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Não consigo enviar nada

Se você nem chega à escolha dos arquivos, isso não é um erro do app, e sim uma permissão ou um estado do evento. A janela de envio mostra, com um ícone de cadeado, qual é o caso. Se o envio começa e só alguns arquivos falham, leia O envio é interrompido ou falha.

Você vê Sem permissão para enviar com o texto “Você não tem permissão para enviar conteúdo para este evento. Mas pode navegar pela galeria e ver as fotos.”

Nesse caso, a galeria está liberada só para visualização, de propósito. O anfitrião pode mudar isso a qualquer momento, então basta perguntar a ele. Onde isso é configurado está em Funções e permissões.

Aba Acesso nas configurações do evento com a seção Proteção da galeria
Para o anfitrião, isso não depende de uma chave, e sim da função: na aba Acesso, abaixo da proteção da galeria, fica a função padrão. Visualizador significa só ver e curtir, Colaborador significa enviar. Nos códigos de convite, a função vem dentro de cada código. ① a linha de abas com Acesso aberta, ② a Proteção da galeria com três opções: Protegida por senha (os convidados precisam de um código), Totalmente privada (avançado) (só valem convites criados por você, o código padrão fica desativado) e Acesso aberto (qualquer pessoa com o link pode ver), ③ Salvar alterações embaixo. Mais abaixo na página vêm as permissões padrão dos convidados e o cartão Códigos de convite.

Se você pode enviar ou não depende da sua função no evento:

  • Visualizadores podem ver e curtir, mas nunca enviar. Nenhuma configuração do anfitrião muda isso.
  • Colaboradores e moderadores podem enviar, desde que os envios de convidados estejam permitidos para o evento.
  • Administradores e o proprietário podem enviar sempre, enquanto o evento estiver em andamento.

Só o anfitrião pode alterar a sua função. Saiba mais em Funções e permissões.

Você vê Envio bloqueado com o texto “Um moderador restringiu sua permissão de enviar conteúdo. Para mais informações, fale com um administrador do evento.”

  • Isso vale só para novas contribuições. As fotos e os comentários que você já enviou continuam lá.
  • Um bloqueio também pode incluir os comentários.
  • Só um moderador ou administrador do evento pode removê-lo, veja Bloquear usuários.
Aba Usuários bloqueados com filtros e cartões de usuários
É assim que o bloqueio aparece do outro lado: o anfitrião o gerencia na aba “Usuários bloqueados”.
  • O evento terminou – “Este evento terminou e não aceita mais novos envios. Você ainda pode navegar pela galeria e ver as fotos.”
  • O evento expirou – “Este evento expirou e não aceita mais novos envios. Você ainda pode navegar pela galeria e ver as fotos.”

Nos dois casos, o envio está fechado para todos os convidados, não só para você. Se a galeria continua acessível depois disso, e por quanto tempo, é explicado em Por quanto tempo as fotos ficam no ar?

Depois da festa, o anfitrião pode colocar a galeria no arquivo. Ela continua no ar – você ainda pode navegar, baixar, curtir e comentar –, mas nada novo é adicionado. O envio fica fechado para todos, inclusive para o próprio anfitrião. No alto da galeria aparece então o aviso Esta galeria está no arquivo.

A janela de envio mostra então Esta galeria está no arquivo (em versões mais antigas do app ainda aparece Sem permissão para enviar). Nesse caso, o motivo não é a sua função. Só o anfitrião pode reabrir a galeria, com um upgrade para um plano completo, veja Arquivo – guardar por menos.

Novos convidados não conseguem mais entrar numa galeria no arquivo. Se você já tinha entrado, abra-a no dispositivo com o qual entrou ou entre com a sua conta.

Se você envia por um desafio, o próprio desafio pode ser o motivo:

  • O cartão do desafio traz a etiqueta Desafio bloqueado e o aviso “Este desafio está bloqueado. Cumpra os requisitos para desbloqueá-lo.” Em Requisitos para desbloquear: você vê o que ainda falta.
  • Alguns desafios são programados no tempo e só ficam disponíveis mais tarde (ou deixam de estar disponíveis).
  • Se um arquivo é recusado por esse motivo, aparece o botão Pular desafio ao lado de Tentar novamente. Com ele, a foto vai para a galeria normalmente, só que sem estar ligada a um desafio.

Como os desafios são desbloqueados está em Cumprir desafios fotográficos.

Seção Desafios bloqueados com quatro marcações: etiqueta BLOQUEADO, etiqueta de condição, etiqueta com mais condições, linha de data
Os desafios bloqueados mostram abertamente o motivo: ① a etiqueta BLOQUEADO, ② a etiqueta com a primeira condição, cujo preenchimento colorido é o seu progresso, ③ a etiqueta +N mais representa as demais condições, ④ num desafio programado no tempo, em vez disso aparece o momento em que ele abre.

Se a opção só falta para vídeos enquanto as fotos funcionam, o motivo não é a sua permissão. Isso é explicado em Posso enviar vídeos?

Seção Mídias e envio com a chave para envio de vídeos
Os vídeos dependem de uma chave própria, que fica com o anfitrião na seção “Mídias e envio”.