Nutzer sperren & einschränken

Wenn sich eine einzelne Person danebenbenimmt, musst du nicht gleich das ganze Event drosseln. Statt Genehmigungspflicht für alle einzuschalten, kannst du gezielt eine Person einschränken – und dabei genau festlegen, was ihr erlaubt bleibt. Es gibt vier unabhängige Sperrkategorien, jede lässt sich einzeln setzen und einzeln wieder aufheben.

Diese Anleitung zeigt beide Orte, an denen Sperren leben: wo du eine Sperre setzt (im Nutzer-Detail-Dialog) und wo du alle gesperrten Personen im Überblick hast (Reiter Gesperrte Benutzer auf der Moderationsseite).

Die vier Sperrkategorien

Für jede Person entscheidest du unabhängig, was gesperrt wird:

Kategorie	Was passiert
Uploads	Die Person kann keine Fotos oder Videos mehr hochladen.
Kommentare	Die Person kann keine Kommentare oder Antworten mehr posten.
Spitznamen-Änderungen	Die Person kann ihren Spitznamen nicht mehr ändern.
Profilbilder	Die Person kann kein neues Profilbild mehr hochladen.

Die Kategorien sind frei kombinierbar. Du kannst also z. B. nur die Kommentare sperren und Uploads weiter erlauben – oder gleich mehrere Kategorien in einem Rutsch setzen (Bulk-Sperre). Zu jeder Sperre kannst du optional einen Grund hinterlegen.

Weg A — Eine Sperre setzen (über Registrierte Benutzer)

Sperren setzt du nicht im Reiter Gesperrte Benutzer, sondern im Detail-Dialog einer Person. Den erreichst du am schnellsten über die Liste der registrierten Benutzer.

Öffne den Admin-Bereich deines Events (Profilmenü rechts oben → Event verwalten bzw. Admin-Portal).
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Über das Profilmenü rechts oben gelangst du in den Admin- und Moderationsbereich.
Klicke in der Seitenleiste auf Registrierte Benutzer. Oben steht der Seitentitel „Registrierte Benutzer“.
- Handy
- Computer
Die Liste der registrierten Benutzer ist der Einstieg, um eine einzelne Person zu sperren.
Finde die Person über das Suchfeld Suche nach Name oder E-Mail. Zusätzlich helfen der Filter Rolle, die Checkbox Registriert und die Sortierung. Bei Bedarf kannst du zwischen Karten- und Tabellenansicht wechseln.

Bereits gesperrte Personen erkennst du direkt auf der Karte: dort erscheinen kompakte Badges Upload-Sperre bzw. Kommentar-Sperre neben dem Namen. (Spitznamen- und Profilbild-Sperren werden auf der Karte nicht als Badge angezeigt – die siehst du erst im Dialog.)
Klicke auf die Nutzerkarte (nicht auf das Rechtsklick-Menü – das bietet nur „Details ansehen“ und „E-Mail kopieren“, aber keine Sperr-Aktion). Es öffnet sich der Detail-Dialog der Person.
Scrolle im Dialog nach unten zum aufklappbaren Abschnitt Moderation (Schild-Icon; ein kleines Badge zeigt die Anzahl aktiver Sperren) und klappe ihn auf.
Klicke auf Benutzer sperren (roter Button mit Verbots-Icon). Der Sperr-Dialog öffnet sich.
Wähle im Dialog eine oder mehrere Sperrkategorien an (jede erscheint als Karte mit Checkbox, Icon, Label und Kurzbeschreibung). Gib optional einen Grund ein.
Klicke auf Sperre bestätigen. Die Sperre greift sofort – eine Bestätigung („… wurde gesperrt“) erscheint als Toast.

Der Moderations-Abschnitt im Detail-Dialog

Aufgeklappt zeigt der Moderations-Abschnitt – je nach Zustand der Person – diese Elemente:

Benutzer sperren (rot, Verbots-Icon) – erscheint nur, solange noch mindestens eine Kategorie frei ist.
Sperre aufheben (grün, Häkchen-Icon) – erscheint nur, wenn bereits aktive Sperren bestehen.
Profilbild entfernen (blau, Foto-Icon) – erscheint nur, wenn die Person aktuell ein Profilbild hat.
Statuskasten: Bei aktiven Sperren ein roter Kasten Derzeit gesperrt für: mit einem farbigen Chip je Kategorie. Sind alle vier Kategorien frei, steht dort stattdessen ein grüner Kasten Keine Sperren aktiv – Benutzer hat vollen Zugriff.

Der Sperr-Dialog Feld für Feld

Der Sperr-Dialog trägt den Titel Benutzer sperren und den Untertitel „Wähle aus, wofür … gesperrt werden soll“ (mit dem Namen der Person).

Sperrkategorien auswählen: Es werden nur die Kategorien angezeigt, die noch nicht gesperrt sind. Jede ist eine anklickbare Karte mit Checkbox – Mehrfachauswahl ist erlaubt (Bulk-Sperre). Eine bereits gesperrte Kategorie taucht hier nicht mehr auf.
Grund (optional): Freitextfeld, bis zu 500 Zeichen. Der Hilfetext darunter lautet „Gib einen Grund für diese Sperre an (sichtbar für andere Moderatoren)“. Der Grund ist teamintern sichtbar und erscheint später im Reiter Gesperrte Benutzer als „Grund für Upload-Sperre“ usw.
Sperre bestätigen: rot, deaktiviert, solange keine Kategorie gewählt ist. Ein Klick schreibt alle gewählten Kategorien in einem Vorgang; der Grund gilt für alle in diesem Schritt gewählten Kategorien.
Abbrechen: schließt den Dialog ohne Änderung.

Weg B — Alle gesperrten Personen im Überblick & entsperren

Der Reiter Gesperrte Benutzer ist die Übersicht aller Sperren im Event. Er liegt auf der Moderationsseite – nicht in „Registrierte Benutzer“.

Öffne die Moderationsseite (Profilmenü rechts oben → Moderation, oder aus dem Admin-Bereich heraus).
Wechsle auf den Reiter Gesperrte Benutzer.
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Im Reiter Gesperrte Benutzer siehst du alle Sperren auf einen Blick – gefiltert nach Kategorie.
Filtere bei Bedarf über die Unter-Reiter: Alle, Uploads, Kommentare, Nickname, Profilbild (jeweils mit Zähler-Badge). Über das Suchfeld Benutzer suchen… findest du eine bestimmte Person.
Jede Karte zeigt Avatar/Initiale, den (klickbaren) Namen, farbige Sperr-Badges – Upload-Sperre (rot), Kommentar-Sperre (orange), Nickname-Sperre (lila), Profilbild-Sperre (blau) – und darunter die hinterlegten Gründe je Kategorie.
Klicke bei der Person auf Verwalten. Damit öffnet sich ihr Profil bzw. der Moderations-Abschnitt.
Klicke dort auf Sperre aufheben, wähle im Entsperr-Dialog die aufzuhebenden Kategorien und bestätige mit Entsperren bestätigen.

Ist niemand gesperrt, zeigt der Reiter den Leerzustand Keine gesperrten Benutzer mit dem Hinweis, dass alle Personen in gutem Stand sind.

Der Entsperr-Dialog

Titel Sperre aufheben, grünes Häkchen-Icon. Angezeigt werden nur die aktiven Sperren der Person als Karten. Du kannst gezielt einzelne davon auswählen – teilweises Entsperren ist möglich (z. B. die Upload-Sperre lösen, die Kommentar-Sperre aber behalten). Entsperren bestätigen wirkt sofort; eine Bestätigung erscheint als Toast.

Häufige Fragen & Fehlerbehebung

Ich sehe den Moderations-Abschnitt oder den Sperr-Button nicht. Dir fehlen die Rechte, oder die Person steht gleich/höher als du. Nur Owner/Admins/Moderatoren mit Moderationsrecht sehen den Abschnitt, und niemand kann gleich- oder höhergestellte Rollen sperren.
„Benutzer sperren“ fehlt, obwohl die Person offen ist. Dann sind bereits alle vier Kategorien gesperrt – es bleibt nur noch Sperre aufheben übrig.
Ich finde den Reiter Gesperrte Benutzer nicht. Er liegt auf der Moderationsseite (/moderation), nicht in „Registrierte Benutzer“.
Ein gesperrter Gast lädt trotzdem hoch. Sperren gelten pro Person im Event. Legt sich jemand einen komplett neuen anonymen Gast-Zugang an, umgeht das die Sperre. Für flächige Probleme sind eventweite Maßnahmen (Genehmigungspflicht, Zugangscodes) besser geeignet – siehe Moderation und Datenschutz & Moderation.
Fehlermeldung „Aktion fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut.“ Meist ein kurzzeitiges Netzwerk- oder Rechteproblem – einfach erneut versuchen.