Felhasználók kitiltása és korlátozása

Ha csak egyetlen ember viselkedik rosszul, nem kell emiatt az egész eseményt megfékezned. Ahelyett, hogy mindenkinek bekapcsolnád a jóváhagyási kötelezettséget, célzottan egy személyt is korlátozhatsz – és pontosan meghatározhatod, mi marad neki engedélyezve. Négy egymástól független tiltási kategória van, mindegyik külön-külön beállítható és külön-külön fel is oldható.

Ehhez három út vezet. Hogy melyik illik hozzád, elsősorban attól függ, van-e hozzáférésed az admin felülethez.

Ki tilthat ki?

Kitiltást a rendezvény tulajdonosa, az adminok és a moderálási jogosultsággal rendelkező moderátorok végezhetnek. Csak olyan személyt tilthatsz ki, aki nálad alacsonyabb szinten áll – az azonos vagy magasabb rangú szerepköröket (pl. más adminokat) nem lehet kitiltani, náluk egyszerűen hiányzik a moderálási szakasz. A saját profilodon szintén nem jelenik meg. Lásd: Szerepkörök és jogosultságok.

A négy tiltási kategória

Minden személynél külön-külön eldöntheted, mit tiltasz le:

A Tiltási kategóriák kiválasztása párbeszédablakban pipálod ki, mit nem tehet meg többé a személy: 1 Feltöltések, 2 Hozzászólások. Alattuk következik a Becenév módosítása és a Profilképek. Tetszőlegesen kombinálhatod – csak az lesz letiltva, amit itt kipipálsz.

Kategória	Mi történik
Feltöltések	A felhasználó nem tud fotókat vagy videókat feltölteni.
Hozzászólások	A felhasználó nem tud hozzászólásokat vagy válaszokat közzétenni.
Becenév módosítása	A felhasználó nem tudja megváltoztatni a becenevét.
Profilképek	A felhasználó nem tud új profilképet feltölteni.

A kategóriák szabadon kombinálhatók. Letilthatod például csak a hozzászólásokat, miközben a feltöltéseket továbbra is engedélyezed – vagy akár több kategóriát is beállíthatsz egyszerre. Minden egyes tiltáshoz opcionálisan megadhatsz egy indokot.

A profilkép eltávolítása nem tiltás

A tiltások mellett van egy önálló művelet is, a Profilkép eltávolítása. Ez azonnal törli az aktuális avatárképet, de nem akadályozza meg, hogy a személy újat töltsön fel. Ha ezt tartósan meg akarod akadályozni, kombináld a Profilképek kategória letiltásával.

A út — Közvetlenül a személy profiljából

A legfontosabb út – és az admin hozzáféréssel nem rendelkező moderátorok számára az egyetlen gyakorlati megoldás, mivel a regisztrált felhasználók listája az admin felületen található, amelyet a moderátorok nem látnak. Itt nincs szükséged listára: pontosan ott tiltod ki a személyt, ahol feltűnt neked.

1. Koppints a galéria bármely pontján a személy nevére vagy profilképére – például egy hozzászólás alatt, az aktivitási hírfolyamban, egy fotó képadatainál vagy a ranglistán. Megnyílik a profilja.

2. Görgess a profilban a Moderálási beállítások kártyáig (pajzs ikon). Ez csak akkor jelenik meg, ha jogosult vagy moderálni ezt a személyt.

3. Ha a személy már tiltás alatt áll, itt látod a piros dobozt: Jelenleg kitiltva:, kategóriánként egy-egy színes címkével – itt mind a négy kategória megjelenik, tehát a becenév- és profilkép-tiltás is.

4. Kattints a Felhasználó kitiltása (piros) vagy a Felhasználó tiltásának feloldása (zöld) gombra. Megnyílik a tiltási párbeszédablak – lásd: A párbeszédablak két üzemmódja.

5. Ugyanezen a kártyán található a Profilkép eltávolítása művelet is, amennyiben a személynek jelenleg van profilképe.

Tipp

A profilon keresztüli út minden moderálási joggal rendelkező szerepkörnél működik, és bármilyen eszközön. Akkor is gyorsabb, mint az admin felület, ha éppen egy problémás fotó vagy hozzászólás van előtted.

B út — A Regisztrált felhasználókon keresztül (admin felület)

A rendszerezett út, ha egy konkrét személyt keresel – ehhez azonban admin felületi hozzáférés szükséges.

1. Nyisd meg az eseményed admin felületét (profilmenü jobb felül → Admin portál).

   Telefon

   

   Számítógép

   

   A jobb felső profilmenün keresztül jutsz el az admin és moderálási felületre. ① a pontszámod és a megoldott feladatok, ② Profilbeállítások a Profilom, Nyelv, Téma és Súgó menüpontokkal, ③ Kezelés a Fiókbeállítások, Moderálás és Admin portál menüpontokkal – ez a szakasz addig hiányzik, amíg nincs hozzá szerepköröd, ④ Fiók a Kijelentkezés menüponttal.

2. Kattints az oldalsávon a Regisztrált felhasználók menüpontra.

   Telefon

   

   Számítógép

   

   A regisztrált felhasználók listája az admin belépési pontja egy adott személy kitiltásához: ① keresés név vagy e-mail alapján, ② szűrés szerepkör szerint, ③ a lista rendezése, ④ a szerepkör ellenőrzése a kártyán. A kártyára kattintva megnyílik a részletes párbeszédablak, amelyben területenként állítod be a tiltást – feltöltések, hozzászólások és más.

3. Keresd meg a személyt a keresőmezővel. Emellett segít a szerepkör-szűrő, a Regisztrált jelölőnégyzet és a rendezés. Szükség esetén válthatsz a kártya- és a táblázatnézet között.

4. Kattints a felhasználói kártyára – ne a jobb kattintásos menüre, amely csak részleteket és az e-mail-cím másolását kínálja, tiltási műveletet nem. Megnyílik a személy részletes párbeszédablaka.

5. Görgess lefelé a párbeszédablakban a lenyitható Moderálás szakaszig (pajzs ikon; egy kis jelvény mutatja az aktív tiltások számát), és nyisd le.

6. Kattints a Felhasználó kitiltása vagy a Kitiltás feloldása gombra.

A tiltási jelvények az admin listában hiányosak

A regisztrált felhasználók kártyanézetében csak két jelvény jelenik meg: Feltöltési tiltás és Hozzászólási tiltás. A becenév- és profilkép-tiltások itt nem látszanak – a kártya ilyenkor semmi különösnek nem tűnik, pedig a személy korlátozva van. A táblázatnézetben egyáltalán nincsenek tiltási jelvények.

Csak két helyen teljes a kép: a Moderálási beállítások kártyán a profiloldalon (A út) és a Kitiltott felhasználók fülön (C út). Ha azt akarod tudni, valójában mitől van kitiltva valaki, ott nézd meg.

A moderálási szakasz a részletes párbeszédablakban

Lenyitva a szakasz – a személy állapotától függően – ezeket az elemeket mutatja:

• Felhasználó kitiltása (piros) – csak akkor jelenik meg, amíg legalább egy kategória még szabad.
• Kitiltás feloldása (zöld) – csak akkor jelenik meg, ha már vannak aktív tiltások.
• Profilkép eltávolítása (kék) – csak akkor jelenik meg, ha a személynek jelenleg van profilképe.
• Állapotdoboz: aktív tiltások esetén egy piros doboz: Jelenleg a következőkből van kitiltva:, kategóriánként egy-egy címkével. Ha mind a négy kategória szabad, egy zöld doboz jelenik meg: Nincs aktív kitiltás – a felhasználónak teljes hozzáférése van. Ez a zöld doboz csak itt, az admin párbeszédablakban létezik, a profiloldalon nem.

A lenyitott Moderálás szakasz: a piros Felhasználó kitiltása gomb, alatta pedig a zöld doboz: „Nincs aktív kitiltás – a felhasználónak teljes hozzáférése van”. A Kitiltás feloldása és a Profilkép eltávolítása itt hiányzik, mert ez a személy sem nincs kitiltva, sem profilképe nincs.

Tipp

A részletes párbeszédablak nagy Mentés gombja csak a személy becenevét, szerepkörét és pontjait érinti. A kitiltási és feloldási műveleteket a saját párbeszédablakukban erősíted meg, és azonnal hatályba lépnek – utána nem kell külön semmit elmentened.

A B út itt kezdődik: a kártya három pontból álló menüje közvetlenül a tiltási műveletekhez vezet.

A párbeszédablak két üzemmódja

A kitiltás és a feloldás ugyanazon a párbeszédablakon keresztül zajlik, amely csupán két üzemmód között vált. Ez magyarázza, hogy miért néz ki mindkettő ugyanúgy, és miért nem találsz indokmezőt feloldáskor.

A kitiltás üzemmód, itt az admin részletes párbeszédablakból megnyitva. A Feltöltések be van pipálva; alatta az opcionális Indok (nem kötelező) mező, majd a Mégse és a Tiltás megerősítése gombok.

	Kitiltás üzemmód	Feloldás üzemmód
Cím	Felhasználó kitiltása	Felhasználó tiltásának feloldása
Alcím	Válaszd ki, mitől legyen kitiltva …	Válaszd ki, miből legyen feloldva … tiltása
A lista címe	Tiltási kategóriák kiválasztása	Kategóriák kiválasztása a feloldáshoz
Megjelenő kártyák	csak a még nem letiltott kategóriák	csak az aktív tiltások
Indokmező	van	nincs
Megerősítés	Tiltás megerősítése (piros)	Feloldás megerősítése (zöld)

További részletek, amelyek mindkét üzemmódban érvényesek:

• Több kategória is kiválasztható. Minden kategória egy kattintható kártya jelölőnégyzettel, ikonnal, felirattal és rövid leírással. A Megerősítés gombra kattintva egy lépésben menti el az összes kiválasztott kategóriát.
• Részleges feloldás is lehetséges. Feloldhatod például a feltöltési tiltást, és megtarthatod a hozzászólási tiltást.
• A megerősítés gomb inaktív marad, amíg nincs kiválasztva kategória.
• Indok (nem kötelező): szabad szöveges mező, legfeljebb 500 karakter; karakterszámláló nincs hozzá. A súgószöveg a profilban „Adj meg indokot ehhez a tiltáshoz (a többi moderátor számára látható)”, az admin részletes párbeszédablakában „Adj meg egy indokot a kitiltáshoz (a többi moderátor számára látható)”. Az indok az ebben a lépésben kiválasztott összes kategóriára vonatkozik, a csapaton belül látható, és később megjelenik a Kitiltott felhasználók fülön.
• A Mégse módosítás nélkül zárja be a párbeszédablakot. A művelet azonnal érvénybe lép, egy értesítés (toast) pedig visszaigazolja.

Rendrakás rögtön a kitiltáskor

A tiltás csak azt állítja meg, ami utána történik. Minden, amit a személy már feltöltött vagy írt, megmarad – és éppen ez a leggyakoribb oka a kitiltásnak. Ezért a párbeszédablak kitiltás üzemmódban felajánlja, hogy egy lépésben rendet is rakj.

Ha kiválasztasz egy kategóriát, alatta behúzva megjelenik egy rendrakó jelölőnégyzet – de csak akkor, ha valóban van mit rendbe tenni. Előre soha nincs bepipálva: a tartalom eltávolítása külön döntés, nem része magának a kitiltásnak.

Csak a profilból vagy a hozzászólás menüjéből

A rendrakó jelölőnégyzetek kizárólag abban a párbeszédablak-változatban léteznek, amelyet a Profil megtekintése → Felhasználó kitiltása útvonalon vagy egy hozzászólás menüjéből nyitsz meg. A Regisztrált felhasználók → kártya → Moderálás útvonalon nyitott tiltási párbeszédablakból hiányoznak – ott csak kitiltasz, a tartalom megmarad. Ha mindkettőt egy lépésben szeretnéd, menj a profilon keresztül.

Melyik kategória alatt	A jelölőnégyzet szövege	Mi történik
Feltöltések (csak ha vannak látható fotói)	„N látható fotójának elrejtése is”	„Átkerülnek a Nem közzétett közé – bármikor újra közzéteheted őket.”
Hozzászólások (csak ha vannak hozzászólásai)	„N hozzászólásának törlése is”	„Végleges, a rájuk érkezett válaszokkal együtt. Ez nem vonható vissza.”

Amint bepipálod a Feltöltések kategóriát, alatta kinyílik 1 a rendrakó sor: „12 látható fotójának elrejtése is”, azzal a megjegyzéssel, hogy a képek csak Nem közzétett állapotba kerülnek. Bepipált kategória – és meglévő tartalom – nélkül ez a sor egyáltalán nincs is ott.

A hozzászólások törlése végleges

A fotós változat ártalmatlan: a képeket csak Nem közzétett állapotba helyezi, és bármikor újra közzéteheted őket a Média fülön. A hozzászólások törlése nem ilyen: a rájuk érkezett válaszokat is eltávolítja, és nem hozható vissza. Ezért ez a jelölőnégyzet piros színnel van jelölve.

A rendrakás a kitiltás után fut le. Így egy esetleges hiba soha nem hagyhat olyan személyt, aki elvesztette a tartalmait, de valójában nincs kitiltva. Az eredmény a megerősítő értesítéshez kapcsolódik: „N fotó elrejtve”, „N hozzászólás törölve”.

Feloldás üzemmódban ezek a jelölőnégyzetek nem léteznek – az elrejtett fotókat ott teszed újra közzé, ahol egyébként is: a Média fülön, a Fotók jóváhagyása és moderálása leírás szerint.

Apró megfogalmazásbeli különbségek

Attól függően, hogy a párbeszédablakot a profilból vagy az admin részletes párbeszédablakból nyitod meg, néhány felirat kissé eltér: a profilból Felhasználó tiltásának feloldása, Feloldás megerősítése és Jelenleg kitiltva: jelenik meg, az admin felületen Kitiltás feloldása, Feloldás megerősítése és Jelenleg a következőkből van kitiltva:. A kategórianevek és a tegező forma mindkét helyen ugyanaz, ott nincs eltérés. A lényeg mindkét esetben ugyanaz.

Példa

Egy vendég sértő hozzászólásokat ír több fotó alá, de a saját képei teljesen rendben vannak.

Megnyitod a tiltási párbeszédablakot a profiljából, és csak a Hozzászólások kategóriát pipálod ki – a Feltöltéseket szabadon hagyod, hogy továbbra is tölthessen fel fotókat. Indokként azt írod: Sértő hozzászólások, ismételten.

A kategória alatt behúzva megjelenik a piros jelölőnégyzet: „7 hozzászólásának törlése is”. Nincs előre bepipálva, és ez szándékos: a törlés végleges, és a más vendégek által írt válaszokat is magával viszi. Ha tényleg el akarod tüntetni a hozzászólásokat, bepipálod – az értesítés utána azt írja: „7 hozzászólás törölve”.

Amit a tiltás nem tesz meg: a korábbi fotói láthatók maradnak. Erre a Feltöltések kategória alatt ott lenne az ártalmatlan változat, „N látható fotójának elrejtése is”, amely csak Nem közzétett állapotba helyezi őket – itt nincs rá szükséged.

C út — Az összes kitiltott személy áttekintése

A Kitiltott felhasználók fül az esemény összes tiltásának áttekintése. A Moderálás alatt található – nem a regisztrált felhasználóknál –, és admin hozzáférés nélkül is elérhető.

1. Nyisd meg a moderálást. Moderátorként a jobb felső profilmenün keresztül → Moderálás; házigazdaként vagy adminként az admin felület oldalsávján keresztül → Galéria csoport → Jóváhagyás és bejelentések. Mindkettő ugyanazt az oldalt mutatja.

2. Válts a Kitiltott felhasználók fülre. Az admin felület oldalsávján ez közvetlenül is elérhető almenüpontként.

   Telefon

   

   Számítógép

   

   A Kitiltott felhasználók fülön egy pillantásra látod az összes tiltást, kategória szerint szűrve.

3. Szükség esetén szűrj az Összes, Feltöltések, Hozzászólások, Becenév és Profilkép alfülekkel (mindegyiknél számlálóval). A Felhasználók keresése… mezővel megtalálsz egy adott személyt.

4. Minden kártya mutatja az avatárt, a nevet (vagy Névtelen felhasználó), a négy lehetséges tiltási jelvényt – Feltöltési tiltás, Hozzászólási tiltás, Becenév-tiltás, Profilkép-tiltás – és alattuk a kategóriánként megadott indokokat.

5. Kattints a személynél a Kezelés gombra. Megnyílik a profil-párbeszédablaka a moderálási oldal felett – itt állítod be és oldod fel a tiltásokat, ahogy az A útnál, anélkül hogy elhagynád a listát. Ha tényleg a profiloldalára szeretnél menni, kattints helyette a névre.

Ha senki sincs kitiltva, a fül az üres állapotot mutatja: Nincs kitiltott felhasználó, a „Jelenleg minden felhasználó rendben van” megjegyzéssel.

A tiltási fülhöz nem kell prémium csomag

A Kitiltott felhasználók fül mindig látható – a fizetős tartalommoderálás nélkül is. Csak az ugyanezen az oldalon található Média fül függ a jóváhagyási kötelezettségtől. A kitiltás és a feloldás tehát a csomagtól függetlenül működik.

Gyakori kérdések és hibaelhárítás

• Nem látom a Moderálási beállítások kártyát. Hiányoznak a jogosultságaid, a személy veled azonos vagy magasabb szinten áll, vagy a saját profilodat nézed.
• A „Felhasználó kitiltása” hiányzik, pedig a személy szabadnak tűnik. Ilyenkor már mind a négy kategória le van tiltva – csak a feloldás marad.
• Nincs admin hozzáférésem, és nem találom a felhasználólistát. Így van – az a lista az admin felületen található. Használd az A utat a profilon keresztül, vagy a C utat a Kitiltott felhasználók fülön keresztül.
• A felhasználói kártyán nincs jelvény, mégis ki van tiltva a személy. A kártyanézet csak a feltöltési és hozzászólási tiltásokat mutatja. Nézd meg a profilt vagy a Kitiltott felhasználók fület.
• Egy kitiltott vendég mégis feltölt. A tiltások személyenként érvényesek az eseményen belül. Ha valaki teljesen új, névtelen vendég-hozzáférést hoz létre, azzal megkerüli a tiltást. Kiterjedt problémákra jobban megfelelnek az egész eseményre kiterjedő intézkedések – lásd: Fotók jóváhagyása és moderálása és Moderálás és biztonság.
• „A művelet nem sikerült” hibaüzenet. Általában rövid ideig tartó hálózati vagy jogosultsági probléma – egyszerűen próbáld újra.

Bevált gyakorlatok

Tipp

• Mindig adj meg indokot. Így az egész csapatod számára nyomon követhető marad, hogy valakit miért korlátoztak.
• A lehető legkisebb tiltást válaszd. Aki csak a hozzászólásokban spammel, annak nincs szüksége feltöltési tiltásra.
• Adj második esélyt. A tiltások később célzottan és részlegesen is feloldhatók.
• Sértő avatárok esetén: távolítsd el a profilképet, és tiltsd le a Profilképek kategóriát is – különben rögtön feltölti a következőt.
• Rendrakáskor előbb rejts el. A fotós jelölőnégyzet visszavonható, a hozzászólásos nem. Kétség esetén először rejtsd el a fotókat, a hozzászólásokat pedig később, egyenként nézd át.
• Kiterjedt problémákat jobb a jóváhagyási kötelezettséggel megoldani, mint tucatnyi egyedi tiltással.

Kapcsolódó témák

• Fotók jóváhagyása és moderálása – média közzététele vagy visszavonása, bejelentések kezelése
• Regisztrált felhasználók kezelése – az admin belépési pont a részletes párbeszédablakhoz
• Szerepkörök és jogosultságok – ki moderálhat és tilthat ki
• Moderálás és biztonság – az egyedi tiltások esemény szintű alternatívái
• Profil és becenév – mit tapasztal a vendég, ha a beceneve vagy a profilképe le van tiltva
• Kedvelés és hozzászólás – a hozzászólási tiltás hatása vendégszemszögből