Coronar ganadores y entregar premios

El modo ganador congela la puntuación de tu evento en un momento determinado y elige los ganadores a partir de ahí. Sin congelarla, el resultado podría seguir cambiando más adelante, por ejemplo si algún invitado borra fotos. En la página de ganadores congelas la clasificación, ves quién ha quedado en cada puesto por categoría junto con su código de canje y marcas cada premio que ya has entregado.

Primero: cómo encontrar la página

Ganadores está en el menú lateral, como subpágina de Retos y puntos.

En el menú lateral, dentro del grupo Galería, haz clic en Retos y puntos.
La entrada se despliega: debajo de sus tres pestañas aparecen las subpáginas Recompensas reales y Ganadores.
Elige Ganadores.

Menú lateral con la entrada Ganadores resaltada bajo Retos y puntos — ① **Ganadores** cuelga como subpágina de **Retos y puntos**, junto con **Recompensas reales**. Ambas solo se despliegan cuando estás dentro de esa sección.

Hay otras tres formas de llegar:

Desde la configuración: en Configuración ▸ Funciones de la galería ▸ Participación y puntos, la tarjeta Clasificación tiene, debajo de la casilla Modo ganador, el enlace Gestionar ganadores, congelar la clasificación y entregar los premios.
Búsqueda global: la lupa de la parte superior del panel de administración, con el término «ganadores», «congelar» o «premio»; el resultado Ganadores te lleva directo a la página.
Ruta directa: /admin/gallery/leaderboard-winners dentro del panel de administración. Ideal como marcador para el momento de la entrega de premios.

Con el modo activado y la clasificación congelada, la página tiene este aspecto:

Página de ganadores con el bloque Ganadores, el campo Verificar código y la tabla de clasificación Puntos — La página consta de tres bloques: ① **Ganadores**: el estado de la clasificación, aquí congelada, con el botón **Reabrir la competición**. ② **Verificar código**: aquí escribes el código del invitado al entregarle el premio; el bloque solo aparece después de congelar. ③ Una tabla por cada categoría de puntuación, aquí **Puntos**.

Paso 1: configurar el modo ganador

Todo lo que sigue está en la configuración, en Funciones de la galería → Participación y puntos → Clasificación → Modo ganador. Ese apartado se llamaba antes «Gamificación»; los ajustes en sí no han cambiado.

Apartado Participación y puntos con retos fotográficos, logros, sistema de puntos y clasificación — El **modo ganador** aparece como subapartado dentro de la tarjeta **Clasificación**, más abajo en esta página, dentro del grupo **Participación y puntos**. ① la fila de pestañas, aquí con **Funciones de la galería** abierta, ② **Desactivar todas** y **Activar todas** cambian todas las funciones a la vez, ③ la cabecera de un grupo con su contador **4 de 4 activas**: un clic despliega o repliega el grupo; debajo, cada función tiene su propio interruptor, ④ los cambios no se aplican hasta que pulsas **Guardar cambios** al final de la página (**Guardar** en el móvil).

Marcar la casilla

La casilla Modo ganador dentro de la tarjeta Clasificación, con el texto explicativo debajo — ① La casilla **Modo ganador** dentro de la tarjeta **Clasificación**. El texto de debajo explica el motivo: «Congela la clasificación en un momento concreto y proclama a los ganadores. Sin ese congelado, el resultado seguiría cambiando más adelante cuando los invitados borren fotos». Los campos de las tres secciones siguientes solo se despliegan después de marcar la casilla.

Congelar la clasificación el

Los dos modos Momento fijo y Relativo a la fecha del evento con el campo de fecha debajo — ① Los dos modos **Momento fijo** y **Relativo a la fecha del evento**: un clic cambia entre ambos. ② El campo de debajo se adapta: con el momento fijo aparece un campo de fecha y hora, con el relativo una lista como **1 día después** más un campo de hora.

Puedes elegir entre dos modos:

Momento fijo: un campo de fecha y hora. Si lo dejas vacío no ocurre nada automáticamente; entonces congelas tú mismo, a mano, en la entrega de premios. El aviso de debajo desaconseja expresamente elegir la medianoche: las fotos subidas justo antes todavía no habrán terminado de procesarse.
Relativo a la fecha del evento: una lista con cinco opciones: el día del evento, 1 día después, 2 días después, 3 días después o 1 semana después, además de a las y un campo de hora. Este momento se desplaza automáticamente si cambiáis la fecha del evento. Photogala toma la zona horaria de tu dispositivo y la muestra en el texto de ayuda.

Categorías de puntuación

Cada categoría seleccionada obtiene sus propios ganadores. Puedes elegir entre las mismas trece puntuaciones que en la clasificación: Puntos, Me gusta recibidos, Logros, Me gusta dados, Retos completados, Retos distintos, Imágenes subidas, Compartidos, Descargas, Medios vistos, Vistas recibidas, Comentarios y Comentarios recibidos.

Las categorías cuya función base está desactivada aparecen en gris: Puntos necesita el sistema de puntos, Logros necesita los logros, Me gusta dados necesita los «me gusta» y las dos categorías de retos necesitan los retos fotográficos.
La lista no se puede vaciar del todo: si quitas la última categoría, la selección vuelve automáticamente a Puntos.
En una fiesta, tener varias categorías suele ser más bonito que un único ganador, porque así premias a distintos invitados.

Plazas por categoría y organizadores

La casilla Excluir organizadores y debajo el campo numérico Plazas por categoría con el valor 3 — ① **Excluir organizadores (si no, acabaréis ganando vuestra propia fiesta)**: marcada por defecto. ② **Plazas por categoría**, aquí 3: ese número de puestos recibe un premio y, con él, un código.

El campo numérico va de 1 a 10 y viene ajustado por defecto en 3.

Es mejor dejar marcada la casilla Excluir organizadores si vosotros mismos, como anfitriones, subís muchas fotos; de lo contrario podríais acabar en vuestro propio podio.

Paso 2: congelar la clasificación

En la parte superior de la página de ganadores está el bloque Ganadores, con el estado actual.

El bloque Ganadores con el aviso de que la clasificación sigue en marcha y el botón Congelar ahora — Mientras la clasificación sigue en marcha: «La competición sigue abierta. Congélala cuando los ganadores deban ser definitivos: a partir de ese momento, las subidas o eliminaciones posteriores ya no cambian nada». ① El botón **Congelar ahora** fija el estado tal como está en ese mismo instante.

Si además hay un momento programado, aparece como una línea debajo:

La línea Programado para con fecha y hora debajo del botón Congelar ahora — **Programado para el 27/2/2027, 22:00:00**: el momento configurado en los ajustes. El botón **Congelar ahora** sigue disponible al lado: puedes adelantarlo cuando quieras.

Tras congelar, el texto cambia a «La puntuación está congelada. Los invitados ven el resultado final en lugar de la clasificación en vivo», y el botón pasa a llamarse Reabrir la competición.

Si la congelación no funciona, aparece el mensaje «Todavía nadie ha puntuado en las categorías seleccionadas». En ese caso simplemente faltan datos: solo se puede fijar un resultado cuando al menos una persona tiene una puntuación en alguna de las categorías elegidas.

Cómo leer la tabla de ganadores

Debajo de los botones de congelar hay un bloque por cada categoría de puntuación: el título con el nombre de la categoría, debajo Datos a con la fecha de congelación y una línea del tipo «3 de 7 puestos ganan (top 3)».

La tabla de clasificación con las columnas Código, Estado y la columna de acción resaltadas — La tabla tiene seis columnas. A la izquierda están **Puesto**, **Invitado** y **Valor**; a la derecha: ① **Código**, el código de canje de seis dígitos, ② **Estado**, ③ la columna de acción, sin título, con **Quitar** o **Recuperar**.

Puesto: la posición en la clasificación. En las personas quitadas aparece un guion.
Invitado: el nombre visible; si no tiene, aparece Anónimo. Si la persona dejó voluntariamente su nombre real al recoger el premio, aparece en letra pequeña debajo; en la captura de arriba, «Sarah M.» debajo de LinsenInspiration1480.
Valor: el número congelado de esa categoría.
Código: el código de canje con el formato XXX-XXX. Solo los ganadores tienen código; el resto de las filas muestra un guion.
Estado: pendiente, recogido o entregado.
Acción: el botón al final de la fila, consulta Quitar ganadores.

Los tres estados

Tres filas de la tabla con los estados entregado, recogido y pendiente — ① **entregado** (en verde, con una marca): ya has verificado el código y el premio ha salido. ② **recogido**: la persona ha mostrado su código en la app, pero todavía no ha recibido el premio. ③ **pendiente**: de momento no ha pasado nada.

El estado es solo documentación para vosotros: no bloquea nada, simplemente registra lo que ya está hecho, lo cual resulta útil cuando varias personas se encargan de entregar los premios.

Todos los puestos, no solo el podio

Por defecto solo ves a los ganadores. El enlace Mostrar los N puestos debajo de la tabla despliega la clasificación completa, y Mostrar solo los ganadores vuelve a recogerla. Las personas quitadas siempre permanecen visibles para que puedas recuperarlas.

Tabla de ganadores con los siete puestos completos, del cuarto al séptimo sin código — La misma tabla con **Mostrar los 7 puestos**: los puestos 1 a 3 tienen código, y el resto de las filas muestra un guion; no ganan nada, pero aun así ven su posición. ① El enlace ahora se llama **Mostrar solo los ganadores** y vuelve a recoger la lista.

Varias categorías

Si en la configuración has elegido más de una categoría de puntuación, cada una tiene su propia tabla, una debajo de otra, con su propio podio, sus propios códigos y sus propios estados.

Dos tablas una debajo de otra, Puntos e Imágenes subidas, cada una con sus propios ganadores — Dos categorías: **Puntos** con siete puestos y, debajo, **Imágenes subidas** con cinco. Los ganadores son distintos, y precisamente ese es el sentido de tener varias categorías.

Entregar un premio: verificar el código

En cuanto la clasificación está congelada, aparece el bloque Verificar código. El proceso es el mismo que el de las recompensas reales de los logros.

El campo Verificar código con el código introducido y el botón Verificar — ① El campo de código con **664-208** escrito; en la captura pertenece a BlitzFanatiker5087, puesto 3, estado **pendiente**. ② Un clic en **Verificar** pone el estado de esa fila en **entregado**.

El invitado te enseña en su dispositivo un código de seis dígitos (mostrado como XXX-XXX).
Escribe las cifras en el campo. El guion lo añade el propio campo; da igual si lo escribes tú también.
Haz clic en Verificar.
Si todo va bien, Photogala muestra «Premio marcado como entregado» y el estado de la tabla pasa a entregado. Si el premio ya se había verificado antes, aparece en su lugar «Este premio ya se ha entregado».
Si el código no coincide con nadie, aparece «Ningún ganador con este código». El motivo más habitual: un error al escribirlo, o que el código proviene de una clasificación que mientras tanto se ha vuelto a abrir.

Quitar y recuperar ganadores

Al final de cada fila hay un botón:

Quitar saca a la persona de la clasificación. Todos los que van detrás suben un puesto: el puesto 4 pasa a ser el 3, y quien entra así en el podio recibe su propio código.
Recuperar deshace esa acción. Las filas quitadas permanecen en la tabla en gris para que puedas encontrarlas de nuevo.

Tabla con una fila quitada en gris y el botón Recuperar — ① **Quitar** al final de cada fila. ② Así se ve una persona quitada: la fila queda en gris, **Puesto**, **Código** y **Estado** muestran un guion y el botón ahora dice **Recuperar**. Debajo, BlitzFanatiker5087 ha subido del puesto 3 al 2, y PrismenProfi1034 al puesto 3, con un código nuevo, **118-540**.

Casos típicos: un perfil de dispositivo o un miembro del equipo ha acabado colándose en la clasificación, o alguien ha hecho trampas de forma evidente.

Reabrir la competición

El botón Reabrir la competición anula la congelación. Por seguridad, primero te pide confirmación.

Confirmación antes de reabrir con los botones Sí, descartar el resultado y Cancelar — La confirmación indica claramente la consecuencia: «Los códigos entregados hasta ahora dejarán de ser válidos». ① **Sí, descartar el resultado** (en rojo) reinicia la clasificación, ② **Cancelar** deja todo como está.

Tras reabrirla, la clasificación sigue su curso con normalidad y más adelante puedes volver a congelarla, esta vez con códigos nuevos.

Lo que ven tus invitados

En cuanto congelas, todos los dispositivos abiertos reciben el aviso Ya tenemos el resultado con el texto «La competición ha terminado — ¡mira a los ganadores!». A partir de ese momento, la página de la clasificación ya no muestra la clasificación en directo, sino el resultado final.

Página de clasificación desde el punto de vista del invitado, con el título El resultado final ya está aquí y el podio — La vista del invitado tras congelar: **El resultado final ya está aquí**, debajo **Clasificación congelada el 27/2/2027, 22:45:00**, los ganadores con sus trofeos y, al final del todo, el apartado **Otros puestos**.

Si has elegido varias categorías de puntuación, aparecen como una barra de chips encima de la lista:

Barra de chips con Puntos e Imágenes subidas encima de la lista de ganadores — ① La barra de chips. Cada chip muestra el resultado final de su categoría; los invitados cambian entre **Puntos** e **Imágenes subidas** con solo tocar.

Quien haya ganado ve además una tarjeta propia:

Tarjeta Has ganado con el puesto y el botón Recoger premio — La tarjeta **¡Has ganado!** indica el puesto y la categoría («Puesto 2 — Puntos»). ① **Recoger premio** abre la ventana con el código.

Ventana Puesto 2 Puntos con el campo del nombre y el botón Ver código — En la ventana se lee: «Recibirás un código para enseñárselo a los organizadores. Si quieres, deja tu nombre — así te encontrarán más fácilmente». ① **Tu nombre (opcional)**: es voluntario; si lo indicas, lo verás en la tabla en letra pequeña debajo del nombre visible. ② **Ver código** obtiene el código, y con ello la fila pasa a **recogido**.

La ventana muestra el código de seis dígitos en grande, con el botón Listo debajo — ① El código, aquí **305-771**, con la frase «Muestra este código a los organizadores para recoger tu premio». Esas mismas seis cifras son las que escribes en **Verificar código**. El invitado puede volver a abrir la ventana cuando quiera: el código sigue siendo el mismo.

Toda la vista del invitado sobre la clasificación, los puntos y las recompensas está en Puntos y recompensas.

Cuando la página solo muestra un aviso

El modo ganador depende de la clasificación. Según lo que falte, la página muestra una de tres tarjetas, cada una con su botón correspondiente.

Aviso El modo ganadores está desactivado con el botón Activar el modo ganadores — **El modo ganadores está desactivado**: la clasificación funciona, pero falta marcar la casilla. El texto indica el camino: «Actívalo en Ajustes, en Funciones → Clasificación». ① **Activar el modo ganadores** te lleva directamente allí.

Aviso de que la clasificación está desactivada con el botón Activar la clasificación — Si la clasificación en sí está desactivada, el texto cambia: «El modo ganadores forma parte de la clasificación, y esta está desactivada para este evento». ① El botón entonces se llama **Activar la clasificación**.

Página de ganadores bloqueada con un icono de candado y el botón Mejorar ahora — Si tu plan no incluye la clasificación, en lugar de la página aparece una tarjeta con un candado: «La clasificación no está incluida en tu plan y, sin ella, tampoco hay ganadores.». El botón **Mejorar ahora** lleva al resumen de planes.

Solución de problemas

No encuentro la página de ganadores → La entrada solo se despliega cuando estás dentro de Retos y puntos. Si no, usa la búsqueda global o la ruta /admin/gallery/leaderboard-winners.
«El modo ganadores está desactivado» → Falta marcar la casilla en la configuración, o la clasificación en sí está desactivada.
No puedo marcar la casilla → La Clasificación está desactivada o no está incluida en tu plan. Actívala primero.
«Todavía nadie ha puntuado en las categorías seleccionadas» → Nadie tiene todavía puntuación en ninguna de las categorías seleccionadas. Elige una categoría en la que ya haya algo de actividad, o espera a que lleguen las primeras subidas.
El momento programado ya ha pasado, pero la clasificación sigue en marcha → La congelación se produce cuando un invitado vuelve a abrir la página de la clasificación. Con Congelar ahora la fuerzas de inmediato.
Falta una categoría en la tabla → No está seleccionada entre las categorías de puntuación, o nadie tiene ningún valor en ella.
No se reconoce un código → Solo los ganadores tienen código. Comprueba en la tabla si el código realmente pertenece a esta clasificación y si esta se ha vuelto a abrir mientras tanto.
Los cambios de la configuración han desaparecido → Faltó pulsar Guardar cambios al final de la página de configuración.

Páginas de ayuda relacionadas

Activar funciones: dónde se activan la clasificación y el modo ganador
Canjear recompensas: el mismo proceso de código para las recompensas de los logros
Crear logros: vincular recompensas a la actividad en lugar de a las posiciones
Puntos y recompensas: la vista del invitado sobre la clasificación y los ganadores