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Canjear recompensas reales

Algunos eventos no solo premian a los invitados activos con puntos, sino con recompensas reales – por ejemplo, una bebida o un pequeño premio en la mesa de premios. Estas recompensas están ligadas a logros (achievements) que desbloqueas participando. Esta guía te muestra todas las formas de encontrar una recompensa desbloqueada, canjearla y mostrar tu código de confirmación.

Dos caminos hacia un premio real

Sección titulada «Dos caminos hacia un premio real»

En un evento puede haber premios reales por dos vías independientes entre sí:

  • Recompensas de logro – las desbloqueas mediante tu actividad. Quien cumple las condiciones de un logro recibe la recompensa asociada. Este es el proceso que describe esta página.
  • Premios de ganador – los recibes por tu puesto al final. El anfitrión congela la clasificación en un momento dado, y los primeros puestos de cada categoría reciben un premio. Esto se describe en Puntos y recompensas.

Ambos pueden darse a la vez. El proceso de canje es parecido – en los dos casos acabas mostrando al anfitrión un código de seis dígitos –, pero son sistemas independientes: un código de ganador nunca aparece en tu perfil bajo Canjeable, y una recompensa de logro no desaparece cuando se congela la clasificación.

Requisitos

Sección titulada «Requisitos»

Para que tu evento reparta recompensas reales, deben darse tres cosas:

  • El anfitrión ha activado la función en Ajustes → Funciones (Logros/Achievements). Si está desactivada, no verás ningún banner de recompensas.
  • Existen logros con una recompensa física (por ejemplo, «subir 5 fotos → bebida gratis»). Sin logros así no hay nada que canjear.
  • La recompensa todavía tiene existencias. El anfitrión puede fijar una cantidad para cada logro. Cuando se agota, la recompensa cuenta como Agotada y no aparece ni en el banner ni en la pestaña Canjeable. Si el anfitrión deja la cantidad en blanco, las existencias son ilimitadas – en la tarjeta de logro de tu perfil aparece entonces Disponible: ∞.

Las recompensas reales son una función premium. Desbloquearlas funciona igual que con cualquier logro – consulta Puntos y recompensas y Retos.

Paso 1 – Cómo desbloqueas una recompensa

Sección titulada «Paso 1 – Cómo desbloqueas una recompensa»

  1. Acumula actividad: sube fotos, resuelve retos, consigue me gusta y puntos.

  2. Cuando cumples los criterios de un logro ligado a una recompensa real, ese logro se vuelve canjeable.

  3. Lo notas por tres señales:

    • Un banner «¡Enhorabuena!» en la parte superior de la página.
    • Una notificación «¡Logro desbloqueado!» con el chip «Canjeable» (mira la campana).
    • Un chip «N canjeable» en tu perfil.
Icono de campana en la barra superior
La campana anuncia los nuevos desbloqueos – con el chip «Canjeable» para las recompensas reales.

Ahora tienes tres caminos para canjear la recompensa. Los tres llevan al mismo diálogo de canje (paso 5). Usa el que te encuentres primero.

Camino A – Directamente desde el banner de recompensas

Sección titulada «Camino A – Directamente desde el banner de recompensas»

En cuanto hay una recompensa física pendiente, el banner «¡Enhorabuena!» aparece automáticamente arriba de todas las páginas de invitado – no solo justo después de subir una foto. Tiene exactamente dos botones.

Banner de recompensa sobre la galería con cuatro marcas
El banner se sitúa sobre el contenido de la página: ① el título «¡Enhorabuena!» con la línea debajo, ② la insignia «+1 more» – indica que hay más recompensas pendientes, ③ «Canjear ahora» inicia el proceso de canje, ④ «Descartar» solo descarta la sugerencia.

  1. Toca «Canjear ahora» en el banner.

    • Si hay una sola recompensa pendiente, se abre directamente el diálogo de detalle (continúa con el paso 5).
    • Si hay varias pendientes, primero se abre el diálogo de selección «Selecciona el logro que quieres canjear». Una insignia «+N more» en el banner indica la cantidad. Elige la recompensa que quieras.

  2. En el diálogo de selección, debajo de cada recompensa aparece el chip «Recompensa: Físico» – y al lado «Disponible: N», si el anfitrión ha fijado una cantidad. Con existencias ilimitadas falta este dato. Toca la tarjeta que quieras canjear; con «Cancelar» sales sin consecuencias.

Diálogo de selección con dos tarjetas de recompensa y cuatro marcas
Si hay varias recompensas pendientes, primero aparece esta selección: ① el título «Selecciona el logro que quieres canjear», ② el chip «Recompensa: Físico» – así reconoces un premio real; a la derecha aparece «Disponible: 12», las existencias restantes (falta si el stock es ilimitado), ③ al tocar la tarjeta se abre el diálogo de detalle de esa recompensa, ④ «Cancelar» cierra sin consecuencias.

Camino B – A través de tu perfil (en cualquier momento)

Sección titulada «Camino B – A través de tu perfil (en cualquier momento)»

Este es el camino más fiable, independiente del banner.

  1. Abre tu perfil desde el menú de perfil arriba a la derecha (avatar → Mi perfil). Más detalles sobre el perfil en Tu perfil.

  2. Desde ahí hay cuatro entradas posibles:

    • El chip ámbar «N canjeable» (icono de regalo) arriba en la cabecera del perfil, en la fila con tus puntos y logros – abre el diálogo de logros directamente en la pestaña Canjeable. Es el camino más corto.
    • El título «Logros» más abajo – abre el mismo diálogo en la pestaña Desbloqueado.
    • El botón «Ver logros disponibles» debajo de las tarjetas de logro – abre el diálogo en la pestaña Todos; luego eliges tú mismo la pestaña Canjeable.
    • O toca directamente la tarjeta con borde dorado en la sección Logros – salta sin rodeos al diálogo de detalle (continúa con el paso 5).

  3. En el diálogo, toca la tarjeta de la recompensa (franja de estado «Canjeable», con borde dorado y brillante). Se abre el diálogo de detalle (continúa con el paso 5).

Cabecera del perfil con el chip «2 canjeable» marcado
El camino más corto: el chip ámbar «2 canjeable» arriba en la cabecera del perfil, justo al lado de los puntos y los logros. Al tocarlo se abre el diálogo de logros directamente en la pestaña Canjeable.
Diálogo de logros con las pestañas Todos, Desbloqueado, Bloqueado, Canjeable y Reclamado
El diálogo de logros: ① el título «Todos los logros posibles», ② la pestaña «Canjeable (2)» – aquí están tus recompensas reales pendientes, ③ «Reclamado (1)» reúne todo lo ya canjeado junto con el código, ④ la franja de estado «Canjeable» en la tarjeta; debajo, cada tarjeta muestra el texto de la recompensa y, a la derecha, «Disponible: N».
Página de perfil con estadísticas y logros
El chip «N canjeable» arriba en la cabecera lleva directamente a la pestaña Canjeable; la fila «Recompensas canjeables» en las estadísticas solo muestra el número. ① tu foto de perfil, ② tu nombre con el lápiz que cambia el apodo, debajo los puntos, las fotos publicadas y la última visita, ③ Ajustes de la cuenta, ④ tu Progreso de retos.
Tarjetas de estadísticas con tres marcas en la tarjeta de interacción con los medios
A la izquierda Interacción con los medios: 1 imágenes con me gusta, 2 imágenes publicadas, 3 me gusta recibidos. A la derecha aparece Reconocimiento — ahí se añade la fila «Recompensas canjeables» en cuanto tienes al menos una recompensa pendiente.

Camino C – A través de las notificaciones

Sección titulada «Camino C – A través de las notificaciones»

  1. Toca arriba la campana. Los mensajes sin leer se marcan con un punto o un contador.

  2. Abre en la lista el aviso «¡Logro desbloqueado!» con el chip «Canjeable».

  3. Se abre el diálogo de detalle (continúa con el paso 5).

Diálogo de notificaciones con cuatro marcas: cabecera, filtro, entrada, eliminar
Así está organizado el diálogo: 1 cabecera con el número de avisos sin leer, 2 filtro por tipo, 3 una entrada — aquí, a modo de ejemplo, un me gusta; la recompensa desbloqueada aparece en la misma lista con la indicación Canjeable, 4 elimina la entrada.

Paso 5 – El proceso de canje (igual para todos los caminos)

Sección titulada «Paso 5 – El proceso de canje (igual para todos los caminos)»

Los tres caminos terminan en el diálogo de detalle de la recompensa. A partir de aquí el proceso es idéntico.

  1. Revisa la recompensa: en el diálogo de detalle ves el nombre, la imagen y un cuadro con el aviso de recogida. Si el anfitrión ha escrito un texto propio para la recompensa, aparece ahí (por ejemplo, «Una bebida gratis a tu elección – a recoger en la barra.») y otra vez más abajo, en «Más detalles»; si no, el cuadro muestra la frase estándar «¡Puedes recoger tu premio en la mesa de premios!». Este diálogo no indica las existencias – si la recompensa está agotada, en vez del botón verde aparece «Agotado».

  2. Toca el botón verde y pulsante «Confirmar recepción» (icono de regalo). No es el mismo botón que «Canjear ahora» – ese solo estaba en el banner.

  3. Aparece el diálogo de aviso «Confirmar el canje del premio»: «¿Quieres confirmar que has recibido el premio? Esta acción no se puede deshacer.» Junto a un aviso amarillo «Confírmalo solo cuando hayas recibido el premio.» y – si el anfitrión la ha añadido – un recuadro azul «Información de la recompensa» con su texto.

  4. Confirma con «Sí, confirmar recepción» (un breve estado de carga «Confirmando…»). Si al final no quieres, toca «Cancelar».

  5. Aparece el diálogo de éxito «¡Canje confirmado!» con tu código de confirmación: seis dígitos, en tamaño grande y en monoespaciada – por ejemplo 418207. Opcionalmente puedes copiarlo con «Copiar código» (cambia a «¡Copiado!»). Debajo aparece el aviso de guardar el código, y otra vez los detalles de la recompensa.

  6. Muestra el código al anfitrión (o en el fotomatón). En el lado del anfitrión, la comprobación se describe en Canjear recompensas.

  7. Termina con «Cerrar».

Diálogo de detalle de la recompensa con cuatro marcas
El diálogo de detalle: ① el cuadro con el aviso de recogida del anfitrión, ② «Más detalles» – ahí aparece otra vez el mismo texto, ③ el botón verde «Confirmar recepción», ④ la × cierra el diálogo sin canjear nada.
Diálogo de aviso «Confirmar el canje del premio» con cuatro marcas
El aviso previo: ① el título «Confirmar el canje del premio», ② la pregunta «¿Quieres confirmar que has recibido el premio? Esta acción no se puede deshacer.», ③ el aviso amarillo «Confírmalo solo cuando hayas recibido el premio.», ④ «Sí, confirmar recepción» – solo aquí el canje se vuelve definitivo. El recuadro azul «Información de la recompensa» debajo muestra el texto del anfitrión.
Diálogo de éxito con el código de confirmación de seis dígitos y cuatro marcas
Listo: ① «¡Canje confirmado!», ② el código de confirmación – seis dígitos, en tamaño grande y en monoespaciada, ③ «Copiar código» lo copia al portapapeles, ④ «Cerrar» termina el diálogo. El código sigue disponible de forma permanente en la pestaña Reclamado.

Casos límite y solución de problemas

Sección titulada «Casos límite y solución de problemas»

Para moderadores y anfitriones

Sección titulada «Para moderadores y anfitriones»

Todo este proceso está pensado para ti como invitado en tu propio perfil. El lado del anfitrión – comprobar el código, gestionar las existencias, verificar el canje – es un proceso aparte.

Si eres moderador o anfitrión, llegas al área de gestión a través del menú de perfil arriba a la derecha (sección Gestión → Moderación o Panel de administración, visible solo con el rol adecuado).

Menú de perfil abierto arriba a la derecha con opciones de perfil y gestión
A través del menú de perfil llegas a tu perfil – y, como moderador o anfitrión, al área de gestión. ① tu puntuación y las tareas resueltas, ② Opciones de perfil con Mi perfil, Idioma, Tema y Ayuda, ③ Gestión con Ajustes de la cuenta, Moderación y Panel de administración – esta sección falta mientras no tengas un rol para ella, ④ Cuenta con Cerrar sesión.

La verificación por parte del anfitrión se describe en Canjear recompensas.

Páginas de ayuda relacionadas

Sección titulada «Páginas de ayuda relacionadas»