RSVP – Raccogliere le conferme

Con RSVP i tuoi invitati confermano o declinano direttamente online, e le risposte finiscono automaticamente nella tua lista invitati. Niente bigliettini, niente telefonate, niente confronti a mano.

Cosa rende speciale RSVP

RSVP si comporta diversamente dalla maggior parte degli strumenti:

Non compare nella home dell’evento, né come widget né nel menu degli invitati. Per questo in fondo al riquadro c’è Nur per Direktlink (non più un chip, ma parte di una riga di testo separata da punti) e nell’editor manca la scheda Visualizzazione. A differenza dell’Invito digitale, RSVP non si può nemmeno aggiungere in seguito al menu degli invitati: qui l’interruttore non esiste.
Sei tu a inviarlo attivamente: come link o codice QR, per esempio sul biglietto d’invito.
I tuoi invitati vedono solo il modulo, senza la navigazione della galleria intorno.
La finestra di visibilità è anche la finestra di risposta: alla scadenza il modulo si chiude.

Dove trovi RSVP

Barra laterale con la voce RSVP evidenziata sotto Pianificazione e la barra delle schede dell'editor — ① Nella barra laterale **RSVP** si trova nel gruppo **Pianificazione**, con un badge contatore che mostra le conferme e gli invitati totali. La voce propria compare quando lo strumento è attivo e usato di recente; altrimenti ci arrivi da **Tutti gli strumenti** e dal riquadro **RSVP**. ② L'editor ha solo tre schede: **Contenuto**, **Visibilità** e **Codice QR**. La scheda **Visualizzazione** manca volutamente, perché RSVP non compare mai nella home.

Intestazione dell'editor RSVP con il titolo e la striscia Attivo — ① Titolo e descrizione dello strumento. ② Quando RSVP è attivo, in alto resta solo questa sottile striscia **Attivo** con la riga «Non nella home dell'evento: invia tu il link o il codice QR.» Non è un messaggio di errore, ma il promemoria che il link lo gestisci tu.

Configurazione

Apri RSVP dalla barra laterale oppure da Tutti gli strumenti.
Attivalo in alto con Attiva strumento.
- Telefono
- Computer
Finché RSVP è spento, in alto c'è l'intera scheda Attiva strumento – Rende lo strumento disponibile per i tuoi invitati. L'avviso blu sotto dice: «Lo strumento è ancora disattivato. Puoi comunque preparare il contenuto: attivalo qui sopra quando sei pronto.» Puoi quindi impostare tutto con calma e attivarlo solo alla fine.
Nella scheda Contenuto scegli le tue Opzioni di risposta e, se serve, aggiungi domande personalizzate. Poi Salva.
Nella scheda Visibilità imposta la tua finestra di risposta.
Invia il link: uno condiviso per tutti oppure personalizzato per ogni invitato.

I numeri in alto

Le quattro schede numeriche Invitati totali, Confermati, Declinati e In attesa — Quattro schede, aggiornate in tempo reale dalla lista invitati: ① **Invitati totali**: tutte le voci, accompagnatori compresi. ② **Confermati**. ③ **Declinati**. ④ **In attesa**: nessuna risposta ancora.

Condividi l’invito

Nella sezione Condividi l’invito trovi tutto il necessario per l’invio, uno accanto all’altro.

Il link condiviso. L’indirizzo è lì in chiaro; Copia il link lo copia negli appunti. Lo stesso link è disponibile come codice QR nella scheda Codice QR, anche come poster PDF e da rielaborare nel Design Studio.

Link personalizzati per ogni invitato. Due pulsanti creano un link individuale per ogni invitato della lista e lo scaricano come file:

Link personalizzati (CSV)
Link personalizzati (Excel)

Entrambi i file hanno due colonne: Nome e Link di invito. Puoi usare il file direttamente per una stampa unione o un invio di e-mail in serie. Il vantaggio: la risposta è associata senza ambiguità alla persona giusta, i tuoi invitati non devono digitare il proprio nome e il limite di accompagnatori vale individualmente per ogni invito.

Crea gli inviti. Il pulsante apre il Design Studio con il modello d’invito per RSVP, preimpostato sul formato A6. Nell’anteprima scorri i tuoi invitati reali; all’esportazione ogni biglietto riceve il codice QR personale di quell’invitato.

Le due righe di avviso sotto i pulsanti di invio: data dell'evento e rimando alla scheda QR — Due avvisi sotto i pulsanti: ① La tua **data dell'evento** con il link **Cambia**: gli inviti stampati la riportano, per questo si trova proprio qui. Se non è ancora impostata, il link si chiama **Imposta ora** e porta alle [impostazioni generali](/help/it/admin/settings-general/). ② Il rimando alla scheda **Codice QR**: lì trovi il codice QR del link condiviso.

Quando il numero di invitati incluso sta per finire

Sottile riga di avviso sopra i numeri: 52 di 65 invitati inclusi nel tuo pacchetto — Quando ti avvicini al limite, sopra i numeri compare una sottile riga: «52 di 65 invitati inclusi nel tuo pacchetto.» Accanto, **Vedi i pacchetti** porta direttamente alla scelta. Qui non è ancora bloccato nulla.

Riquadro del limite sopra l'editor e i pulsanti disattivati per i link personalizzati — ① Se la tua lista supera il numero incluso, la riga diventa un riquadro: «52 invitati: il tuo pacchetto ne copre 40.» Dice esplicitamente che puoi continuare a pianificare senza limiti: aggiungere invitati, disporre i tavoli, sistemare automaticamente. ② Sono bloccati solo i **link d'invito personali**: CSV ed Excel sono disattivati, **Crea gli inviti** scompare del tutto. Il link condiviso e il codice QR continuano a funzionare.

La scheda Codice QR

Scheda Codice QR con il codice, il link diretto e i tre pulsanti per i file — ① Il codice QR del link condiviso: gli invitati lo scansionano e arrivano direttamente al modulo di risposta, senza accedere. Sotto c'è l'indirizzo con **Copia il link**. ② Tre formati di file da passare ad altri: **Esporta PDF** (foglio pronto), **QR come PNG** e **QR come SVG** (per la tipografia). **Crea nel Design Studio** ne ricava un layout tutto tuo.

Opzioni di risposta

Decidi tu cosa chiedere: chiedi solo ciò che ti serve davvero.

Le tre opzioni di risposta successive: intolleranze, assistente di risposta e preferenze di posto — ① **Chiedi le intolleranze**: un campo di testo libero per dieta e allergie. ② **Assistente di risposta guidato**: attivo, passo dopo passo; disattivo, tutte le domande su una pagina. Soprattutto sullo smartphone l'assistente viene compilato di solito in modo più completo. ③ **Chiedi le preferenze di posto**: gli invitati indicano fino a tre persone accanto a cui vorrebbero sedere.

Il menu a tendina Accompagnatori per invito (predefinito) — **Accompagnatori per invito (predefinito)** compare solo quando **Consenti accompagnatori** è attivo, e si trova più in basso, dopo le preferenze di posto. Il valore vale per tutti; nella [lista invitati](/help/it/admin/tools-guest-list/) lo modifichi per ogni invitato.

Le due richieste di contatto per indirizzo e-mail e numero di telefono — ① **Chiedi l'indirizzo e-mail** e ② **Chiedi il numero di telefono** non sono interruttori, ma hanno tre livelli: **Non chiedere**, **Facoltativo** oppure **Obbligatorio**. Entrambi finiscono in una colonna propria nella lista invitati.

L’ordine nell’editor, dall’alto verso il basso:

Consenti l’auto-registrazione: anche nomi non in lista possono registrarsi da soli. Le loro voci le sistemi poi nella lista invitati.
Consenti accompagnatori: gli invitati indicano gli accompagnatori quando confermano.
Chiedi la scelta del menù: mostra le portate dello strumento Menu tra cui scegliere. Ogni accompagnatore sceglie il proprio piatto.
Chiedi le intolleranze: campo di testo libero per dieta e allergie.
Assistente di risposta guidato: attivo, gli invitati rispondono all’invito passo dopo passo. Disattivo, tutte le domande su una pagina.
Chiedi le preferenze di posto: gli invitati indicano fino a tre persone accanto a cui vorrebbero sedere. Le preferenze compaiono nel piano dei posti e lì si possono trasformare in regole dei posti.
Accompagnatori per invito (predefinito): compare solo finché gli accompagnatori sono consentiti. Il valore vale per tutti; nella lista invitati puoi modificarlo per ogni invitato.
Chiedi l’indirizzo e-mail e Chiedi il numero di telefono: ciascuno con tre livelli: Non chiedere, Facoltativo oppure Obbligatorio.

Per 80 voci nella lista invitati attivi Consenti accompagnatori con Accompagnatori per invito (predefinito) 1, più Chiedi la scelta del menù, Chiedi le intolleranze e Chiedi le preferenze di posto; imposti Chiedi l’indirizzo e-mail su Obbligatorio. Nella scheda Visibilità imposti la finestra su Data dell’evento, «fino a 14 giorni prima dell’evento». Poi scarichi Link personalizzati (Excel) e ne ricavi un invio di e-mail in serie. Lo zio Martino apre il suo link, il suo nome è già in alto, conferma, segnala un accompagnatore ed entrambi scelgono il loro piatto. Due settimane dopo le schede in alto mostrano all’incirca Confermati 58, Declinati 11, In attesa 11; Invitati totali supera 80, perché contano anche gli accompagnatori segnalati. Se Martino si accorge che verrà da solo, riapre il suo link e corregge con Modifica risposta, finché la finestra è aperta.

Domande personalizzate

Se ti serve più dei campi standard, aggiungi domande personalizzate, per esempio «Userai la navetta?» o «Pernotti in hotel?».

Struttura di una domanda personalizzata: campo di testo, tipo di domanda e le tre icone degli strumenti — Ogni domanda è una scheda a sé: ① il **testo della domanda** che leggono i tuoi invitati. ② Il **Tipo di domanda**: **Scelta (una risposta)**, **Scelta multipla** oppure **Testo libero**. ③ I tre strumenti sul bordo destro: **Sposta su**, **Sposta giù** e il cestino **Rimuovi domanda**.

Opzioni di risposta di una domanda a scelta con Aggiungi opzione e i due interruttori — Con entrambi i tipi a scelta si aggiungono le opzioni di risposta: ① Un'opzione di risposta: la X accanto la rimuove. ② **Aggiungi opzione** ne aggiunge un'altra. ③ Due interruttori per domanda: **Consenti risposta personalizzata** (gli invitati possono anche scrivere qualcosa) e **Domanda obbligatoria** (senza risposta il modulo non si può inviare).

La stessa domanda come testo libero: le opzioni di risposta sono sparite — ① Se imposti il tipo su **Testo libero**, ② la scheda si riduce: le opzioni di risposta e **Consenti risposta personalizzata** scompaiono, perché gli invitati scrivono comunque liberamente. Resta solo **Domanda obbligatoria**.

Il pulsante Aggiungi domanda sotto le domande esistenti — **Aggiungi domanda** aggiunge una scheda vuota in fondo. Le nuove domande finiscono sempre alla fine: con le frecce della scheda le sposti nel punto giusto.

Se il tuo evento ha più lingue, sopra le domande compare la barra delle lingue: domande e opzioni di risposta si gestiscono per ogni lingua.

Non dimenticare di salvare

Le opzioni di risposta e le domande personalizzate sono una bozza: arrivano sul server solo con Salva.

La riga di salvataggio con l'avviso Modifiche non salvate — Appena modifichi qualcosa, accanto al pulsante compare **Modifiche non salvate** e **Salva** si colora in modo deciso. Prima il pulsante è sbiadito: semplicemente non c'è nulla da salvare.

Richiesta di conferma al cambio di scheda con una bozza aperta — Se cambi scheda con una bozza aperta, Photogala chiede conferma: **Modifiche non salvate.** **Salva e continua** applica le tue modifiche e cambia scheda, **Non salvare** le scarta. Un clic fuori ti lascia semplicemente dove sei.

Cosa vedono i tuoi invitati

Il modulo RSVP visto da un invitato — Un invitato risponde in pochi passaggi: nome, conferma o rifiuto, accompagnatore, menù e messaggio. ① L'**indicatore dei passaggi** con la barra di avanzamento. Il totale non è fisso: aumenta quando qualcuno conferma e hai attivato scelta del menù, domande personalizzate, dati di contatto, dieta, accompagnatori o preferenze di posto; in caso di rifiuto si passa direttamente al messaggio. ② **Nome e cognome**. Questo passaggio viene saltato se l'invitato arriva tramite il suo link d'invito personale: il nome è già noto. ③ **Avanti** porta al passaggio successivo; nella domanda sì/no si prosegue già con la risposta stessa.

Ci sono due vie per arrivare al modulo, e sono volutamente diverse:

Tramite il codice QR o il link condiviso. L’invitato digita Nome e Cognome. Poi è il server ad associare il nome: a una voce esistente della lista invitati oppure come nuova voce.

Tramite il link personalizzato. Qui l’invitato viene riconosciuto subito: il suo nome è in alto e un’eventuale risposta precedente è già compilata. Con Modifica risposta può correggerla in qualsiasi momento, finché la finestra di risposta è aperta. Anche il limite personale di accompagnatori viene applicato correttamente.

L’intera procedura passo dopo passo è descritta nella pagina per gli invitati Confermare o declinare (RSVP).

Impostare la finestra di risposta

Nella scheda Visibilità stabilisci da quando e fino a quando si può rispondere: è lo stesso Periodo di visibilità di tutti gli strumenti a tempo.

Scheda Visibilità con Visibile dal e Visibile fino al — ① **Visibile dal**: da quando gli invitati possono rispondere; **Subito** significa: appena lo strumento è attivo. ② **Visibile fino al**: quando il modulo si chiude; **Illimitato** lo lascia aperto. Entrambi i campi offrono le stesse modalità, tra cui **Data dell'evento** con uno spostamento. Alla fine **Salva periodo**.

Pratica è la modalità Data dell’evento con uno spostamento: «fino a 14 giorni prima dell’evento» si sposta automaticamente se cambi ancora la data dell’evento. Alla scadenza il modulo non è più raggiungibile per gli invitati. Le modalità nel dettaglio sono descritte in Strumenti – Panoramica.

Consultare le risposte

Sotto le impostazioni, Risposte elenca le risposte più recenti.

La sezione Risposte con le conferme e i rifiuti ricevuti — ① Una riga contiene il nome, il chip di stato **Confermato** o **Declinato**, un +1 per gli accompagnatori segnalati, il messaggio dell'invitato e il momento della risposta. ② L'elenco mostra le risposte **più recenti**, quindi solo gli invitati che hanno risposto di persona tramite il modulo. Chi hai inserito a mano lo trovi nella lista invitati.

Il riquadro informativo sotto l'elenco delle risposte con il pulsante Vai alla lista invitati — Per tutto il resto (scelta del menù, intolleranze, dati di contatto, domande personalizzate, limiti di accompagnatori) si va nella lista invitati. **Vai alla lista invitati** ti ci porta direttamente.

Risoluzione dei problemi

Nella scelta del menù non c’è nulla da scegliere. Nello strumento Menu non sono ancora state create portate e piatti. RSVP mostra esattamente ciò che c’è lì.
L’esportazione dei link personalizzati si interrompe. Senza invitati non c’è nulla da esportare: aggiungili o importali prima nella lista invitati.
I pulsanti per i link personalizzati sono grigi. La tua lista invitati supera il numero di invitati incluso nel tuo pacchetto. Il link condiviso continua a funzionare.
Gli invitati finiscono su una richiesta di password. Il tuo evento è accessibile solo su invito. Nella scheda Codice QR attiva Includi la password nel link e invia di nuovo il link.
Una domanda personalizzata è sparita dopo il salvataggio. Le domande senza testo nella lingua predefinita vengono scartate, così come le domande a scelta senza alcuna opzione di risposta e senza Consenti risposta personalizzata.
In alto ci sono 50 conferme, nell’elenco solo sette righe. Le schede contano tutti gli invitati, l’elenco delle risposte mostra solo chi ha risposto di persona. Il quadro completo è nella lista invitati.
Un invitato compare due volte nella lista. Si è registrato da solo tramite il link condiviso, anche se era già presente. Nella lista invitati associ la nuova voce a quella esistente.
Il modulo è chiuso per gli invitati. Controlla nella scheda Visibilità se il giorno di oggi rientra nella finestra di risposta e se lo strumento è effettivamente attivo.

Pagine correlate

Per gli invitati: Confermare o declinare (RSVP): cosa vedono i tuoi invitati.
Per chi organizza: Lista invitati: qui arrivano tutte le risposte.
Per chi organizza: Piano dei posti – Sistemare gli invitati: qui le preferenze di posto diventano regole dei posti.
Per chi organizza: Menu: le portate per la scelta del menù.
Per chi organizza: Invito digitale: l’alternativa curata al semplice modulo.
Per chi organizza: Strumenti – Panoramica: schede, visibilità e codice QR nel dettaglio.