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Riscattare ricompense reali

Alcuni eventi premiano gli invitati attivi non solo con punti, ma con ricompense reali: per esempio un drink o un piccolo premio al tavolo dei premi. Queste ricompense sono legate ai riconoscimenti (achievement), che sblocchi partecipando. Questa guida ti mostra tutti i modi per trovare una ricompensa sbloccata, riscattarla e mostrare il tuo codice di conferma.

Due strade verso un premio reale

Sezione intitolata “Due strade verso un premio reale”

A un evento possono esserci premi reali per due strade indipendenti tra loro:

  • Ricompense dei riconoscimenti: le sblocchi con l’attività. Chi soddisfa le condizioni di un riconoscimento riceve la ricompensa collegata. È la procedura descritta in questa pagina.
  • Premi per i vincitori: li ottieni per la tua posizione alla fine. L’organizzatore congela la classifica in un certo momento e i primi posti di ogni categoria ricevono un premio. È descritto in Punti e ricompense.

Le due cose possono svolgersi contemporaneamente. La procedura di riscatto è simile (in entrambi i casi alla fine mostri all’organizzatore un codice di sei cifre), ma sono sistemi separati: un codice da vincitore non compare nel tuo profilo sotto Riscattabili, e una ricompensa di un riconoscimento non sparisce quando la classifica viene congelata.

Requisiti

Sezione intitolata “Requisiti”

Perché il tuo evento distribuisca ricompense reali, devono verificarsi tre condizioni:

  • L’organizzatore ha attivato la funzione in Impostazioni → Funzioni (riconoscimenti/achievement). Se è disattivata, non vedi nessun banner delle ricompense.
  • Esistono riconoscimenti con una ricompensa fisica (per es. «Carica 5 foto → drink gratis»). Senza riconoscimenti del genere non c’è nulla da riscattare.
  • La ricompensa è ancora disponibile. Per ogni riconoscimento l’organizzatore può indicare una quantità. Se è esaurita, la ricompensa risulta Esaurito e non compare né nel banner né nella scheda Riscattabili. Se l’organizzatore lascia vuota la quantità, la disponibilità è illimitata: sulla scheda del riconoscimento nel tuo profilo compare allora Disponibili: ∞.

Le ricompense reali sono una funzione premium. Lo sblocco funziona come per tutti i riconoscimenti: vedi Punti e ricompense e Sfide.

Passo 1: come sbloccare una ricompensa

Sezione intitolata “Passo 1: come sbloccare una ricompensa”

  1. Accumula attività: carica foto, completa sfide, raccogli Mi piace e punti.

  2. Quando raggiungi i criteri di un riconoscimento collegato a una ricompensa reale, quel riconoscimento diventa riscattabile.

  3. Te ne accorgi da tre segnali:

    • Un banner «Congratulazioni!» in cima alla pagina.
    • Una notifica «Riconoscimento sbloccato!» con il chip «Riscattabile» (vedi la campanella).
    • Un chip «N riscattabili» nel tuo profilo.
Simbolo della campanella nella barra superiore
La campanella segnala i nuovi sblocchi, con il chip «Riscattabile» per le ricompense reali.

Ora hai tre modi per riscattare la ricompensa. Tutti e tre portano alla stessa finestra di riscatto (passo 5). Usa quello che ti capita sotto mano.

Modo A: direttamente dal banner delle ricompense

Sezione intitolata “Modo A: direttamente dal banner delle ricompense”

Appena c’è una ricompensa fisica aperta, il banner «Congratulazioni!» compare automaticamente in cima a ogni pagina per gli invitati, non solo subito dopo il caricamento. Ha esattamente due pulsanti.

Banner delle ricompense sopra la galleria con quattro evidenziazioni
Il banner si trova sopra il contenuto della pagina: ① il titolo «Congratulazioni!» con la riga sottostante, ② il distintivo «+1 more»: indica che ci sono altre ricompense aperte, ③ «Riscatta ora» avvia la procedura di riscatto, ④ «Chiudi» scarta solo il suggerimento.

  1. Nel banner tocca «Riscatta ora».

    • Se è aperta una sola ricompensa, si apre direttamente la finestra di dettaglio (continua con il passo 5).
    • Se ne sono aperte più di una, si apre prima la finestra di scelta «Scegli il riconoscimento da riscattare». Un distintivo «+N more» sul banner ne indica il numero. Scegli la ricompensa che desideri.

  2. Nella finestra di scelta sotto ogni ricompensa c’è il chip «Ricompensa: Fisica» e accanto «Disponibili: N», se l’organizzatore ha indicato una quantità. Con disponibilità illimitata questa indicazione qui manca. Tocca la scheda che vuoi riscattare; con «Annulla» esci senza conseguenze.

Finestra di scelta con due schede di ricompensa e quattro evidenziazioni
Se sono aperte più ricompense, arriva prima questa scelta: ① il titolo «Scegli il riconoscimento da riscattare», ② il chip «Ricompensa: Fisica»: così riconosci un premio reale; a destra c'è «Disponibili: 12», la quantità rimasta (manca con scorta illimitata), ③ un tocco sulla scheda apre la finestra di dettaglio di questa ricompensa, ④ «Annulla» chiude senza conseguenze.

Modo B: dal tuo profilo (in qualsiasi momento)

Sezione intitolata “Modo B: dal tuo profilo (in qualsiasi momento)”

È il modo più affidabile, del tutto indipendente dal banner.

  1. Apri il tuo profilo dal menu del profilo in alto a destra (avatar → Il mio profilo). I dettagli sul profilo sono in Il tuo profilo.

  2. Da lì ci sono quattro accessi:

    • Il chip color ambra «N riscattabili» (icona del regalo) in alto nell’intestazione del profilo, nella riga con punti e riconoscimenti: apre subito la finestra dei riconoscimenti sulla scheda Riscattabili. È la strada più breve.
    • Il titolo «Riconoscimenti» più in basso: apre la stessa finestra sulla scheda Sbloccati.
    • Il pulsante «Vedi i riconoscimenti disponibili» sotto le schede dei riconoscimenti: apre la finestra sulla scheda Tutti; la scheda Riscattabili la scegli poi tu.
    • Oppure nella sezione Riconoscimenti tocchi direttamente la scheda con il bordo dorato: porta senza deviazioni alla finestra di dettaglio (continua con il passo 5).

  3. Nella finestra tocca la scheda della ricompensa (fascia di stato «Riscattabile», bordo dorato e luminoso). Si apre la finestra di dettaglio (continua con il passo 5).

Intestazione del profilo con il chip «2 riscattabili» evidenziato
La strada più breve: il chip color ambra «2 riscattabili» in alto nell'intestazione del profilo, accanto a punti e riconoscimenti. Un tocco apre subito la finestra dei riconoscimenti sulla scheda Riscattabili.
Finestra dei riconoscimenti con le schede Tutti, Sbloccati, Bloccati, Riscattabili e Riscattati
La finestra dei riconoscimenti: ① il titolo «Tutti i riconoscimenti disponibili», ② la scheda «Riscattabili (2)»: qui ci sono le tue ricompense reali aperte, ③ «Riscattati (1)» raccoglie tutto ciò che hai già riscattato, con il codice, ④ la fascia di stato «Riscattabile» sulla scheda; sotto, ogni scheda mostra il testo della ricompensa e a destra «Disponibili: N».
Pagina del profilo con statistiche e riconoscimenti
Il chip «N riscattabili» in alto nell'intestazione porta direttamente alla scheda Riscattabili; la riga «Ricompense riscattabili» nelle statistiche mostra solo il numero. ① la tua immagine del profilo, ② il tuo nome con la matita che cambia il soprannome, sotto i punti, le foto pubblicate e l'ultima visita, ③ Impostazioni account, ④ il tuo Avanzamento sfide.
Schede delle statistiche con tre evidenziazioni nella scheda Interazioni con i contenuti
A sinistra Interazioni con i contenuti: 1 foto che ti piacciono, 2 foto pubblicate, 3 Mi piace ricevuti. A destra c'è Riconoscimento: lì compare in più la riga «Ricompense riscattabili» appena hai almeno una ricompensa aperta.

Modo C: dalle notifiche

Sezione intitolata “Modo C: dalle notifiche”

  1. Tocca la campanella in alto. Le notifiche non lette si riconoscono dal punto o dal contatore.

  2. Nell’elenco apri la notifica «Riconoscimento sbloccato!» con il chip «Riscattabile».

  3. Si apre la finestra di dettaglio (continua con il passo 5).

Finestra delle notifiche con quattro evidenziazioni: intestazione, filtro, voce, elimina
Ecco com'è fatta la finestra: 1 intestazione con il numero di notifiche non lette, 2 filtro per tipo, 3 una voce, qui per esempio un Mi piace; la ricompensa sbloccata si trova nello stesso elenco e porta l'indicazione Riscattabile, 4 elimina la voce.

Passo 5: la procedura di riscatto (uguale per tutti i modi)

Sezione intitolata “Passo 5: la procedura di riscatto (uguale per tutti i modi)”

Tutti e tre i modi finiscono nella finestra di dettaglio della ricompensa. Da qui la procedura è identica.

  1. Controlla la ricompensa: nella finestra di dettaglio vedi nome, immagine e un riquadro informativo con le indicazioni per il ritiro. Se l’organizzatore ha inserito un testo proprio per la ricompensa, compare lì (per es. «Un drink gratis a tua scelta, da ritirare al bar.») e di nuovo più in basso sotto «Altri dettagli»; altrimenti il riquadro mostra la frase standard «Puoi ritirare il tuo premio al tavolo dei premi!». Questa finestra non indica la disponibilità: se la ricompensa è esaurita, al posto del pulsante verde compare «Esaurito».

  2. Tocca il pulsante verde e pulsante «Conferma ricezione» (icona del regalo). Non è lo stesso di «Riscatta ora»: quello era solo sul banner.

  3. Compare la finestra di avviso «Conferma il riscatto del premio»: «Vuoi confermare la consegna del premio? L’azione non può essere annullata.» In più un avviso giallo «Conferma solo dopo aver ricevuto il premio.» e, se presente, un riquadro blu «Informazioni sulla ricompensa» con il testo dell’organizzatore.

  4. Conferma con «Sì, conferma la ricezione» (breve stato di caricamento «Conferma in corso…»). Se ci ripensi, tocca «Annulla».

  5. Compare la finestra di successo «Riscatto confermato!» con il tuo codice di conferma: sei cifre, grandi e a spaziatura fissa, per esempio 418207. Se vuoi, lo copi con «Copia codice» (diventa «Copiato!»). Sotto c’è l’invito a conservare il codice e ancora una volta i dettagli della ricompensa.

  6. Mostra il codice all’organizzatore (o al photo booth). Dal lato dell’organizzatore la verifica avviene tramite Riscattare e verificare le ricompense.

  7. Termina con «Chiudi».

Finestra di dettaglio della ricompensa con quattro evidenziazioni
La finestra di dettaglio: ① il riquadro informativo con le indicazioni di ritiro dell'organizzatore, ② «Altri dettagli»: lì c'è di nuovo lo stesso testo, ③ il pulsante verde «Conferma ricezione», ④ la × chiude la finestra senza riscattare nulla.
Finestra di avviso «Conferma il riscatto del premio» con quattro evidenziazioni
La finestra di avviso che precede: ① il titolo «Conferma il riscatto del premio», ② la domanda «Vuoi confermare la consegna del premio? L'azione non può essere annullata.», ③ l'avviso giallo «Conferma solo dopo aver ricevuto il premio.», ④ «Sì, conferma la ricezione»: solo qui il riscatto diventa definitivo. Il riquadro blu «Informazioni sulla ricompensa» sotto mostra il testo dell'organizzatore.
Finestra di successo con codice di conferma di sei cifre e quattro evidenziazioni
Fatto: ① «Riscatto confermato!», ② il codice di conferma: sei cifre, grandi e a spaziatura fissa, ③ «Copia codice» lo copia negli appunti, ④ «Chiudi» chiude la finestra. Il codice resta sempre consultabile nella scheda Riscattati.

Casi limite e risoluzione dei problemi

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Per moderatori e organizzatori

Sezione intitolata “Per moderatori e organizzatori”

Tutta questa procedura vale per te come invitato sul tuo profilo. Il lato dell’organizzatore (verificare il codice, gestire la disponibilità, confermare il riscatto) è una procedura a sé.

Se sei moderatore o organizzatore, raggiungi l’area di gestione dal menu del profilo in alto a destra (sezione Gestione → Moderazione o Portale admin, visibili solo con il ruolo adatto).

Menu del profilo aperto in alto a destra con Opzioni profilo e Gestione
Dal menu del profilo arrivi al tuo profilo e, da moderatore/organizzatore, all'area di gestione. ① il tuo punteggio e le sfide completate, ② Opzioni profilo con Il mio profilo, Lingua, Tema e Aiuto, ③ Gestione con Impostazioni account, Moderazione e Portale admin: questa sezione manca finché non hai un ruolo adatto, ④ Account con Esci.

La verifica da parte dell’organizzatore è descritta in Riscattare e verificare le ricompense.

Pagine di aiuto correlate

Sezione intitolata “Pagine di aiuto correlate”