Posso enviar vídeos?

Às vezes sim, às vezes não: diferente das fotos, quem decide isso não é o app, e sim o evento. Duas condições precisam estar atendidas para os vídeos funcionarem.

Do que isso depende

O plano do evento precisa incluir vídeos. Se a cota de vídeos for zero, os vídeos ficam totalmente desativados para esse evento. Nesse caso, eles nem aparecem na seleção de arquivos.
O anfitrião precisa permitir vídeos. A opção se chama Ativar envio de vídeos e fica nas configurações, em Recursos. Se estiver desligada, um vídeo adicionado mesmo assim é ignorado durante o envio, com o motivo “O envio de vídeos está desativado no momento.”

Aba Recursos da galeria nas configurações do evento, com opções para curtidas e comentários — Visão do anfitrião: essa aba reúne as opções de recursos. Mais abaixo, no grupo **Mídias e envio**, fica a opção **Envio de vídeos**. ① a linha de abas, aqui com **Recursos da galeria** aberta, ② **Desativar todos** e **Ativar todos** alteram todos os recursos de uma vez, ③ o cabeçalho de um grupo com o contador **4 de 4 ativos**: um clique recolhe ou expande o grupo; abaixo dele, cada recurso tem a sua própria opção, ④ as mudanças só valem depois de **Salvar alterações** na parte de baixo (no celular, **Salvar**).

“Não encontro nenhuma opção de vídeo”

Esse é o caso mais comum, e ele não parece um erro:

Você toca em Escolher foto, e o seletor de arquivos do seu dispositivo mostra somente fotos. Os vídeos simplesmente ficam ocultos.
Se, no computador, você arrastar um vídeo para a janela mesmo assim, ele é aceito, mas aparece como Ignorado durante o envio.
Na tela final, ele aparece então em Vídeos não permitidos:.

Não existe um botão extra escondido para vídeos: quando são permitidos, eles aparecem junto na seleção normal de arquivos.

Janela de envio com as origens Escolher foto e Tirar foto — Não existe um botão só para vídeo: Escolher foto abre a seleção de arquivos, e os vídeos permitidos aparecem ali junto. ① **Escolher foto** abre o seletor de arquivos do seu dispositivo, e vários arquivos de uma vez são permitidos, ② **Tirar foto** abre a câmera diretamente, ③ **Cumprir um desafio fotográfico** só aparece quando os desafios fotográficos estão ativados no evento e existem desafios; se algum deles tiver uma foto de exemplo, no lugar do botão aparece abaixo um cartão com a imagem e o nome do desafio. Se você não puder enviar, por exemplo porque o evento terminou ou expirou, a janela mostra um aviso.

Formatos compatíveis

Com os vídeos liberados, a Photogala aceita os formatos mais comuns e vários outros:

Do celular: MP4, MOV (iPhone), 3GP e 3G2
Do computador e de câmeras: AVI, MKV, WebM, WMV, M4V, MPEG, OGV
Nomeados pelo codec: H.264, H.265/HEVC, AV1
Formatos profissionais e antigos: MXF, DV, FLV, DivX, XviD e outros

Se um formato muito incomum não passar, o arquivo é ignorado com a mensagem “Este tipo de arquivo não é compatível com o envio.”

O limite de vídeos é um limite próprio

Os vídeos não contam no limite de fotos. Eles têm o seu próprio teto:

Quando ele enche, você vê Limite de vídeos atingido, e as fotos continuam funcionando: “Limite de vídeos atingido. Só é possível enviar fotos.”
O mesmo vale ao contrário: com o limite de fotos cheio, ainda pode ser possível enviar vídeos.
Além disso, vale para os dois juntos o limite de armazenamento do evento. Como os vídeos ocupam muito espaço, é ele que costuma barrá-los com mais frequência.

Tamanho e duração

O app não define um tamanho máximo fixo de arquivo. O que conta é o espaço livre do evento.
Arquivos grandes levam bastante tempo. Mantenha a aba aberta e o dispositivo desbloqueado até a barra chegar ao fim.
Clipes curtos são a melhor escolha: eles sobem mais rápido, ocupam menos do limite de armazenamento e têm mais chance de serem assistidos.
Se a conexão estiver instável, envie os vídeos grandes depois, no Wi-Fi. Veja Conexão ruim no evento.