Der Upload bricht ab oder schlägt fehl

Du hast den Upload gestartet, aber einzelne Dateien bleiben rot liegen oder die Übertragung bricht ab? Dann steckt fast immer eine der Ursachen unten dahinter. Erscheint dagegen gar kein Hochladen-Knopf oder ist der Upload-Dialog von vornherein gesperrt, hilft dir Ich kann gar nicht hochladen weiter.

Die Datei selbst wird abgelehnt

Der Grund steht direkt an der betroffenen Datei in der Liste:

Duplikat – „Diese Datei existiert bereits in Ihrer Galerie.“ Der Server vergleicht den Inhalt, nicht nur den Dateinamen. Auch eine umbenannte Kopie desselben Fotos wird deshalb übersprungen. Das ist kein Fehler, sondern der Schutz davor, dass ein Bild zweimal in der Galerie landet.
Nicht unterstützter Typ – „Dieser Dateityp wird nicht für Uploads unterstützt.“ Photogala nimmt sehr viele Bild- und Videoformate an; nur exotische Sonderformate fallen raus. Welche Formate gehen, steht in Fotos hochladen.
Videos nicht erlaubt – „Video-Uploads sind derzeit deaktiviert.“ Das entscheidet der Gastgeber, siehe Kann ich Videos hochladen?

Ein Limit des Events ist erreicht

Jedes Event hat Obergrenzen, die vom Paket des Gastgebers abhängen. Vier davon stoppen den Upload:

Foto-Limit erreicht – „Sie haben das Maximum an erlaubten Fotos für diese Veranstaltung erreicht.“
Video-Limit erreicht – ein eigenes Limit, getrennt vom Foto-Limit. Ist nur eines von beiden voll, läuft das andere weiter: „Video-Limit erreicht. Nur Fotos können hochgeladen werden.“
Speicherlimit erreicht – „Sie haben das Speicherlimit für diese Veranstaltung erreicht.“
Uploader-Limit erreicht – „Diese Veranstaltung hat die maximale Anzahl an Uploadern erreicht.“ Es dürfen also nicht mehr Personen beitragen.

Kennzahlenband mit Fotos, Gästen und Speicher im Gastgeber-Dashboard — Ob ein Limit erreicht ist, liest der Gastgeber hier ab.

Das Event nimmt nichts mehr an

Veranstaltung beendet – „Diese Veranstaltung ist beendet und akzeptiert keine neuen Uploads mehr.“
Veranstaltung gelöscht – „Diese Veranstaltung ist zur Löschung vorgemerkt. Uploads werden nicht mehr akzeptiert.“

Auch hier kann nur der Gastgeber etwas ändern. Deine bereits hochgeladenen Fotos bleiben davon unberührt.

Die Karten Speicherdauer und Countdown im Dashboard — Ist die Speicherdauer abgelaufen, nimmt das Event nichts mehr an — der Gastgeber sieht die Frist hier. ① die Karte **Speicherdauer** mit dem Enddatum und darunter der Restlaufzeit – die Zeile **noch N Tage** steht nur da, solange ein Enddatum gesetzt ist. Sonst heißt es **Dauerhaft gespeichert**; vor dem Start **Beginnt mit dem ersten Foto** (kostenlos) oder **Noch nicht gestartet — beginnt mit dem 10. Foto** (bezahlt), danach **Abgelaufen** samt der Tage, die noch für den ZIP-Download bleiben. Die Symbolkachel wechselt von Grün auf Gelb, sobald weniger als acht Tage übrig sind, und auf Rot nach Ablauf, ② **Verlängern** führt zur Tarifseite – der Knopf fehlt, solange die Uhr nicht läuft, bei dauerhafter Speicherung und bei Galerien, die über einen Partner laufen, ③ die Karte **Bis zum Fest** zählt die Tage bis zum Eventdatum; ohne eingetragenes Datum steht dort stattdessen **Wann steigt das Fest?** mit dem Knopf **Datum eintragen**.

Die Verbindung bricht ab

Das wird oft zu optimistisch erklärt, deshalb genau:

Die App wiederholt automatisch – aber begrenzt. Je Datei gibt es bis zu vier Versuche, mit wachsender Pause dazwischen. Danach gilt die Datei als fehlgeschlagen und wartet auf dich.
Kurze Server-Auslastung zählt nicht als Fehlversuch. Dann erscheint der Hinweis „Server ausgelastet – Upload-Geschwindigkeit vorübergehend reduziert, läuft automatisch weiter“. Die App drosselt das Tempo und macht von selbst weiter.
Die Warteschlange lebt nur, solange der Tab offen ist. Es gibt keinen Upload, der weiterläuft, nachdem du den Tab oder den Browser geschlossen hast, und keine Wiederaufnahme nach einem Neuladen. Alles, was noch nicht durch war, musst du danach erneut auswählen.

Upload-Dialog mit dem Knopf Bilder hochladen — Bricht die Verbindung ab, startest du denselben Dialog später einfach erneut.

Was du selbst tun kannst

Bei einzelnen roten Dateien auf Erneut versuchen tippen; am Ende sammelt Fehlgeschlagene Dateien erneut versuchen alle auf einmal ein.
Den Tab offen und das Gerät entsperrt lassen, bis der Balken durch ist.
Zwischen WLAN und Mobilfunk wechseln oder an einen Ort mit besserem Empfang gehen.
Sehr große Videos später in ruhigem WLAN nachreichen.

Bereits übertragene Dateien sind sicher in der Galerie – du lädst also nie den ganzen Schwung noch einmal hoch. Und weil doppelte Dateien ohnehin erkannt werden, kannst du im Zweifel einfach die komplette Auswahl erneut schicken.