Esqueci a senha
Duas coisas bem diferentes costumam ser confundidas aqui: o código de acesso do evento e a senha da sua conta. Comece pela primeira, que é o caso mais comum.
Não consegue entrar na galeria? Então é o código de acesso
Seção intitulada “Não consegue entrar na galeria? Então é o código de acesso”Se a tela de entrada pede um código, ele não é a senha da sua conta. Esse código é definido pelo organizador para o evento dele.
- Não podemos enviá-lo a você. Pergunte ao organizador. O código costuma estar no convite, num cartão de mesa ou num cartaz.
- Muitas vezes ele já está no link ou no QR code. Quando você abre o link do organizador, o código é verificado em segundo plano e removido da barra de endereço. Um campo vazio depois do clique é, portanto, normal.
- Apareceu “Senha inválida”? Fique atento a maiúsculas e minúsculas e a hifens: os códigos costumam ser parecidos com
happy-moment-123.
Todos os detalhes sobre como entrar estão em Entrar em um evento.
Redefinir a senha da sua conta
Seção intitulada “Redefinir a senha da sua conta”-
Na página de login, digite o seu e-mail e toque em Continuar.
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Quando o campo de senha aparecer, toque em Esqueceu a senha? logo abaixo.
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Peça o e-mail com Enviar link de redefinição e defina uma nova senha pelo link.
Por garantia, olhe também a pasta de spam.
Você tem mesmo uma senha?
Seção intitulada “Você tem mesmo uma senha?”Depois de tocar em Continuar, o próprio login decide como seguir, e você não pode escolher o caminho:
- Conta com senha: o campo de senha aparece e, abaixo dele, Esqueceu a senha?
- Conta sem senha: um link de login chega automaticamente por e-mail, com o aviso “Confira sua caixa de entrada”. Você não precisa pedir mais nada.
- Conta com Google: você vê “Use seu login social”. Aqui o Esqueceu a senha? não ajuda, porque não existe senha nenhuma: entre pelo Google.