La subida se interrumpe o falla

¿Has iniciado la subida, pero algunos archivos se quedan en rojo o la transferencia se interrumpe? Casi siempre se debe a una de las causas de abajo. Si en cambio no aparece ningún botón para subir, o el cuadro de subida está bloqueado desde el principio, No puedo subir nada te ayudará.

El propio archivo es rechazado

El motivo aparece justo al lado del archivo afectado, en la lista:

Duplicado – «Este archivo ya existe en tu galería.» El servidor compara el contenido, no solo el nombre del archivo. Por eso también se omite una copia renombrada de la misma foto. No es un error, sino la protección que evita que una imagen acabe dos veces en la galería.
Tipo no compatible – «Este tipo de archivo no se admite para subidas.» Photogala acepta una enorme variedad de formatos de foto y vídeo; solo quedan fuera los formatos exóticos. Qué formatos funcionan se explica en Subir fotos.
Vídeos no permitidos – «Las subidas de vídeo están desactivadas actualmente.» Eso lo decide el anfitrión, consulta ¿Puedo subir vídeos?

Se ha alcanzado un límite del evento

Cada evento tiene topes que dependen del plan del anfitrión. Cuatro de ellos detienen la subida:

Límite de fotos alcanzado – «Has alcanzado el máximo de fotos permitidas para este evento.»
Límite de vídeos alcanzado – un límite personalizado, independiente del límite de fotos. Si solo uno de los dos se llena, el otro sigue funcionando: «Límite de vídeos alcanzado. Solo se pueden subir fotos.»
Límite de almacenamiento alcanzado – «Has alcanzado el límite de almacenamiento de este evento.»
Límite de personas que suben alcanzado – «Este evento ha alcanzado el número máximo de personas que pueden subir.» Es decir, no puede contribuir nadie más.

Banda de indicadores con fotos, invitados y almacenamiento en el panel del anfitrión — El anfitrión ve aquí si se ha alcanzado algún límite.

El evento ya no admite nada más

El evento ha finalizado – «Este evento ha terminado y ya no admite nuevas subidas.»
El evento se ha eliminado – «Este evento está marcado para eliminarse. Ya no se aceptan subidas.»
Galería en el archivo – Después de la fiesta, el anfitrión ha pasado la galería al archivo. Verla y descargar sigue siendo posible, pero ya no admite nuevas subidas. Consulta Archivo – conservar a bajo precio.

Aquí también solo el anfitrión puede cambiar algo. Las fotos que ya has subido no se ven afectadas.

Las tarjetas Duración del almacenamiento y Cuenta atrás en el panel — Si la duración del almacenamiento ha terminado, el evento ya no admite nada más — el anfitrión ve aquí el plazo. ① la tarjeta **Duración del almacenamiento** con la fecha de fin y, debajo, el tiempo restante – la línea **quedan N días** solo aparece mientras haya una fecha de fin establecida. Si no, pone **Almacenado de forma permanente**; antes de empezar, **Comienza con la primera foto** (gratis) o **Aún no ha empezado — comienza con la foto número 10** (de pago), y después **Caducado**, junto con los días que aún quedan para la descarga en ZIP. La casilla del icono pasa de verde a amarillo cuando quedan menos de ocho días, y a rojo tras caducar, ② **Ampliar** lleva a la página de tarifas – el botón falta mientras el reloj no haya empezado a correr, en el almacenamiento permanente y en las galerías que funcionan a través de un socio, ③ la tarjeta **Hasta el evento** cuenta los días que faltan para la fecha del evento; sin una fecha registrada, en su lugar aparece **¿Cuándo es el gran día?** con el botón **Añadir fecha**.

La conexión se corta

Esto suele explicarse de forma demasiado optimista, así que vamos al detalle:

La app reintenta automáticamente, pero no de forma indefinida. Cada archivo tiene hasta cuatro intentos, con una pausa cada vez mayor entre ellos. Después, el archivo se considera fallido y queda a la espera.
Una breve saturación del servidor no cuenta como intento fallido. Entonces aparece el aviso «Servidor ocupado — velocidad de subida reducida temporalmente, continúa automáticamente». La app reduce el ritmo y sigue por sí sola.
La cola solo existe mientras la pestaña está abierta. No hay ninguna subida que siga funcionando después de cerrar la pestaña o el navegador, ni ninguna reanudación tras recargar la página. Todo lo que no había terminado tendrás que volver a seleccionarlo después.

Cuadro de subida con el botón Elegir foto — Si la conexión se corta, simplemente vuelves a abrir el mismo cuadro más tarde.

Qué puedes hacer tú mismo

Toca Intentar de nuevo en los archivos que se hayan quedado en rojo; al final, Reintentar los archivos fallidos los recoge todos de una vez. Con las fotos de la cámara y de los retos aparece en su lugar la tarjeta Photo could not be uploaded con Reintentar, Choose another photo y Discard this upload.
Deja la pestaña abierta y el dispositivo desbloqueado hasta que la barra termine.
Cambia entre wifi y datos móviles, o ve a un lugar con mejor cobertura.
Sube más tarde los vídeos muy pesados con una conexión wifi estable.

Los archivos que ya se han transferido están a salvo en la galería – así que nunca tienes que volver a subir todo el lote. Y como los duplicados se detectan de todos modos, si tienes dudas puedes simplemente volver a enviar toda la selección.