Notifiche via e-mail

Come organizzatore vuoi sapere cosa succede nel tuo evento, ma senza che la casella di posta esploda. Per questo nelle Impostazioni account stabilisci in un unico posto:

1. se Photogala ti invia e-mail (un unico interruttore globale) e
2. quali notifiche compaiono nella campanella dell’app (in alto nella galleria): 12 tipi in 3 categorie.

I due livelli sono separati di proposito: l’interruttore delle e-mail è un semplice acceso/spento. Le notifiche nell’app, invece, puoi regolarle una per una.

Per l'account, non per evento

Le tue impostazioni valgono per il tuo account, non per un singolo evento. Se gestisci più eventi, le imposti qui una volta sola e valgono ovunque.

Chi vede queste impostazioni

La scheda Notifiche è pensata per gli utenti registrati, cioè organizzatori, admin e moderatori con un proprio account. Gli invitati anonimi non vi hanno accesso: nella finestra vedono invece un banner Account ospite con un pulsante per registrarsi (vedi Risoluzione dei problemi).

Dove trovi le impostazioni

Le notifiche non si trovano nelle impostazioni dell’evento, ma nelle tue Impostazioni account personali. Ci arrivi dal menu del profilo in alto a destra.

1. Apri l’admin del tuo evento, ad esempio la dashboard.

2. Clicca in alto a destra su Il mio account. Si apre il menu del profilo.

   Telefono

   

   Computer

   

   Il menu dietro «Il mio account»: sotto GESTIONE ci sono Impostazioni account e Lingua, più in basso Aiuto ed Esci.

3. Scegli Impostazioni account. Si apre la finestra Impostazioni account con il sottotitolo “Configura le preferenze e le impostazioni del tuo account”.

4. Nella finestra, in alto, passa alla scheda Notifiche (icona della campanella). Nella barra degli indirizzi compare allora ?account-tab=notifications.

   Telefono

   

   Computer

   

   La scheda Notifiche: in alto l'interruttore globale delle e-mail, sotto le tre categorie degli avvisi nell'app, in fondo Salva modifiche.

Le schede della finestra Impostazioni account

La finestra ha più schede. Il loro ordine:

• Generali: la scheda predefinita (nome, indirizzo e-mail, dati di base del tuo account).
• Sicurezza: password e sicurezza dell’accesso.
• Fatturazione: visibile solo se hai già effettuato un pagamento. Se non hai mai pagato, questa scheda manca del tutto. È normale: non cercarla.
• Notifiche: la scheda di cui parla questa pagina, sempre l’ultima (per gli utenti registrati).

La scheda “Notifiche” nel dettaglio

La scheda è composta da due sezioni e da un pulsante di salvataggio in fondo.

1. Notifiche via e-mail (l’interruttore globale)

In cima c’è la sezione Notifiche via e-mail con un unico riquadro:

• Titolo: Notifiche via e-mail
• Descrizione: “Ricevi aggiornamenti e notifiche importanti via e-mail”
• A destra: un interruttore (toggle)

Ecco cosa fa l’interruttore:

• Acceso: ricevi le e-mail legate a ciò che succede nei tuoi eventi.
• Spento: non ricevi più le e-mail disattivabili. Le conferme di sicurezza e di acquisto continuano ad arrivare (vedi sotto).

È volutamente un semplice acceso/spento. Sul livello delle e-mail non c’è alcuna regolazione per singolo evento: il controllo dettagliato esiste solo per le notifiche nell’app, più sotto.

Telefono

Computer

Il riquadro in cima alla scheda: a sinistra titolo e spiegazione, a destra l'interruttore. A livello di e-mail non c'è altro: una scelta per tipo di e-mail volutamente non è prevista.

Quali e-mail riguarda l’interruttore

Photogala distingue due tipi di e-mail.

Disattivabili: non arrivano più se l’interruttore è spento:

• Avvisi sui limiti: un preavviso quando la tua quota gratuita di foto sta per finire e un messaggio immediato nel momento in cui un caricamento di un invitato viene rifiutato per il limite.
• Consigli e spunti sul tuo evento: consigli per la configurazione, presentazioni delle funzioni, promemoria prima della data dell’evento, riepiloghi dopo la festa ed e-mail di anniversario e di ricordo sulla tua galleria.
• Riepiloghi per i partner: la panoramica mensile del programma di affiliazione.

Non disattivabili: continuano ad arrivarti perché riguardano il tuo account, i tuoi soldi o i tuoi dati:

• Account e sicurezza: reimpostazione della password, password modificata, conferma dell’indirizzo e-mail, verifica dell’account, link di accesso.
• Acquisto e proprietà dell’evento: chiave dell’evento dopo l’acquisto, cambio di pacchetto, rimborso, conferma quando rivendichi un evento e quando lo elimini.
• Download ZIP pronti: l’e-mail appena il download che hai richiesto è pronto; in fondo l’hai avviato tu. Vedi Download ed esportazione.
• Avvisi di scadenza e di recupero: i promemoria prima della fine della durata di archiviazione, i promemoria di download che li precedono e gli avvisi prima che un evento eliminato venga rimosso definitivamente. Se per il tuo evento si può acquistare un archivio, queste e-mail ne indicano anche il prezzo: vedi Archivio – conservare a basso costo.

Attenzione

Quindi non contare sul fatto che l’interruttore silenzi tutto. Serve a liberarti di pubblicità, consigli e avvisi, non a disattivare gli avvertimenti prima di perdere la tua galleria. È voluto.

2. Notifiche nell’app (12 tipi, 3 categorie)

La seconda sezione si chiama Notifiche nell’app. Il testo di aiuto dice: “Scegli quali notifiche vuoi vedere mentre usi l’app. Fai clic su una categoria per aprirla o chiuderla.”

Questi interruttori controllano la campanella dell’app (le notifiche che compaiono in alto nella galleria), non le singole e-mail.

Telefono

Computer

Ecco cosa controllano gli interruttori: la campanella in alto nella galleria, non la tua casella di posta. 1 intestazione con il numero di notifiche non lette, 2 filtro per tipo, 3 una voce, 4 la elimina.

I 12 tipi sono raggruppati in 3 categorie espandibili. Di default tutte le categorie sono chiuse. Clicca sull’intestazione di una categoria (icona a freccia) per aprirla. Ogni intestazione mostra un contatore “(x/y attive)”, così vedi a colpo d’occhio quanti tipi sono attivi. Ogni voce ha un proprio interruttore: acceso = la notifica compare nella campanella, spento = viene soppressa.

Telefono

Computer

Ecco come trovi la scheda: tre categorie chiuse. L'intestazione stessa è il pulsante per aprirle; il contatore accanto mostra già prima quanti tipi sono attivi.

Aperta, una categoria mostra i suoi tipi, ciascuno con un interruttore; nell'intestazione c'è il contatore, qui (6/6 attive).

Categoria “Riconoscimenti” (icona del trofeo): 2 tipi:

Interruttore	Quando scatta
Riconoscimento sbloccato	Quando sblocchi un nuovo riconoscimento
Cambi di ruolo	Quando cambia il tuo ruolo in un evento

Categoria “Interazioni”: 6 tipi:

Interruttore	Quando scatta
@menzioni nei commenti	Quando qualcuno ti @menziona in un commento
Risposte ai tuoi commenti	Quando qualcuno risponde al tuo commento
Commenti alle tue foto	Quando qualcuno commenta la tua foto
Contenuti rifiutati	Quando un tuo contenuto viene rifiutato da un moderatore
Contenuti non più pubblicati	Quando un moderatore annulla la pubblicazione di un tuo contenuto
Errori di elaborazione	Quando l’elaborazione di un tuo contenuto non riesce

Categoria “Attività” (icona del cuore): 4 tipi:

Interruttore	Quando scatta
Like ai tuoi commenti	Quando a qualcuno piace il tuo commento
Like alle tue foto	Quando a qualcuno piace la tua foto
Foto aggiunte agli album	Quando una tua foto viene aggiunta a un album
Segnalazione gestita	Quando viene presa una decisione sulla tua segnalazione

Vittoria in classifica: senza interruttore

Esiste un altro tipo di notifica che qui non trovi: la vittoria in classifica. Quando l’organizzatore congela la classifica, i vincitori nelle prime posizioni ricevono una notifica con categoria, posizione e risultato. Questa notifica è volutamente non disattivabile: senza di essa i vincitori scoprirebbero la vittoria solo per caso e non potrebbero ritirare il premio. Arriva solo alle posizioni effettivamente premiate, non a tutta la classifica, e una sola volta al momento del congelamento.

Come congelare la classifica e riscattare i premi è spiegato in Classifica e vincitori.

3. Salvare: nessun salvataggio automatico

Niente viene salvato automaticamente

Quando sposti gli interruttori, le modifiche sono inizialmente solo locali. Solo un clic su Salva modifiche le applica. Se chiudi la finestra prima, la tua selezione va persa.

In basso a destra c’è il pulsante Salva modifiche. Cliccalo dopo aver modificato l’interruttore delle e-mail o i singoli tipi di notifica nell’app:

Telefono

Computer

In fondo alla finestra, sotto le tre categorie: Salva modifiche. Senza questo clic la finestra scarta ogni interruttore spostato.

1. Imposta l’interruttore globale delle e-mail su acceso o spento.

2. Apri le categorie che ti interessano e attiva o disattiva i singoli tipi.

3. Clicca in basso a destra su Salva modifiche. Durante il salvataggio il pulsante mostra uno stato di caricamento.

4. Se va a buon fine, compare la conferma “Impostazioni delle notifiche salvate”.

Esempio

Le e-mail di consigli prima della festa ti infastidiscono, ma vuoi continuare a sapere quando la tua galleria scade. Imposti Notifiche via e-mail su spento: consigli per la configurazione, promemoria della data e riepilogo successivo non arrivano più. L’e-mail “il tuo download ZIP è pronto”, la conferma di acquisto e l’avviso prima della fine della durata di archiviazione arrivano comunque: non sono disattivabili. Se invece vuoi solo rendere più silenziosa la campanella nell’app, lasci acceso l’interruttore delle e-mail e disattivi singoli tipi nella sezione sotto; nell’intestazione compare allora ad esempio (2/5 attive).

Consigli pratici

• Casella di posta troppo piena? Spegni l’interruttore globale delle e-mail. La campanella dell’app non ne è toccata: nell’app continui a vedere tutto.
• Come moderatore dovresti lasciare attivi Contenuti rifiutati, Contenuti non più pubblicati, Errori di elaborazione e Segnalazione gestita. Così ti accorgi quando succede qualcosa di rilevante per la moderazione. Maggiori dettagli in Moderazione.
• Eventi grandi: Like alle tue foto e Commenti alle tue foto possono scattare molto spesso. Se serve, disattivali nell’app per ridurre il rumore.
• Più eventi? Tutto quello che c’è qui vale per l’intero account. Lo imposti una volta e non devi occupartene per ogni evento.

Casi particolari e risoluzione dei problemi

“Non vedo la scheda Notifiche.” Probabilmente stai usando Photogala come invitato. La finestra mostra allora solo un banner Account ospite con il pulsante Registra account. Registrati o accedi: dopo compare la scheda. Come trasformare il tuo account ospite in un account vero è spiegato in Account e accesso.

“Manca la scheda Fatturazione.” È normale se non hai mai effettuato un pagamento. La scheda compare solo dopo il primo pagamento.

“Ho cambiato gli interruttori, ma non succede niente.” Devi cliccare Salva modifiche. Senza questo clic non viene applicato nulla.

“Continuo a non ricevere e-mail.” Controlla nell’ordine: (a) l’interruttore globale delle e-mail è acceso? (b) il messaggio è finito nella cartella spam? (c) il tuo indirizzo e-mail è corretto e confermato (scheda Generali o Sicurezza nella stessa finestra)?

“L’interruttore è spento, ma ricevo comunque e-mail.” Non è un errore. Le e-mail su account, sicurezza, acquisti, download e scadenze sono volutamente non disattivabili: vedi l’elenco in “Quali e-mail riguarda l’interruttore”.

Errore di caricamento. In caso di errore di rete compare l’avviso “Impossibile caricare le impostazioni delle notifiche. Riprova.” Chiudi la finestra e riaprila.

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