Pakete & Upgrade

Im Paket-Bereich siehst du deinen aktuellen Plan mit allen Limits und Funktionen, wechselst zu einem größeren Paket (Upgrade), verlängerst die Speicherdauer deiner Galerie, buchst einzelne Zusatzoptionen (Addons) und verwaltest ein laufendes Abo. Diese Seite erklärt jede Sektion, jeden Dialog und jedes Feld – Schritt für Schritt.

Paket-Bereich mit aktuellem Plan, Upgrade-Karten und Zusatzoptionen — Der Paket-Bereich: aktueller Plan, verfügbare Upgrades und Zusatzoptionen auf einen Blick.

Wer darf kaufen? (Rollen- & Marken-Gating)

Was du im Paket-Bereich siehst, hängt von deiner Rolle und der Art des Events ab:

Owner (Event-Eigentümer): volle Ansicht. Nur der Owner kann kaufen, upgraden, verlängern, Addons buchen und Abos kündigen.
Admin/Moderator (nicht Owner): schreibgeschützte Ansicht. Der Titel wechselt zu „Current Plan Overview“, und unten steht der Hinweis „Only event owners can purchase upgrades and addons. Contact the event owner to request changes.“ Upgrade-Karten, Verlängern und Addons sind ausgeblendet – du siehst nur die Aktueller-Plan-Karte.
Marken-/White-Label-Event: Läuft dein Event über eine eigene Marke/Partner, zeigt die Seite nur den Hinweis „Plan Managed by [Marke]“ mit dem Text „Your plan is managed by [Marke]. Please contact your provider for plan changes.“ Ein Kauf ist hier nicht möglich – wende dich an deinen Anbieter.

So erreichst du den Paket-Bereich

Öffne den Admin-Bereich deines Events. Wenn du gerade in der Galerie bist, kommst du über das Profil-Menü oben rechts (Verwaltung → Admin-Portal) dorthin.
Öffne in der Admin-Sidebar unten die Box Upgrade Package. Beim höchsten Paket heißt sie Manage Package; läuft gerade ein Rabatt, heißt die Schaltfläche Claim discount mit einem Countdown („expires in …“).
Alternativ landest du automatisch hier, sobald du in der Galerie oder in den Einstellungen auf eine gesperrte Premium-Funktion tippst: Der Sperr-Hinweis verlinkt in den Paket-Bereich und hebt das billigste passende Paket orange hervor und scrollt direkt dorthin.

Weitere Einstiege: Foto- oder Upload-Limit-Banner in der Galerie, Upgrade-Hinweise im Dashboard und Speicherdauer-Banner in den Event-Statistiken.

Aktueller-Plan-Karte

Diese Karte ist für alle Rollen sichtbar und zeigt den Ist-Zustand deines Events.

Titel „Current Plan“ plus Tarifname.
Status-Badge: „Active“ (grün), „Expiring Soon“ (orange, weniger als 7 Tage), „Expired“ (rot) oder „Pending“ (blau, Event hat noch nicht begonnen). Zusätzlich kann ein rotes „Refunded“-Badge und ein Abo-Badge („Monthly“/„Yearly“) erscheinen.
Rückerstattungs-Banner: Wurde erstattet, erscheint „This event has been refunded. The event will be deleted after the retention period.“
Abo-Sektion (nur bei bestehendem Abo): zeigt „Billing cycle“ (Monthly/Yearly) und „Next payment“ mit Datum. Bei gekündigtem Abo steht „Subscription canceled — active until [Datum]“.
Event-Status-Info: Bei „Pending“ siehst du, wann die Speicherdauer startet (Gratis-Galerien ab Erstellung, bezahlte ab dem 10. Foto). Bei aktivem/abgelaufenem Event steht „Expires on“/„Expired on“ mit Datum plus dem Hinweis, dass du nach Ablauf 30 Tage Zeit hast, alles als ZIP herunterzuladen, bevor gelöscht wird.
Current Limits (Raster): Uploaders, Photos, Videos, Tasks, Achievements – jeweils als Zahl oder „Unlimited“.
Available Features: aufklappbare Zeile „[Anzahl] features active“; ausgeklappt siehst du unter „Active Features“ alle aktiven Funktionen mit Beschreibung. Bei individuellen Anpassungen erscheint „Plan includes custom configurations“.
Fußnoten: Definition „Uploader“ (jeder Gast, der mindestens 1 Foto/Video hochlädt; unbegrenzt viele Gäste können ansehen) und der Fair-Use-Speicher-Hinweis mit Kontakt-Link für höhere Limits.

Abo kündigen

Öffne die Aktueller-Plan-Karte und finde die Subscription-Sektion (nur bei laufendem Abo sichtbar).
Klicke auf Cancel subscription.
Bestätige im Hinweis („Are you sure? Your event will remain active until the end of the current billing period. After that, it will not renew.“) mit Yes, cancel. Mit Cancel brichst du ab.

Upgrade – zu einem größeren Paket wechseln

Für Owner erscheint oben eine Info-Box Upgrade Recommendations („Based on your current plan …“) und darunter das Raster Available Upgrades. Angezeigt werden nur echte Upgrades (mehr Limits/Funktionen), sortiert nach Empfehlung. Bei abgelaufenen oder beendeten Events sind die Upgrade-Karten ausgeblendet – nutze dann Extend Current Tier (siehe unten).

Was jede Upgrade-Karte zeigt

Badge „MOST POPULAR“ (oder ein eigener Badge-Text) beim empfohlenen Paket.
Name + Kurzbeschreibung des Tarifs.
Preis: entweder „Free“, oder Preis mit Suffix „/event“ (einmalig) bzw. „/month“ (Abo). Steht ein Upgrade-Preis an, siehst du den durchgestrichenen Vollpreis und den reduzierten Differenz-Preis. Automatische Rabatte erscheinen als Pille „auto-applied at checkout“. Fußzeile „Sales tax calculated at checkout.“ bedeutet: die Umsatzsteuer wird erst im Checkout berechnet.
Limit-Raster (mit Tooltips): Uploader, Fotos, Videos, Tasks, Achievements, Speicherplatz (GB) und Speicherdauer (mit Sternchen). Die Fußnote erklärt: Die Speicherdauer ist, wie lange deine Galerie online bleibt; sie startet mit dem 10. hochgeladenen Foto (Gratis-Galerien ab Erstellung), nicht ab Kauf. Beim Upgrade wird nur die zusätzliche Dauer angerechnet.
Key-Features-Liste mit Icons und Badges „AI“ (KI-Funktion) und „NEU“ (neu gegenüber deinem aktuellen Plan). „+[Anzahl] more features“ öffnet den Details-Dialog.
Addon-Auto-Deaktivierung (falls zutreffend): Enthält das neue Paket eine Funktion, die du bereits als Addon hast, erscheint „Addons Auto-Disable“. Das Feature-Addon wird dann automatisch deaktiviert – du sparst dessen Kosten und senkst künftige Verlängerungspreise.
Upgrade-Zusammenfassung „What’s included in this upgrade“: Anzahl neuer Funktionen, Anzahl Limit-Erhöhungen und „Pay only the difference: [Preis]“.
Speicherdauer-Ergebnis als echtes Datum, z. B. „Speicherdauer: +[Tage] Tage → bis [Datum]“, „Dauerhaft gespeichert“, „Speicherdauer bleibt unverändert“ oder (bei abgelaufenem Event) „Da deine Galerie bereits abgelaufen ist, startet die Speicherdauer ab heute neu.“

So upgradest du

Vergleiche die Karten unter Available Upgrades. Nutze View Details, um die volle Funktions- und Limit-Liste eines Pakets zu sehen, bevor du kaufst.
Klicke auf UPGRADE NOW in der gewünschten Karte. Der Button zeigt kurz „Processing…“.
Es öffnet sich das sichere Paddle-Bezahlfenster (Popup). Gib deine Zahlungsdaten ein und schließe die Zahlung ab. Der Endpreis inkl. eventueller Umsatzsteuer wird hier berechnet.
Nach erfolgreicher Zahlung ist das Paket sofort freigeschaltet – es gibt keinen separaten „Speichern“-Button. Brichst du das Popup ab, passiert nichts.

Galerie verlängern (Enhanced Tier Management)

Für Owner mit einem bezahlten Paket gibt es die aufklappbare Box Enhanced Tier Management („Extend your tier and upgrade with discounts“). Sie öffnet sich automatisch, wenn dein Event bald abläuft, abgelaufen ist oder beendet wurde. Hinweis: „Purchase confirmations are emailed to the purchaser and event owners.“

Recovery-Banner (bei abgelaufen/beendet): „Your storage period has ended“ mit dem Hinweis, dass du als Organisator weiter Zugriff hast und alle Fotos jetzt als ZIP herunterladen kannst. Nach dem 30-Tage-Fenster wird die Galerie endgültig gelöscht. Ggf. steht „[Prozent]% extension discount available!“.
Extend Current Tier: Verlängert die Speicherdauer deines Events zu einem (oft rabattierten) Preis und öffnet die Galerie wieder für deine Gäste. Du siehst die Verlängerungsdauer („Extension length: +[Dauer]“) und das echte Ergebnisdatum („Speicherdauer danach: bis [Datum]“).
Preis-Aufschlüsselung: „Base Cost“, „Upgrade Surcharge“ und „Total Cost“. Über den Info-Button öffnet sich die „Surcharge Breakdown“: Jedes aktive Addon erhöht den Verlängerungspreis um 10 %, jedes frühere Tier-Upgrade um 25 %.

So verlängerst du

Öffne die Box Enhanced Tier Management (bei Ablauf ist sie schon offen).
Prüfe unter Extend Current Tier die Dauer, das Ergebnisdatum und die Preis-Aufschlüsselung. Über den Info-Button siehst du, warum ein Aufpreis (Surcharge) anfällt.
Klicke auf Extend for [Preis] (+[Dauer]) bzw. Continue to checkout und schließe die Zahlung im Paddle-Popup ab. Die Galerie wird sofort wieder aktiv.

Bist du auf dem Free-Plan, erscheint statt der Verlängerung der Hinweis „You’re on the Free Plan“ – Gratis-Pläne lassen sich nicht verlängern, hier hilft nur ein Upgrade.

Zusatzoptionen (Available Addons)

Für Owner (nicht bei abgelaufenen/beendeten Events) gibt es unter Available Addons einzeln buchbare Erweiterungen: mehr Speicher, mehr Uploader, eine längere Verfügbarkeit deiner Galerie oder eine einzelne Zusatzfunktion.

Pro Addon-Karte: Name, Beschreibung und Preis-Pille („Free“, ein Preis oder „See checkout“). Darunter steht, was das Addon liefert (z. B. „+[n] [Kapazität]“, Feature-Zeilen oder „+[n] days validity“). Manche Addons zeigen „Max [Anzahl] per event“.
Button: Purchase Addon (bzw. Add for Free bei kostenlosen Addons) → Zahlung im Paddle-Popup.

Höchstes Paket erreicht

Sind keine Upgrades mehr verfügbar, erscheint statt der Upgrade-Karten der Hinweis You’re All Set! – du bist auf dem höchsten Paket mit allen Premium-Funktionen.

Details-Dialog („View Details“)

Über View Details (oder „+[Anzahl] more features“) in einer Upgrade-Karte öffnet sich ein Dialog mit dem vollen Umfang eines Pakets, bevor du kaufst:

Tarif-Übersicht mit Preis und Beschreibung.
Addon Management: Falls ein Feature-Addon durch das Paket überflüssig wird, listet „Addons to be Auto-Disabled“ es mit Kaufdatum, den enthaltenen Funktionen und der monatlichen Ersparnis auf. Kapazitäts-Addons bleiben aktiv.
What’s New in This Upgrade: neue Funktionen nach Kategorie (Badge „NEW“) und höhere Limits mit dem jeweils neuen Wert.
Limits & Capacities: Gäste (Unlimited), max. Uploader, Fotos, Videos, Tasks und Achievements – jeweils als Zahl oder „Unlimited“.

Gelöschte oder abgelaufene Events retten

Oben auf der Seite kann ein farbiges Banner erscheinen:

Weich gelöscht, noch nicht abgelaufen: amberfarbenes Banner „This event is deleted and not visible to guests or participants. You can restore it for free!“ plus Countdown „Permanent deletion in [Tage] days“. Über den Button Restore Event (Free) stellst du das Event kostenlos wieder her, solange die Frist läuft.
Weich gelöscht + abgelaufen: rotes Banner – hier hilft nur Extend your plan (Verlängern), um das Event zurückzuholen.
Nur abgelaufen: rotes Banner „Your event has expired. Extend your plan below …“ – über Extend Current Tier reaktivierst du die Galerie.
Wird endgültig gelöscht: rotes Banner „This event is being permanently deleted. Restoration is not possible.“ – eine Wiederherstellung ist dann nicht mehr möglich.

Mehr zu gelöschten Events findest du unter Papierkorb; zum ZIP-Download nach Ablauf siehe Download & Export.

Speicher- & Freischalt-Verhalten

Kein Speichern-Button: Alle Käufe laufen über das Paddle-Popup. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Plan sofort freigeschaltet. Brichst du ab, passiert nichts.
Bestätigungs-Mails gehen an den Käufer und alle Event-Owner.
Speicherdauer-Uhr: startet mit dem 10. Foto (bezahlte Pläne) bzw. bei Erstellung (Gratis). Ein Upgrade addiert nur die Differenz; eine Verlängerung stapelt auf die laufende Uhr, bei abgelaufenem Event startet sie ab heute neu.

Fehlerbehebung

Ich sehe keine Upgrade-Karten. Du bist entweder nicht Owner (nur Owner können kaufen), es ist ein Marken-/Partner-Event, du bist bereits auf dem höchsten Paket („You’re All Set!“) oder dein Event ist abgelaufen (dann Verlängern nutzen).
Das Popup öffnet nicht / die Zahlung schlägt fehl. Deaktiviere den Popup-Blocker deines Browsers und versuche es erneut.
Die Verlängerung ist teurer als erwartet. Frühere Upgrades (+25 %) und aktive Addons (+10 %) erzeugen einen Aufpreis. Die „Surcharge Breakdown“ (Info-Button) zeigt die Zusammensetzung.
Meine Galerie ist abgelaufen – sind die Fotos noch da? Ja. Nach Ablauf hast du 30 Tage Zugriff, um alles als ZIP zu sichern; danach wird endgültig gelöscht. Eine Verlängerung reaktiviert die Galerie.
Ich habe mein Event versehentlich gelöscht. Solange die Frist läuft, nutze oben Restore Event (Free).
Mein Abo wird weiter berechnet. Kündige über Cancel subscription in der Aktueller-Plan-Karte; das Event bleibt bis Periodenende aktiv.

Best-Practice-Tipps

Klein starten, später upgraden: Beginne bei Unsicherheit mit einem kleineren Paket. Beim Upgrade bleiben Event und alle Fotos erhalten, und du zahlst nur die Differenz.
Lieber gleich das passende Paket: Viele Einzel-Upgrades und Addons erhöhen später den Verlängerungspreis (Surcharge). Ein passend gewähltes Paket spart bares Geld.
Rechtzeitig verlängern: Verlängere vor Ablauf, um das 30-Tage-Fenster nicht zu riskieren.
View Details nutzen: Prüfe Funktionen und Limits vor dem Kauf im Details-Dialog.
Rabatte nutzen: Angezeigte Rabatte werden automatisch im Checkout angewendet – du brauchst keinen Code.