¿Cómo canjeo mi premio?

Algunos eventos coronan ganadores al final. Para ello, el anfitrión congela la clasificación en un momento determinado – a partir de entonces, las subidas, los me gusta o las eliminaciones posteriores ya no cambian el resultado. Si tu nombre está en un puesto premiado, recoges el premio con un código corto.

Dónde lo ves

En la clasificación – en el ordenador como elemento de menú, en el móvil mediante el icono del trofeo. Tras la congelación, ya no se muestra la clasificación en curso, sino el resultado final: arriba un trofeo, el título El resultado final ya está aquí y debajo Clasificación congelada el … con fecha y hora.

Si has ganado, aparece encima de la lista una tarjeta destacada con ¡Has ganado! y tu puesto.

Teléfono

Ordenador

La clasificación durante el evento: 1 cambiar de categoría, 2 tu propio rango con tu puntuación, 3 el primer puesto de la lista. Tras la congelación aquí aparece «El resultado final ya está aquí» en su lugar.

Recoger el premio

1. Toca Recoger premio en la tarjeta. Se abre un cuadro de diálogo con tu puesto como título.

2. Dentro hay un campo Tu nombre (opcional). El nombre es totalmente opcional – puedes escribirlo para que los organizadores te encuentren más fácilmente, o dejar el campo vacío.

3. Toca Ver código. Ahora aparece tu código de seis cifras en grande con el formato XXX-XXX, y encima la frase Enséñale este código a los organizadores para conseguir tu premio.

4. Cierra el cuadro de diálogo con Listo y muestra el código en la mesa de premios.

El anfitrión comprueba el código en su área de administración y así marca el premio como entregado. Después, en el cuadro de diálogo aparece también Este premio ya se ha entregado.

Teléfono

Ordenador

Así se comprueba tu código: el anfitrión lo introduce y marca la entrega.

Teléfono

Ordenador

El anfitrión lleva su propia lista — ahí aparece tu premio incluso si has perdido el código.

Si pierdes el código

No pasa nada. El código pertenece a tu premio y sigue siendo el mismo. Simplemente vuelve a abrir la clasificación – el botón de tu tarjeta de ganador ahora se llama Ver código y lo recupera de nuevo. Así que no hace falta apuntarlo en ningún sitio ni guardar una captura de pantalla.

Ejemplo

El domingo después de la fiesta abres la clasificación y lees Clasificación congelada el 13/09, 10:00. Encima de la lista pone ¡Has ganado! – segundo puesto en la categoría «Más me gusta». Tocas Recoger premio, dejas Tu nombre (opcional) vacío, tocas Ver código y obtienes 4K7-J29. En la mesa de premios dices el código y la anfitriona lo marca. Que subas otras tres fotos dos días después ya no cambia nada del segundo puesto – y si hubieras olvidado el código, lo recuperarías simplemente con ese mismo botón, que ahora se llama Ver código.

Qué más cambia tras la congelación

Nada más en la clasificación en sí:

• La actividad posterior ya no cuenta, sea cual sea el dispositivo.
• En caso de empate, varios invitados comparten el mismo puesto. Así que detrás del primer puesto puede haber más de un nombre.
• Aunque no hayas ganado, te encuentras más abajo en Otros puestos. Toda la clasificación está congelada, no solo el podio.
• Si el anfitrión ha coronado varias categorías, arriba cambias entre ellas con chips. Solo ves una tarjeta de ganador en las categorías en las que estás en un puesto premiado.

Precaución

Si el anfitrión vuelve a abrir la clasificación de forma excepcional – por ejemplo, porque se congeló demasiado pronto –, los códigos ya entregados pierden su validez. La clasificación sigue funcionando con normalidad y, en la siguiente congelación, recibes un código nuevo.

Páginas relacionadas

• Puntos y recompensas – cómo se forman las categorías y qué muestra la página del resultado final.
• Canjear recompensas reales – el otro camino hacia un premio real, mediante logros desbloqueados.
• Tu perfil – donde quedan tu puntuación y tus logros de forma permanente.
• Para anfitriones: Coronar ganadores y entregar premios – cómo se comprueba el código del otro lado.