Notificaciones por correo electrónico

Como anfitrión quieres enterarte de lo que pasa en tu evento, pero sin que tu bandeja de entrada se desborde. Por eso, en Ajustes de la cuenta decides en un solo sitio:

1. si Photogala te envía correos electrónicos (un único interruptor global) y
2. qué notificaciones aparecen en la campana de la aplicación (arriba en la galería): 12 tipos repartidos en 3 categorías.

Estos dos niveles están separados a propósito: el interruptor de correo es un simple encendido/apagado. Las notificaciones en la aplicación, en cambio, se pueden ajustar una por una.

A nivel de cuenta, no por evento

Tus ajustes se aplican a tu cuenta, no a un evento concreto. Si gestionas varios eventos, lo configuras aquí una sola vez y se aplica en todos.

Quién ve estos ajustes

La pestaña Notificaciones está pensada para usuarios registrados: el anfitrión, los administradores y los moderadores con cuenta propia. Los invitados anónimos no tienen acceso a ella: en su lugar, el diálogo les muestra un aviso de cuenta de invitado con un botón para registrarse (consulta Solución de problemas).

Dónde encontrar los ajustes

Las notificaciones no están en los ajustes del evento, sino en tus ajustes de la cuenta personales. Se accede a ellos desde el menú de perfil, arriba a la derecha.

1. Abre la administración de tu evento, por ejemplo el Panel.

2. Haz clic en Mi cuenta, arriba a la derecha. Se abre el menú de perfil.

   Teléfono

   

   Ordenador

   

   El menú detrás de «Mi cuenta»: en GESTIÓN están Ajustes de la cuenta e Idioma, y debajo, Ayuda y Cerrar sesión.

3. Elige Ajustes de la cuenta. Se abre el diálogo Ajustes de la cuenta con el subtítulo «Configura tus preferencias y ajustes de la cuenta».

4. Cambia a la pestaña Notificaciones en la parte superior del diálogo (icono de campana). En la barra de direcciones aparecerá entonces ?account-tab=notifications.

   Teléfono

   

   Ordenador

   

   La pestaña Notificaciones: arriba el interruptor global de correo, debajo las tres categorías de avisos en la aplicación, y al final, Guardar cambios.

Las pestañas del diálogo Ajustes de la cuenta

El diálogo tiene varias pestañas, en este orden:

• General – la pestaña predeterminada (nombre, dirección de correo, datos básicos de tu cuenta).
• Seguridad – contraseña y seguridad de inicio de sesión.
• Facturación – solo visible si ya has pagado alguna vez. Si nunca has hecho un pago, esta pestaña no aparece. Es normal, no la busques.
• Notificaciones – la pestaña de la que trata este artículo, siempre la última (para usuarios registrados).

La pestaña «Notificaciones» en detalle

La pestaña tiene dos secciones y un botón de guardar al final.

1. Notificaciones por correo electrónico (el interruptor global)

Arriba del todo está la sección Notificaciones por correo electrónico con un único bloque:

• Título: Notificaciones por correo electrónico
• Descripción: «Recibe novedades y avisos importantes por correo electrónico»
• A la derecha: un interruptor

Así funciona el interruptor:

• Activado – Recibes los correos ligados a lo que pasa en tus eventos.
• Desactivado – Dejas de recibir los correos que se pueden desactivar. Los de seguridad y confirmación de compra te siguen llegando (ver más abajo).

Es, a propósito, un simple encendido/apagado. No existe un ajuste fino por evento a nivel de correo: ese control detallado solo se aplica a las notificaciones en la aplicación de más abajo.

Teléfono

Ordenador

El bloque en la parte superior de la pestaña: a la izquierda el título y la explicación, a la derecha el interruptor. A nivel de correo no hay nada más: elegir por tipo de correo no está previsto a propósito.

Qué correos afecta el interruptor

Photogala distingue dos tipos de correo.

Se pueden desactivar – estos dejan de llegar si el interruptor está apagado:

• Avisos de límite: un aviso previo cuando tu cuota gratuita de fotos está a punto de agotarse, y un mensaje puntual en el momento en que se rechaza la subida de un invitado por haberse alcanzado el límite.
• Consejos y sugerencias sobre tu evento: consejos de configuración, presentaciones de funciones, recordatorios antes de la fecha del evento, resúmenes después de la fiesta, y correos de aniversario y de recuerdo sobre tu galería.
• Resúmenes para partners: el resumen mensual del programa de afiliados.

No se pueden desactivar – estos te siguen llegando porque afectan a tu cuenta, tu dinero o tus datos:

• Cuenta y seguridad: restablecer contraseña, contraseña cambiada, confirmar dirección de correo, verificación de cuenta, enlaces de acceso.
• Compra y propiedad del evento: la clave del evento tras la compra, cambios de plan, reembolsos, y las confirmaciones al reclamar o al eliminar un evento.
• Descargas ZIP terminadas: el correo en cuanto la descarga que solicitaste está lista; al fin y al cabo, la iniciaste tú mismo. Consulta Descarga y exportación.
• Avisos de vencimiento y rescate: los recordatorios antes de que termine el periodo de almacenamiento, los recordatorios de descarga previos, y los avisos antes de que un evento eliminado se borre definitivamente. Si para tu evento se puede comprar un archivo, estos correos también indican su precio – consulta Archivo – conservar a bajo precio.

Precaución

Así que no confíes en que el interruptor lo silencie todo. Está pensado para librarte de publicidad, consejos y avisos, no para desactivar las advertencias sobre la pérdida de tu galería. Eso es intencionado.

2. Notificaciones en la aplicación (12 tipos, 3 categorías)

La segunda sección se llama Notificaciones en la aplicación. El texto de ayuda dice: «Elige qué notificaciones quieres ver mientras usas la aplicación. Haz clic en una categoría para desplegarla o plegarla.»

Estos interruptores controlan la campana de la aplicación (las notificaciones que aparecen arriba en la galería), no correos individuales.

Teléfono

Ordenador

Esto es lo que controlan los interruptores: la campana de arriba de la galería, no tu bandeja de entrada. 1 cabecera con el número de mensajes sin leer, 2 filtro por tipo, 3 un elemento, 4 lo elimina.

Los 12 tipos están agrupados en 3 categorías desplegables. Por defecto, todas las categorías están plegadas. Haz clic en la cabecera de una categoría (icono de flecha) para abrirla. Cada cabecera muestra un contador «(x/y activadas)» para que veas de un vistazo cuántos tipos están activos dentro. Cada entrada tiene su propio interruptor: activado significa que la notificación aparece en la campana, desactivado que se suprime.

Teléfono

Ordenador

Así te encontrarás la pestaña: tres categorías plegadas. La propia cabecera es el botón para desplegarlas, y el contador ya te dice de antemano cuántos tipos están activos.

Al desplegarse, una categoría muestra sus tipos con un interruptor cada uno; en la cabecera está el contador, aquí (6/6 activadas).

Categoría «Logros» (icono de trofeo) – 2 tipos:

Interruptor	Qué lo dispara
Logro desbloqueado	Cuando desbloqueas un nuevo logro
Cambios de rol	Cuando cambia tu rol en un evento

Categoría «Interacciones» – 6 tipos:

Interruptor	Qué lo dispara
@menciones en comentarios	Cuando alguien te @menciona en un comentario
Respuestas a tus comentarios	Cuando alguien responde a tu comentario
Comentarios en tus fotos	Cuando alguien comenta tu foto
Archivos rechazados	Cuando un moderador rechaza tu archivo
Archivos retirados	Cuando un moderador retira tu archivo
Errores de procesamiento	Cuando falla el procesamiento de tu archivo

Categoría «Actividad» (icono de corazón) – 4 tipos:

Interruptor	Qué lo dispara
Me gusta en tus comentarios	Cuando a alguien le gusta tu comentario
Me gusta en tus fotos	Cuando a alguien le gusta tu foto
Fotos añadidas a álbumes	Cuando tu foto se añade a un álbum
Denuncia resuelta	Cuando se actúa sobre tu denuncia

Victoria en la clasificación: sin interruptor propio

Hay un tipo de notificación más que no encontrarás aquí: la victoria en la clasificación. Cuando el anfitrión congela la clasificación, los ganadores de los puestos premiados reciben una notificación con la categoría, su posición y su resultado. Esta notificación no se puede desactivar a propósito: sin ella, los ganadores solo descubrirían su premio por casualidad y no podrían recogerlo. Solo se envía a los puestos realmente premiados, no a toda la clasificación, y solo una vez, en el momento de congelarla.

Cómo congelar la clasificación y canjear los premios se explica en Clasificación y ganadores.

3. Guardar: sin guardado automático

Nada se guarda automáticamente

Cuando cambias interruptores, los cambios son al principio solo locales. Solo se aplican al hacer clic en Guardar cambios. Si cierras el diálogo antes, tu selección se pierde.

Abajo a la derecha está el botón Guardar cambios. Haz clic en él después de ajustar el interruptor de correo o los distintos tipos en la aplicación:

Teléfono

Ordenador

Al final del diálogo, debajo de las tres categorías: Guardar cambios. Sin este clic, el diálogo descarta cualquier interruptor que hayas cambiado.

1. Activa o desactiva el interruptor global de correo electrónico.

2. Abre las categorías que te interesen y activa o desactiva tipos individuales.

3. Haz clic en Guardar cambios, abajo a la derecha. Mientras se guarda, el botón muestra un estado de carga.

4. Si todo va bien, aparece la confirmación «Ajustes de notificaciones guardados».

Ejemplo

Te molestan los correos con consejos antes de la fiesta, pero quieres seguir enterándote de cuándo caduca tu galería. Pones Notificaciones por correo electrónico en Desactivado: dejan de llegar los consejos de configuración, los recordatorios de la fecha y el resumen posterior. El correo «tu descarga ZIP está lista», la confirmación de compra y el aviso antes de que termine el periodo de almacenamiento te siguen llegando: esos no se pueden desactivar. Si en cambio solo quieres que la campana de la aplicación esté más silenciosa, deja activado el interruptor de correo y desactiva tipos concretos en la sección de abajo; la cabecera mostrará entonces algo como (2/5 activadas).

Recomendaciones prácticas

• ¿Bandeja de entrada saturada? Desactiva el interruptor global de correo. La campana de la aplicación no se ve afectada: en la aplicación sigues viendo todo.
• Como moderador deberías mantener activados Archivos rechazados, Archivos retirados, Errores de procesamiento y Denuncia resuelta. Así te enteras cuando ocurre algo relevante para la moderación. Más información en Moderación.
• Eventos grandes: Me gusta en tus fotos y Comentarios en tus fotos pueden dispararse con mucha frecuencia. Desactívalos en la aplicación si lo necesitas para reducir el ruido.
• ¿Varios eventos? Todo esto se aplica a nivel de cuenta. Lo configuras una vez y no tienes que preocuparte por cada evento por separado.

Casos particulares y solución de problemas

«No veo la pestaña Notificaciones». Probablemente estás conectado como invitado. En ese caso, el diálogo solo muestra un aviso de cuenta de invitado con el botón Registrar cuenta. Regístrate o inicia sesión; después aparecerá la pestaña. Cómo convertir tu cuenta de invitado en una cuenta real se explica en Cuenta e inicio de sesión.

«Falta la pestaña Facturación». Es normal si nunca has hecho un pago. La pestaña aparece solo después de tu primer pago.

«He cambiado un interruptor, pero no pasa nada». Tienes que hacer clic en Guardar cambios. Sin ese clic, nada se aplica.

«Sigo sin recibir correos». Comprueba en orden: (a) ¿está activado el interruptor global de correo? (b) ¿está el mensaje en la carpeta de spam? (c) ¿es correcta y está confirmada tu dirección de correo (pestañas General o Seguridad en el mismo diálogo)?

«Tengo el interruptor desactivado y aun así recibo correos». No es un error. Los correos de cuenta, seguridad, compra, descarga y vencimiento no se pueden desactivar a propósito; consulta la lista en «Qué correos afecta el interruptor».

Error de carga. Ante un error de red aparece el aviso «No se han podido cargar los ajustes de notificaciones. Inténtalo de nuevo.» Cierra el diálogo y vuelve a abrirlo.

Temas relacionados

• Gestionar usuarios registrados
• Moderación – explica los eventos «Archivos rechazados», «Archivos retirados» y las denuncias
• Clasificación y ganadores – relacionado con la victoria en la clasificación
• Descarga y exportación – relacionado con el correo «descarga ZIP lista»
• Configurar logros – relacionado con «Logro desbloqueado»
• Roles y permisos – relacionado con «Cambios de rol»
• Cuenta e inicio de sesión