Wachtwoord vergeten
Twee heel verschillende dingen worden hier vaak door elkaar gehaald: de toegangscode van het evenement en het wachtwoord van je account. Begin bij de eerste – dat is het geval dat het vaakst voorkomt.
Kom je de galerij niet in? Dan gaat het om de toegangscode
Section titled “Kom je de galerij niet in? Dan gaat het om de toegangscode”Vraagt het toetredingsscherm om een code, dan is dat niet je accountwachtwoord. Deze code geeft de organisator voor zijn evenement.
- Wij kunnen hem je niet toesturen. Vraag het aan de organisator – de code staat vaak op de uitnodiging, een tafelkaartje of een bordje.
- Vaak zit hij al in de link of QR-code verwerkt. Open je de link van de organisator, dan wordt de code op de achtergrond gecontroleerd en uit de adresbalk verwijderd. Een leeg veld na het klikken is dus normaal.
- Melding „Ongeldig wachtwoord”? Let op hoofdletters en kleine letters, en op koppeltekens – codes zien er vaak uit als
happy-moment-123.
Alle details over toetreden staan onder Deelnemen aan een evenement.
Wachtwoord van je account resetten
Section titled “Wachtwoord van je account resetten”-
Vul op de inlogpagina je e-mailadres in en tik op Doorgaan.
-
Verschijnt het wachtwoordveld, tik dan daaronder op Wachtwoord vergeten?
-
Vraag met Herstellink versturen de e-mail aan en stel via de link een nieuw wachtwoord in.
Kijk voor de zekerheid ook in je spammap.
Heb je überhaupt een wachtwoord?
Section titled “Heb je überhaupt een wachtwoord?”Nadat je op Doorgaan hebt getikt, bepaalt het inlogproces zelf hoe het verdergaat – je kunt de route niet zelf kiezen:
- Account met wachtwoord – het wachtwoordveld verschijnt, met daaronder Wachtwoord vergeten?
- Account zonder wachtwoord – je krijgt automatisch een inloglink per e-mail, met de melding „Controleer je inbox”. Je hoeft verder niets aan te vragen.
- Account met Google – je ziet „Gebruik je social login”. Hier helpt Wachtwoord vergeten? niet, omdat er helemaal geen wachtwoord is: log in via Google.