Denunciar e moderar conteúdo

Para manter a galeria agradável para todos, você pode denunciar fotos impróprias. O que acontece depois depende da sua função – por isso este guia tem três partes: para convidados, para moderadores e para administradores/anfitriões.

Duas coisas antes de começar

Só é possível denunciar na visualização em tela cheia de uma foto, não na grade de miniaturas da galeria. E: o recurso de denúncia está sempre disponível – ele não depende de nenhum interruptor premium nem de recurso e está aberto a todo convidado.

Como convidado: denunciar uma foto

Uma denúncia vai de forma confidencial para o organizador, não para a Photogala. A foto não desaparece na hora – um moderador ou o anfitrião analisa a denúncia e decide o que acontece.

Passo 1: abrir a foto em tela cheia

O item Denunciar só existe na visualização em tela cheia/slideshow. Na galeria, toque ou clique na foto que você quer denunciar para que ela abra em tamanho grande.

Celular

Computador

Na visualização em miniaturas ainda não há o item Denunciar – primeiro, um toque na foto abre a tela cheia. ① o cartão de progresso – só aparece quando os desafios de foto estão ativados e existem desafios, ② a barra de ferramentas com Filtrar, Enviar, Selecionar, Mural de fotos, Mapa, Lixeira e a escolha de colunas – no celular ficam só Filtrar e o botão de envio, o resto fica no menu de três pontos ao lado, ③ a barra Ordenar por com Envio, Captura, Curtidas e Comentários; no extremo direito você inverte a direção.

Celular

Computador

Em tela cheia, você encontra no canto superior direito o menu com a função de denúncia. ① a barra de ícones no canto superior direito – no computador com Curtir, Comentários, Slideshow, o menu de três pontos, Tela cheia e Fechar; no celular só com Slideshow, o menu e Fechar, ② Detalhes mostra título, álbum e dados da captura, ③ a seta para a próxima foto – no celular você pode deslizar o dedo. Curtir e Comentários ficam embaixo, ao lado de Detalhes, no celular.

Passo 2 – Opção A: pelo menu ⋮ (todos os dispositivos)

O menu ⋮ funciona igual no celular, no tablet e no computador e é o caminho mais confiável.

1. Na visualização em tela cheia, toque no botão ⋮ no canto superior direito (rótulo Abrir menu).

   Celular

   

   Computador

   

   Em “Informações”, o menu ⋮ lista o item Denunciar com um ícone de bandeira. ① o menu ⋮ na barra de ferramentas no canto superior direito – à esquerda dele ficam curtir, comentários, reproduzir, tela cheia e fechar. ② Ações com Baixar e Compartilhar: esta seção só existe quando baixar ou compartilhar é permitido no evento – se os dois estiverem desligados, ela some por completo. ③ Informações com Denunciar e Ajuda. Acima fica Opções de exibição com Ocultar controles (no celular, também Tela cheia). A seção Gerenciamento – Despublicar e Excluir – só aparece se você gerencia o evento ou enviou a imagem você mesmo; convidados nunca a veem.

2. No menu, na seção Informações, escolha o item Denunciar (ícone de bandeira). O diálogo de denúncia Denunciar conteúdo abre.

Passo 2 – Opção B: clique com o botão direito ou pressionar e segurar (só em tela cheia)

Alternativamente, você abre o mesmo menu de contexto direto na foto:

• No computador: clique com o botão direito na foto na visualização em tela cheia.
• No celular/tablet: pressionar e segurar (mantenha o dedo um pouco mais na foto).

O menu de contexto que aparece contém as mesmas ações, incluindo Denunciar.

Só em tela cheia

Clicar com o botão direito ou pressionar e segurar numa miniatura da galeria abre outro menu de contexto (Abrir, Selecionar, Curtir, Comentários, Baixar …) – sem Denunciar. Você precisa abrir a foto em tela cheia primeiro.

Passo 3: escolher o motivo

No diálogo Denunciar conteúdo, você escolhe um de quatro motivos. Cada motivo tem uma breve explicação logo abaixo:

1. Escolha o Motivo adequado:

   • Eu apareço nesta imagem – pedir a remoção; o organizador analisa e pode remover esta imagem.
   • Conteúdo impróprio – este conteúdo é ofensivo, prejudicial ou não pertence a esta galeria.
   • Violação de direitos autorais – este conteúdo usa material protegido por direitos autorais sem permissão.
   • Outro – outro motivo; descreva-o no campo de texto abaixo.

2. Opcional: escreva uma breve mensagem no campo Mais detalhes (opcional) para ajudar o moderador.

3. Toque em Enviar.

Celular

Computador

O diálogo de denúncia com os motivos: Eu apareço nesta imagem, Conteúdo impróprio, Violação de direitos autorais ou Outro – mais um campo de texto opcional.

Com “Outro”, a mensagem é obrigatória

Se você escolher Outro, o campo de texto passa a ser obrigatório: o texto de exemplo muda para “Descreva o problema…”, o campo ganha uma borda vermelha e, ao enviar sem texto, aparece o aviso Informe os detalhes.

A mensagem é limitada a 1000 caracteres – se você continuar digitando, simplesmente nada mais é aceito. Um contador no canto inferior direito mostra o tempo todo como você está, a partir de 0/1000.

Passo 4: confirmação

Depois de enviar, aparece uma confirmação: Denúncia enviada – “O organizador do evento vai analisar sua denúncia.” Assim você sabe que a denúncia chegou. Você pode cancelar a qualquer momento com Cancelar ou o X no cabeçalho do diálogo.

Bom saber

• Você só pode denunciar a mesma foto uma vez. Uma segunda tentativa falha com o aviso “Você já denunciou este conteúdo.” – isso não é um erro, é intencional.
• Outros convidados não veem que você denunciou nem o quê. Para os moderadores, porém, seu apelido fica visível (ou “Anônimo”, se você não definiu um).

Não funciona?

• Não vê o item Denunciar? Confirme que a foto está aberta em tela cheia. Na grade de miniaturas não há item Denunciar.
• Aparece “Não foi possível enviar a denúncia”? Em geral, uma breve falha de conexão – tente de novo.
• Se a foto é sobre você (“Eu apareço nesta imagem”), a busca por rosto costuma ajudar a encontrar todas as suas fotos – desde que o anfitrião tenha ativado o reconhecimento facial por IA.

Para abrir a visualização em tela cheia, veja também Ver a galeria.

Exemplo

Você saiu mal numa foto de grupo. Abre a imagem em tela cheia, vai em ⋮ ▸ Denunciar, escolhe Eu apareço nesta imagem e escreve no campo de detalhes: “Estou no canto esquerdo, por favor removam.” Depois de Enviar, aparece Denúncia enviada. Para o moderador, exatamente essa denúncia aparece como uma linha – com miniatura, o selo Pessoa na imagem, seu apelido e sua mensagem. Ele então decide entre Dispensar, Ocultar e Excluir. Você não pode denunciar a mesma foto uma segunda vez.

Como moderador: tratar denúncias

Se você tem a função de Moderador, analisa as denúncias recebidas na aba Denúncias da moderação. Você chega a essa aba por dois caminhos – a tela por trás deles é a mesma.

Caminho 1: pelo menu de perfil (para moderadores sem acesso de administrador)

1. Abra o menu de perfil no canto superior direito (seu avatar).

   Celular

   

   Computador

   

   Em “Gerenciamento” aparece o item Moderação – só se você tem a função de moderador. ① sua pontuação e os desafios resolvidos, ② Opções do perfil com Meu perfil, Idioma, Tema e Ajuda, ③ Gerenciamento com Configurações da conta, Moderação e Portal de administração – esta seção não aparece enquanto você não tiver uma função para isso, ④ Conta com Sair.

2. Escolha o item Moderação (ícone de bandeira). Quando há denúncias abertas, ele mostra um selo vermelho com a quantidade.

3. Na página de moderação, abra a aba Denúncias. Essa aba está sempre presente (sem interruptor de recurso) e também traz um selo contador de denúncias abertas.

Caminho 2: na área de administração (para anfitriões e administradores)

1. Abra o Painel de administração e, na barra lateral, no grupo Galeria, clique em Aprovação e denúncias. O contador no item soma os envios em espera e as denúncias abertas.

2. Mude para a aba Denúncias – ou clique nela direto como subitem na barra lateral.

Celular

Computador

Na área de administração, a moderação se chama “Aprovação e denúncias” – a aba Denúncias é a mesma da página de moderação. ① a linha de abas Mídia, Usuários bloqueados e Denúncias – Mídia só aparece quando a aprovação faz parte do plano ou ainda há envios na fila; Grupos de rostos entra no meio assim que o reconhecimento facial faz parte do plano e está ativado no evento, ② a linha de status Pendentes, Não publicadas e Publicadas, cada uma com a quantidade ao lado, ③ Revisar uma por uma inicia a passagem com atalhos de teclado; se a lista atual estiver vazia, o botão fica acinzentado.

Dica

Enquanto houver denúncias, a mesma visualização também fica pendurada, como aba, na página da galeria da área de administração (Fotos → Denúncias). É a mesma tela, só mais uma porta de entrada.

Quais abas você vê segue regras fixas

Mesmo quem tem só a função de moderador chega à página. Quais abas existem ali depende apenas do evento – não da sua função:

• Denúncias e Usuários bloqueados estão sempre lá: sem interruptor de recurso, sem restrição de plano.
• Mídia só aparece com a aprovação obrigatória ativa ou enquanto existirem fotos pendentes ou despublicadas.
• Grupos de rostos só aparece quando o plano inclui o processamento de rostos por IA e o reconhecimento facial está ativado no evento.

Sem aprovação obrigatória e sem IA, você vê então exatamente duas abas: Denúncias e Usuários bloqueados.

Filtrar denúncias por status

Dentro da aba Denúncias, você separa as denúncias em três segmentos:

• Pendentes (ícone de relógio) – ainda não tratadas, com um selo contador vermelho.
• Providência tomada (ícone de visto) – já ocultadas ou excluídas.
• Dispensadas (ícone de alerta) – marcadas como infundadas.

O filtro ativo fica salvo no endereço e sobrevive a um recarregamento da página.

O que é mostrado em cada denúncia

Em cada denúncia você vê uma miniatura, um selo de motivo colorido, a mensagem de quem denunciou, o apelido dessa pessoa (ou “Anônimo”) e a data da denúncia.

Um clique na miniatura não abre a visualização em tela cheia da galeria, e sim a revisão individual exatamente nessa denúncia – um modo de tela cheia em que você trabalha denúncia por denúncia.

Celular

Computador

A aba Denúncias: miniatura, motivo, mensagem de quem denunciou – e as três ações.

Os rótulos dos motivos são diferentes

Na visão do moderador, os nomes dos motivos são mais curtos do que no diálogo de denúncia do convidado:

O convidado escolhe	O moderador vê
Eu apareço nesta imagem	Pessoa na imagem
Conteúdo impróprio	Impróprio
Violação de direitos autorais	Direitos autorais
Outro	Outro

Ações por denúncia (só em “Pendentes”)

Enquanto uma denúncia está Pendente, estas ações estão disponíveis – como botões na linha e por clique com o botão direito/pressionar e segurar na linha da denúncia:

• Dispensar – a denúncia é infundada, a foto continua na galeria.
• Ocultar – a foto é retirada da galeria (despublicada), mas é mantida e pode ser publicada de novo.
• Excluir – a foto vai para a lixeira e pode ser restaurada de lá.

Ocultar ≠ Excluir

Ocultar = despublicar (a foto continua existindo e pode ser publicada de novo). Excluir = ir para a lixeira. O botão Ocultar só aparece se o anfitrião ativou o recurso Moderação de conteúdo – se ele não aparece, o recurso está desligado.

Sem pergunta, sem mensagem de confirmação

Ao excluir, nada mais pergunta (“Excluir mídia?” não existe mais) – a mídia vai para a lixeira de qualquer jeito, e a decisão fica antes, na janela de desfazer. Os avisos de sucesso para você como moderador também foram eliminados.

Em vez disso, a linha permanece e mostra o que você decidiu: Dispensada, Ocultada ou Excluída – ao lado, Desfazer, enquanto nada tiver sido enviado. Embaixo, uma barra flutuante reúne o balanço (“N dispensadas”, “N ocultadas”, “N excluídas”) com os botões Desfazer último e Ocultar revisados. Só Ocultar revisados limpa a lista.

Muitas denúncias de uma vez

• Revisar uma por uma (acima da lista, só com o status Pendentes) abre o modo de tela cheia com indicador de progresso. Ao lado fica Atualizar.
• Um clique seleciona uma linha, Shift + clique um intervalo inteiro. A barra embaixo oferece então Dispensar, Ocultar e Excluir para toda a seleção.
• Teclado: D dispensar, H ocultar, X excluir, Z desfazer, Enter revisão individual, Espaço selecionar. No modo de tela cheia, a legenda aparece embaixo: D dispensar · H ocultar · X excluir · Z desfazer · ← → navegar · Esc sair.

Atualização ao vivo

A lista de denúncias se atualiza em tempo real. Com uma nova denúncia, você também recebe um aviso: “Nova denúncia de conteúdo – um item de mídia foi denunciado. Analise-o no painel de moderação.”

Como administrador/anfitrião: manter a visão geral

Como Administrador ou anfitrião, você tem além disso a moderação completa nas mãos – na área de administração, em Aprovação e denúncias. Ali há até quatro abas – exatamente por estas regras:

• Denúncias – sempre disponível (veja a seção do moderador acima).
• Usuários bloqueados – sempre disponível. Se alguém causa problemas repetidamente, você pode restringir ou bloquear essa pessoa de forma direcionada.
• Mídia – aprovação de fotos pendentes, com as subabas Pendentes / Despublicadas / Publicadas. Aparece somente com a aprovação obrigatória ativa ou enquanto existirem mídias pendentes ou despublicadas. Veja Aprovar e moderar fotos.
• Grupos de rostos – aparece somente quando o plano inclui o processamento de rostos por IA e o reconhecimento facial está ativado para este evento.

Se existe ou não uma aprovação obrigatória, você define em Moderação e segurança.

Nota

As funções Moderador, Administrador e anfitrião você atribui ao convidar. Sem uma função de moderação, os convidados não veem a moderação – mas ainda assim podem denunciar. O botão Ocultar e a aba Mídia dependem do recurso Moderação de conteúdo, que você ativa em Configurações → Moderação e segurança.