar, Name, Guest/Registered-Chip, E-Mail-Adresse (oder ein Hinweis, dass keine hinterlegt ist), der Rollen-Chip und der Chip View Profile, der das öffentliche Profil des Nutzers öffnet.

Inhalt: darunter folgen die Bereiche Statistiken, Nutzer-Info, Achievements, Aufgaben und Moderation (siehe unten).

Fußbereich: der Button Edit User schaltet in den Bearbeitungsmodus; dann erscheinen Cancel (verwerfen) und Save (speichern).

Statistiken lesen

Der Statistik-Bereich zeigt zwei Reihen von Kacheln:

• Uploads – Gesamtzahl; der Tooltip schlüsselt nach Published / Unpublished / Pending auf. Ein Klick öffnet die Galerie, gefiltert auf die Uploads dieses Nutzers.
• Likes Received und Likes Given – erhaltene und vergebene Likes; ein Klick auf „Likes Given“ zeigt die vom Nutzer gelikten Medien in der Galerie.
• Points – aktueller Punktestand (im Bearbeitungsmodus editierbar, siehe unten).
• Tasks Completed – gelöste Aufgaben (nur, wenn das Aufgaben-Feature aktiv ist).
• Achievements – erhaltene Achievements (nur, wenn das Achievements-Feature aktiv ist).
• Zweite Reihe: Shares, Views Received (Tooltip zeigt Views Given), Downloads und Comments (Tooltip zeigt erhaltene Kommentare).

Darunter folgen ein Upload-Status-Überblick (Total / Published / Unpublished / Pending) und der Engagement-Score-Balken mit prozentualem Wert und Aktivitätsstufe.

Nutzer-Info bearbeiten (Edit User)

Klicke auf Edit User – der Info-Bereich wird mit einem blauen Rahmen und dem Chip Editable hervorgehoben.

1. Nickname: Trage im Textfeld einen neuen Anzeigenamen ein. Lässt du es leer, bleibt der bisherige Nickname unverändert.

2. Rolle anpassen: Wähle im Dropdown eine neue Rolle. Wichtig zu verstehen ist, woher die Rolle stammt – dafür gibt es drei Quellen-Chips:

   • Override – die Rolle wurde manuell von einem Admin gesetzt und übersteuert die Rolle aus dem Einladungscode.
   • Event Owner – der Nutzer ist der Ersteller des Events. Diese Rolle ist nicht editierbar (Chip „Not Editable“); um sie zu ändern, muss zuerst die Eigentümerschaft übertragen werden.
   • From Invite – die Rolle ergibt sich aus dem höchstwertigen Einladungscode, den der Nutzer verwendet hat.

3. Override entfernen: Hat ein Nutzer eine manuell gesetzte Rolle, kannst du im Bearbeitungsmodus auf Clear klicken. Der Chip Will be cleared erscheint; nach dem Speichern gilt wieder automatisch die Rolle aus dem höchsten Einladungscode.

4. Punkte: Bearbeite den Punktestand direkt in der Points-Kachel im Statistik-Bereich. Trage die neue Zahl ein.

5. Speichern oder verwerfen: Mit Save werden alle Änderungen übernommen (du bekommst eine Bestätigung), Cancel verwirft sie.

Achtung

Rollen-Gating: Event-Admins dürfen nur Moderator und niedriger vergeben; Admin- und Owner-Rollen kann ausschließlich der Owner vergeben. Für Admins sind diese Optionen im Dropdown ausgegraut (Hinweis-Chip „Owner Only“). Versuchst du dennoch, eine zu hohe Rolle zu speichern, erscheint eine Fehlermeldung.

Tipp

Steuere Rollen bevorzugt über Einladungscodes (nachvollziehbar für dein Team) statt über einzelne Overrides. Ein Override ist ideal für Ausnahmen, ein Code für ganze Gruppen. Mehr dazu in Rollen und Berechtigungen und Gäste einladen.

Achievement manuell zuweisen

Ist das Achievements-Feature aktiv, kannst du einem Nutzer ein Achievement direkt zusprechen. Klappe im Detail-Dialog den Achievements-Bereich auf und wähle Add Achievement.

1. Der Dialog Add Achievement öffnet sich mit dem Hinweis, dass du ein Achievement zur Auszeichnung für diesen Nutzer auswählst.

2. Finde das passende Achievement über die Suche „Search achievements…“, die Sortierung (Name A–Z / Z–A, am wenigsten / am meisten erhalten) oder die Filter-Chips (Time-based, Points, Tasks, Engagement, Social, Has Reward).

3. Jede Zeile zeigt Bild, Name, Beschreibung, wie oft das Achievement bereits erhalten wurde, die Bedingungen und – falls vorhanden – ein Belohnungs-Icon. Bereits vergebene Achievements werden ausgeblendet.

4. Wähle das Achievement aus und bestätige mit Award Achievement. Eine Erfolgsmeldung erscheint.

Hinweis

Neue Achievements können hier nicht erstellt werden. Ein Info-Banner mit dem Link Manage Achievements bringt dich zum Achievements-Editor. Ein bereits vergebenes Achievement entfernst du im Achievements-Bereich des Detail-Dialogs (im Bearbeitungsmodus).

Einladungscode hinzufügen oder entfernen

Im Bearbeitungsmodus verwaltest du in der Nutzer-Info die Einladungscodes der Person.

1. Hinzufügen: Klicke auf Add Invitation Code. Der gleichnamige Dialog öffnet sich mit Suche „Search invitation codes…“, Sortierung (Code A–Z / Z–A, am wenigsten / am meisten genutzt, nach Rolle) und Rollen-Filter-Chips.

2. Jede Zeile zeigt den Code (in Monospace), einen Default- oder Rollen-Chip, die Beschreibung, die Nutzung („X/Y used“ bzw. unbegrenzt), ein etwaiges Ablaufdatum und ein Aktiv-Häkchen.

3. Hat der gewählte Code eine höhere Rolle als die aktuelle des Nutzers, zeigt ein gelbes Banner Role will be updated den Wechsel von alter zu neuer Rolle an. Ändert sich nichts, erscheint stattdessen ein grauer Hinweis.

4. Bestätige mit Add Invitation Code.

5. Entfernen: Jeder Code-Chip in der Nutzer-Info hat im Bearbeitungsmodus ein kleines rotes X. Ein Klick öffnet einen Bestätigungsdialog („Remove Invitation Code?“), bevor der Code entfernt wird.

Hinweis

Neue Codes werden hier nicht angelegt – dafür führt der Link Manage Invitations zu Gäste einladen. Als Event-Admin kannst du die Einladungscodes eines Nutzers mit höherer Rolle als deiner eigenen nicht verändern.

Nutzer moderieren

Der Moderations-Bereich erscheint nur, wenn du diesen Nutzer moderieren darfst (er also eine niedrigere Rolle hat als du und du Moderations-Rechte besitzt). Klappe den Bereich Moderation auf.

1. Sperren: Klicke auf Ban User. Im Ban-Dialog wählst du eine oder mehrere Kategorien per Checkbox: Uploads (keine Foto-Uploads mehr), Comments (keine Kommentare), Nickname-Änderung und Profilbild-Änderung. Jede Kategorie hat eine kurze Erklärung.

2. Trage im Feld Ban reason einen Grund ein (bis zu 500 Zeichen). Das dokumentiert die Sperre nachvollziehbar für dein Team.

3. Bestätige mit Confirm Ban. Du kannst mehrere Kategorien gleichzeitig sperren.

4. Entsperren: Bei aktiven Sperren erscheint der Button Unban User. Der Unban-Dialog listet nur die aktuell gesperrten Kategorien zur Auswahl; bestätige mit Confirm Unban.

5. Profilbild entfernen: Hat der Nutzer ein unpassendes Profilbild, entfernst du es mit Remove Profile Image (nur sichtbar, wenn ein Bild vorhanden ist).

Der Bereich zeigt außerdem den Status: rot markiert „Currently banned from“ mit den gesperrten Kategorien oder grün „No bans active“.

Tipp

Sperre gezielt einzelne Kategorien statt pauschal alles. Belästigt jemand nur über Kommentare, reicht ein Comments-Ban – die Person kann weiterhin Fotos beitragen. Für die vollständige Moderation deines Events siehe Nutzer sperren und Moderation.

Achievements und Aufgaben des Nutzers ansehen

• Der Achievements-Bereich (nur bei aktivem Feature) listet die erhaltenen Achievements samt Status der Belohnungen (eingelöst / verworfen); über „load more“ lädst du weitere. Im Bearbeitungsmodus lassen sich einzelne Achievements entfernen.
• Der Aufgaben-Bereich (nur bei aktivem Feature) zeigt die vom Nutzer gelösten Aufgaben.

Empfohlene Vorgehensweisen

• Vor einer Belohnungsvergabe nach Points oder Uploads sortieren, um die aktivsten Teilnehmer zu identifizieren.
• Rollen möglichst über Einladungscodes steuern statt über Einzel-Overrides – das ist für das ganze Team nachvollziehbar.
• Jede Sperre mit einem Grund dokumentieren.
• Bei Missbrauch gezielt Kategorien sperren statt der Komplett-Sperre.
• Den Registered-Filter nutzen, um echte Konten von Einmal-Gästen zu unterscheiden.

Häufige Fragen und Fehlerbehebung

• Achievements- oder Aufgaben-Bereich fehlt: Das jeweilige Feature ist in deinem Tarif oder in den Einstellungen deaktiviert. Prüfe Funktionen bzw. Tarif und Upgrade.
• Moderations-Bereich fehlt: Du hast keine Moderations-Rechte für diesen Nutzer – etwa weil er eine höhere oder gleiche Rolle wie du hat.
• Admin/Owner im Rollen-Dropdown ausgegraut: Diese Rollen darf nur der Owner vergeben.
• „Add Invitation Code“ zeigt keine Codes: Es gibt keine aktiven, vergebbaren Codes. Lege sie zuerst unter Gäste einladen an.
• Ein Nutzer taucht nicht auf: Vermutlich blendet ihn der Registered-Filter oder ein Rollenfilter aus. Klicke Clear All.
• Geänderte Punkte oder Nickname erscheinen nicht: Nutze den Aktualisieren-Button in der Kopfzeile, um die Liste neu zu laden.

Verwandte Seiten

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• Nutzer sperren und Moderation – Event vollständig moderieren
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