RSVP – coletar confirmações

Com o RSVP, seus convidados confirmam ou recusam presença direto online – as respostas caem automaticamente na sua lista de convidados. Sem papelzinho, sem ligações, sem conferência manual.

O que o RSVP tem de especial

O RSVP se comporta de um jeito diferente da maioria das ferramentas:

Ele não aparece na página inicial do evento – nem como widget, nem no menu dos convidados. Por isso, no pé do cartão está Só por link direto – não mais como chip, e sim como parte de uma linha de texto separada por pontos –, e no editor falta a aba Exibição. Ao contrário do Convite digital, o RSVP também não pode ser colocado depois no menu dos convidados; o interruptor não existe aqui.
Você o envia ativamente: como link ou QR code, por exemplo no cartão do convite.
Seus convidados veem só o formulário, sem a navegação da galeria em volta.
A janela de visibilidade é também a janela de resposta – depois que ela termina, o formulário fecha.

Onde encontrar o RSVP

Barra lateral com o item RSVP destacado em Planejamento e a barra de abas do editor — ① Na barra lateral, o **RSVP** fica no grupo **Planejamento** – com um contador que mostra confirmações e total de convidados. O item próprio existe assim que a ferramenta está ativa e foi usada por último; caso contrário, o caminho é **Todas as ferramentas** e o cartão **RSVP**. ② O editor tem apenas três abas: **Conteúdo**, **Visibilidade** e **QR code** – a aba **Exibição** falta de propósito, porque o RSVP nunca aparece na página inicial.

Cabeçalho do editor de RSVP com o título e a faixa Ativo — ① Título e descrição da ferramenta. ② Com o RSVP ativo, lá em cima fica só esta faixa estreita **Ativo** com a linha “Não aparece na página inicial do evento — envie o link ou o QR code diretamente aos convidados.” Isso não é uma mensagem de erro, e sim o aviso de que o link fica por sua conta.

Configurar

Abra o RSVP pela barra lateral ou por Todas as ferramentas.
Ative-o lá em cima com Ativar ferramenta.
- Celular
- Computador
Enquanto o RSVP está desligado, lá em cima fica o cartão inteiro Ativar ferramenta – Deixa a ferramenta disponível para seus convidados. O aviso azul embaixo diz: “Esta ferramenta ainda está desativada. Mesmo assim, você já pode preparar o conteúdo — ative-a acima quando tudo estiver pronto.” Ou seja, você pode ajustar tudo com calma e só no final ligar de verdade.
Na aba Conteúdo, escolha suas opções de resposta e, se precisar, crie perguntas próprias. Depois, Salvar.
Na aba Visibilidade, defina a sua janela de resposta.
Envie o link – em conjunto para todos ou personalizado por convidado.

Os indicadores do topo

Os quatro cartões de indicadores Total de convidados, Confirmados, Recusas e Pendentes — Quatro cartões, ao vivo a partir da lista de convidados: ① **Total de convidados** – todos os registros, acompanhantes incluídos. ② **Confirmados**. ③ **Recusas**. ④ **Pendentes** – ainda sem resposta.

Compartilhar o convite

Na área Compartilhar convite fica, lado a lado, tudo o que você precisa para enviar.

Seção Compartilhar convite com o endereço, Copiar link e os três botões de entrega — ① O **link comum** aparece como endereço, bem ali. ② **Copiar link** o coloca na área de transferência. ③ Os três caminhos pessoais: **Links personalizados (CSV)**, **Links personalizados (Excel)** e **Criar convites**.

O link comum. O endereço está ali; Copiar link o coloca na área de transferência. O mesmo link existe como QR code na aba QR code, também como cartaz em PDF e para ser reformulado no Design Studio.

Links personalizados por convidado. Dois botões geram um link próprio para cada convidado da lista e o baixam como arquivo:

Links personalizados (CSV)
Links personalizados (Excel)

Os dois arquivos têm duas colunas: Nome e Link do convite. O arquivo pode ser usado direto para uma mala direta ou um e-mail em massa. A vantagem: a resposta fica ligada com certeza à pessoa certa, seus convidados não precisam digitar o nome e o limite de acompanhantes vale individualmente por convite.

Criar convites. O botão abre o Design Studio com o modelo de convite para RSVP, já no formato A6. Na prévia, você folheia seus convidados de verdade; na exportação, cada cartão recebe o QR code pessoal daquele convidado.

As duas linhas de aviso sob os botões de entrega: data do evento e a indicação da aba QR code — Dois avisos sob os botões: ① A **data do evento** com o link **Alterar** – convites impressos levam a data, por isso ela está logo aqui. Se ainda não houver uma, o link se chama **Definir agora** e leva às [configurações gerais](/help/pt/admin/settings-general/). ② A indicação da aba **QR code** – lá está o QR code do link comum.

Quando a cota de convidados está acabando

Linha estreita de aviso acima dos indicadores: 52 de 65 convidados no seu plano — Perto do limite, acima dos indicadores corre uma linha estreita: “52 de 65 convidados no seu plano.” Ao lado, **Ver planos** leva direto à escolha. Nada está bloqueado ainda.

Caixa de cota acima do editor e os botões acinzentados dos links personalizados — ① Se a sua lista passa da cota, a linha vira uma caixa: “52 convidados — seu plano cobre 40.” Ela diz expressamente que continuar planejando sem limite segue possível – cadastrar convidados, montar mesas, distribuir automaticamente. ② Bloqueados ficam só os **links pessoais de convite**: CSV e Excel ficam acinzentados, **Criar convites** some por completo. O link comum e o QR code continuam funcionando.

A aba QR code

Aba QR code com o código, o link direto e os três botões de arquivo — ① O QR code do link comum – os convidados escaneiam e chegam direto ao formulário de resposta, sem login. Embaixo fica o endereço com **Copiar link**. ② Três formatos de arquivo para repassar: **Exportar PDF** (folha pronta), **QR em PNG** e **QR em SVG** (para a gráfica). **Personalizar no Design Studio** monta a partir dele um layout próprio.

Opções de resposta

Você decide o que é perguntado – pergunte só o que realmente precisa.

As próximas três opções de resposta: restrições alimentares, assistente de resposta e preferências de lugar — ① **Perguntar restrições alimentares** – um campo de texto livre para alimentação e alergias. ② **Assistente de resposta guiado** – ligado: passo a passo; desligado: todas as perguntas em uma página. Principalmente no celular, o assistente costuma ser preenchido de forma mais completa. ③ **Perguntar preferências de lugar** – os convidados indicam até três pessoas ao lado de quem gostariam de sentar.

O menu suspenso Acompanhantes por convite (padrão) — **Acompanhantes por convite (padrão)** só aparece quando **Permitir acompanhantes** está ligado – e mais abaixo, depois das preferências de lugar. O valor vale para todos; na [lista de convidados](/help/pt/admin/tools-guest-list/) você o sobrescreve por convidado.

As duas perguntas de contato para endereço de e-mail e telefone — ① **Pedir endereço de e-mail** e ② **Pedir telefone** não são interruptores, e sim de três níveis: **Não perguntar**, **Opcional** ou **Obrigatório**. Os dois viram uma coluna própria na lista de convidados.

A ordem no editor, de cima para baixo:

Permitir autocadastro – nomes desconhecidos podem se cadastrar sozinhos. Os registros deles você recolhe depois na lista de convidados.
Permitir acompanhantes – os convidados informam acompanhantes ao confirmar.
Perguntar escolhas do cardápio – mostra os pratos da ferramenta de cardápio para escolha. Cada acompanhante escolhe o seu prato.
Perguntar restrições alimentares – campo de texto livre para alimentação e alergias.
Assistente de resposta guiado – ligado: os convidados respondem ao convite passo a passo. Desligado: todas as perguntas em uma página.
Perguntar preferências de lugar – os convidados indicam até três pessoas ao lado de quem gostariam de sentar. As preferências aparecem no mapa de mesas e podem ser adotadas ali como regras de lugar.
Acompanhantes por convite (padrão) – aparece só enquanto acompanhantes estiverem permitidos. O valor vale para todos; na lista de convidados você pode sobrescrevê-lo por convidado.
Pedir endereço de e-mail e Pedir telefone – cada um com três níveis: Não perguntar, Opcional ou Obrigatório.

Para 80 registros na lista de convidados, você ativa Permitir acompanhantes com Acompanhantes por convite (padrão) 1, além de Perguntar escolhas do cardápio, Perguntar restrições alimentares e Perguntar preferências de lugar; Pedir endereço de e-mail você coloca em Obrigatório. Na aba Visibilidade, você define a janela em Data do evento, “até 14 dias antes do evento”. Depois baixa Links personalizados (Excel) e envia a partir dele um e-mail em massa. O tio Martin abre o link, o nome dele já está no topo, ele confirma, informa um acompanhante, e os dois escolhem o prato. Duas semanas depois, os cartões de cima mostram mais ou menos Confirmados 58, Recusas 11, Pendentes 11 – o Total de convidados fica acima de 80, porque os acompanhantes informados entram na conta. Se o Martin perceber que vai sozinho afinal, ele abre o link de novo e corrige em Alterar resposta, enquanto a janela estiver aberta.

Perguntas próprias

Se você precisa de mais do que os campos padrão, acrescente perguntas próprias – por exemplo “Você vem de van?” ou “Você vai dormir no hotel?”.

Estrutura de uma pergunta própria: campo de texto, tipo de pergunta e os três ícones de ferramenta — Cada pergunta é um cartão próprio: ① o **texto da pergunta**, que seus convidados leem. ② O **tipo de pergunta** – **Escolha (uma resposta)**, **Múltipla escolha** ou **Texto livre**. ③ As três ferramentas na borda direita: **Mover para cima**, **Mover para baixo** e a lixeira **Remover pergunta**.

Opções de resposta de uma pergunta de escolha com Adicionar opção e os dois interruptores — Nos dois tipos de escolha, entram as opções de resposta: ① Uma opção de resposta – o X ao lado a remove. ② **Adicionar opção** acrescenta mais uma. ③ Dois interruptores por pergunta: **Permitir outra resposta** (os convidados podem digitar algo a mais) e **Pergunta obrigatória** (sem resposta, o formulário não pode ser enviado).

A mesma pergunta como texto livre: as opções de resposta sumiram — ① Se você muda o tipo para **Texto livre**, ② o cartão encolhe: as opções de resposta e **Permitir outra resposta** somem, porque os convidados escrevem livremente de qualquer jeito. Só **Pergunta obrigatória** permanece.

O botão Adicionar pergunta sob as perguntas existentes — **Adicionar pergunta** acrescenta um cartão vazio no fim. Perguntas novas vão para o final – com as setas do cartão, você as leva ao lugar certo.

Se o seu evento tem vários idiomas, acima das perguntas aparece a barra de idiomas: perguntas e opções de resposta você mantém em cada idioma.

Não esqueça de salvar

Opções de resposta e perguntas próprias são um rascunho – só vão para o servidor com Salvar.

A linha de salvar com o aviso Alterações não salvas — Assim que você altera algo, ao lado do botão aparece **Alterações não salvas** e **Salvar** ganha uma cor forte. Antes disso, o botão fica pálido – não há simplesmente nada a guardar.

Pergunta ao trocar de aba com rascunho aberto — Se você troca de aba com um rascunho aberto, a Photogala pergunta: **Alterações não salvas.** **Salvar e continuar** guarda suas alterações e troca de aba, **Não salvar** as descarta. Um clique ao lado simplesmente deixa você onde está.

Como fica para os seus convidados

O formulário de RSVP do ponto de vista de um convidado — O convidado responde em poucos passos – nome, confirmação ou recusa, acompanhante, cardápio e mensagem. ① O **indicador de etapas** com a barra de progresso. O total não é fixo: ele cresce quando alguém confirma e você ativou escolha de cardápio, perguntas extras, dados de contato, alimentação, acompanhante ou preferências de lugar – numa recusa, o fluxo vai direto à mensagem. ② **Nome e sobrenome**. Essa etapa é pulada se o convidado chega pelo link pessoal de convite: aí o nome já é conhecido. ③ **Próximo** leva à etapa seguinte; na pergunta de sim/não, o fluxo segue já com a própria resposta.

Há dois caminhos até o formulário, e eles se diferenciam de propósito:

Pelo QR code ou link comum. O convidado digita Nome e Sobrenome. Depois, o servidor associa o nome sozinho – a um registro existente da lista de convidados ou como um novo registro.

Pelo link personalizado. Aqui o convidado é reconhecido na hora: o nome dele está no topo e uma resposta anterior já vem preenchida. Por Alterar resposta, ele pode corrigi-la a qualquer momento, enquanto a janela de resposta estiver aberta. O limite pessoal de acompanhantes também é aplicado corretamente.

O fluxo completo, passo a passo, está na página para convidados Confirmar ou recusar presença (RSVP).

Definir a janela de resposta

Na aba Visibilidade você define a partir de quando e até quando se pode responder – é o mesmo período de visibilidade de todas as ferramentas com agendamento.

Aba Visibilidade com Visível a partir de e Visível até — ① **Visível a partir de** – a partir de quando os convidados podem responder; **Imediatamente** significa: assim que a ferramenta estiver ativa. ② **Visível até** – quando o formulário fecha; **Ilimitado** o deixa aberto. Os dois campos conhecem o mesmo conjunto de modos, entre eles **Data do evento** com um deslocamento. No fim, **Salvar período**.

O modo Data do evento com um deslocamento é prático: “até 14 dias antes do evento” acompanha automaticamente, se você ainda mudar a data do evento. Depois do prazo, o formulário deixa de ser acessível aos convidados. Os modos em detalhe estão em Ferramentas – visão geral.

Ver as respostas

Sob as configurações, Respostas lista os retornos mais recentes.

A seção Respostas com as confirmações e recusas recebidas — ① Uma linha traz o nome, o chip de status **Confirmado** ou **Recusou**, um +1 para acompanhantes informados, a mensagem do convidado e o momento da resposta. ② A lista mostra os retornos **mais recentes** – ou seja, só convidados que responderam sozinhos pelo formulário. Quem você cadastrou à mão está na lista de convidados.

A caixa de aviso sob a lista de respostas com o botão Ir para a lista de convidados — Para todo o resto – escolha de cardápio, restrições alimentares, dados de contato, perguntas próprias, limites de acompanhantes – o caminho é a lista de convidados. **Ir para a lista de convidados** leva você direto para lá.

Solução de problemas

Na escolha de cardápio não há nada para escolher. Na ferramenta de cardápio ainda não há pratos criados. O RSVP mostra exatamente o que está lá.
A exportação dos links personalizados é interrompida. Sem convidados, não há o que exportar – cadastre-os primeiro na lista de convidados ou importe-os.
Os botões dos links personalizados estão cinza. Sua lista de convidados passa da cota de convidados do seu plano. O link comum continua funcionando.
Os convidados caem em uma tela de senha. Seu evento é só com convite. Ative Incluir a senha no link na aba QR code e envie o link de novo.
Uma pergunta própria sumiu depois de salvar. Perguntas sem texto no idioma padrão são descartadas, assim como perguntas de escolha sem nenhuma opção de resposta e sem Permitir outra resposta.
Em cima aparecem 50 confirmações, na lista só sete linhas. Os cartões contam todos os convidados, a lista de respostas mostra só quem respondeu sozinho. A situação completa está na lista de convidados.
Um convidado aparece duas vezes na lista. Ele se cadastrou pelo link comum, embora já estivesse criado. Na lista de convidados, você associa o novo registro ao existente.
O formulário está fechado para os convidados. Confira na aba Visibilidade se o dia de hoje está dentro da janela de resposta – e se a ferramenta está mesmo ativada.

Páginas relacionadas

Para convidados: Confirmar ou recusar presença (RSVP) – o que seus convidados veem.
Para anfitriões: Lista de convidados – é aqui que todas as respostas chegam.
Para anfitriões: Mapa de mesas – posicionar convidados – é aqui que preferências de lugar viram regras de lugar.
Para anfitriões: Cardápio – os pratos para a escolha de cardápio.
Para anfitriões: Convite digital – a alternativa elaborada ao formulário simples.
Para anfitriões: Ferramentas – visão geral – abas, visibilidade e QR code em detalhe.