Notifications par e-mail

En tant qu’organisateur ou organisatrice, vous voulez savoir ce qui se passe dans votre événement – mais sans que votre boîte de réception déborde. Dans les paramètres du compte, vous définissez donc à un seul et même endroit :

1. si Photogala vous envoie des e-mails ou non (un seul interrupteur global) et
2. quelles notifications apparaissent dans la cloche de l’application (en haut de la galerie) – 12 types répartis en 3 catégories.

Ces deux niveaux sont volontairement séparés : l’interrupteur e-mail est un simple marche/arrêt. Les notifications dans l’application, elles, se règlent finement une par une.

Au niveau du compte, pas par événement

Vos paramètres s’appliquent à votre compte – pas à un événement en particulier. Si vous gérez plusieurs événements, vous réglez cela une fois pour toutes, ici, et cela s’applique partout.

Qui voit ces paramètres

L’onglet Notifications est destiné aux utilisateurs enregistrés – c’est-à-dire l’hôte, les admins et les modérateurs disposant de leur propre compte. Les invités anonymes n’y ont pas accès : la boîte de dialogue leur affiche à la place une bannière Compte invité avec un bouton pour s’inscrire (voir Dépannage).

Où trouver ces paramètres

Les notifications ne se trouvent pas dans les paramètres de l’événement, mais dans vos paramètres du compte personnels. Vous y accédez via le menu de profil en haut à droite.

1. Ouvrez votre administration d’événement, par exemple le tableau de bord.

2. Cliquez sur Mon compte en haut à droite. Le menu de profil s’ouvre.

   Téléphone

   

   Ordinateur

   

   Le menu derrière « Mon compte » : sous GESTION se trouvent Paramètres du compte et Langue, puis Aide et Se déconnecter en dessous.

3. Choisissez Paramètres du compte. La boîte de dialogue Paramètres du compte s’ouvre, avec pour sous-titre « Configurez vos préférences et paramètres de compte ».

4. Dans la boîte de dialogue, passez en haut à l’onglet Notifications (icône de cloche). La barre d’adresse affiche alors ?account-tab=notifications.

   Téléphone

   

   Ordinateur

   

   L'onglet Notifications : l'interrupteur e-mail global en haut, les trois catégories de notifications dans l'application en dessous – et Enregistrer les modifications tout en bas.

Les onglets de la boîte de dialogue Paramètres du compte

La boîte de dialogue comporte plusieurs onglets. Leur ordre :

• Général – l’onglet par défaut (nom, adresse e-mail, données de base de votre compte).
• Sécurité – mot de passe et sécurité de connexion.
• Facturation – visible uniquement si vous avez déjà effectué un paiement. Si vous n’avez encore jamais payé, cet onglet est totalement absent. C’est normal – ne le cherchez pas.
• Notifications – l’onglet qui nous intéresse ici, toujours en dernier (pour les utilisateurs enregistrés).

L’onglet « Notifications » en détail

L’onglet se compose de deux sections et d’un bouton d’enregistrement tout en bas.

1. Notifications par e-mail (l’interrupteur global)

Tout en haut se trouve la section Notifications par e-mail avec un seul bloc :

• Titre : Notifications par e-mail
• Description : « Recevez les mises à jour et notifications importantes par e-mail »
• À droite : un interrupteur (toggle)

Voici comment fonctionne l’interrupteur :

• Activé – Vous recevez les e-mails liés aux événements qui se produisent dans vos événements.
• Désactivé – Vous ne recevez plus aucun e-mail désactivable. Les e-mails de sécurité et les confirmations d’achat continuent d’arriver (voir ci-dessous).

Il s’agit volontairement d’un simple marche/arrêt. Il n’existe aucun réglage fin par événement au niveau des e-mails – ce réglage fin ne se trouve que dans les notifications de l’application ci-dessous.

Téléphone

Ordinateur

Le bloc tout en haut de l'onglet : à gauche le titre et l'explication, à droite l'interrupteur. Il n'y a rien de plus au niveau des e-mails – un choix par type d'e-mail n'est volontairement pas prévu.

Quels e-mails l’interrupteur concerne

Photogala distingue deux types d’e-mails.

Désactivables – ceux-ci n’arrivent plus lorsque l’interrupteur est désactivé :

• Avis de limite : un avertissement précoce lorsque votre quota de photos gratuit touche à sa fin, et un message ponctuel au moment où un envoi d’un invité est refusé à cause de cette limite.
• Conseils et suggestions autour de votre événement : conseils de mise en place, présentations de fonctionnalités, rappels avant la date de l’événement, rétrospectives après la fête, ainsi que les e-mails d’anniversaire et de souvenir concernant votre galerie.
• Résumés pour les partenaires : le récapitulatif mensuel du programme d’affiliation.

Non désactivables – ceux-ci continuent de vous parvenir car ils concernent votre compte, votre argent ou vos données :

• Compte et sécurité : réinitialisation du mot de passe, mot de passe modifié, confirmation de l’adresse e-mail, vérification du compte, liens de connexion.
• Achat et possession de l’événement : la clé de l’événement après achat, changement de forfait, remboursement, et les confirmations lors de la revendication ou de la suppression d’un événement.
• Téléchargements ZIP terminés : l’e-mail dès que le téléchargement que vous avez demandé est prêt – après tout, c’est vous qui l’avez lancé. Voir Téléchargement & export.
• Avertissements d’expiration et de sauvetage : les rappels avant la fin de la durée de conservation, les rappels de téléchargement qui les précèdent, et les avis avant la suppression définitive d’un événement supprimé. Si une archive peut être achetée pour votre événement, ces e-mails en indiquent aussi le prix – voir Archive – la conservation à moindre coût.

Attention

Ne comptez donc pas sur cet interrupteur pour faire taire tout. Il sert à se débarrasser des promotions, conseils et rappels – pas à faire taire les avertissements concernant la perte de votre galerie. C’est voulu.

2. Notifications dans l’application (12 types, 3 catégories)

La deuxième section s’appelle Notifications dans l’application. Le texte d’aide indique : « Choisissez les notifications que vous souhaitez voir dans l’application. Cliquez sur une catégorie pour la déplier ou la replier. »

Ces interrupteurs contrôlent la cloche de l’application (les notifications qui apparaissent en haut de la galerie) – pas les e-mails individuels.

Téléphone

Ordinateur

Voici ce que contrôlent les interrupteurs : la cloche en haut de la galerie – pas votre boîte de réception. 1 l'en-tête avec le nombre de messages non lus, 2 le filtre par type, 3 un élément, 4 le supprime.

Les 12 types sont regroupés en 3 catégories dépliables. Par défaut, toutes les catégories sont repliées. Cliquez sur l’en-tête d’une catégorie (icône de flèche) pour l’ouvrir. Chaque en-tête affiche un compteur « (x/y activées) », pour voir en un coup d’œil combien de types y sont actifs. Chaque élément a son propre interrupteur – activé = la notification apparaît dans la cloche, désactivé = elle est supprimée.

Téléphone

Ordinateur

Voici comment vous trouvez l'onglet : trois catégories repliées. L'en-tête lui-même est le bouton pour déplier – le compteur derrière indique déjà combien de types y sont activés.

Une fois dépliée, une catégorie affiche ses types avec chacun un interrupteur ; le compteur figure dans l'en-tête – ici (6/6 activées).

Catégorie « Trophées » (icône trophée) – 2 types :

Interrupteur	Ce qu’il déclenche
Trophée débloqué	Lorsque vous débloquez un nouveau trophée
Changements de rôle	Lorsque votre rôle change dans un événement

Catégorie « Interactions » – 6 types :

Interrupteur	Ce qu’il déclenche
@mentions dans les commentaires	Lorsque quelqu’un vous @mentionne dans un commentaire
Réponses à vos commentaires	Lorsque quelqu’un répond à votre commentaire
Commentaires sur vos photos	Lorsque quelqu’un commente votre photo
Médias refusés	Lorsque votre média est refusé par un modérateur
Médias dépubliés	Lorsque votre média est retiré par un modérateur
Échecs de traitement	Lorsque le traitement de votre média échoue

Catégorie « Activité » (icône cœur) – 4 types :

Interrupteur	Ce qu’il déclenche
J’aime sur vos commentaires	Lorsque quelqu’un aime votre commentaire
J’aime sur vos photos	Lorsque quelqu’un aime votre photo
Photos ajoutées à des albums	Lorsque votre photo est ajoutée à un album
Signalement traité	Lorsqu’une suite a été donnée à votre signalement

Victoire au classement : pas d'interrupteur

Il existe un type de notification supplémentaire que vous ne trouverez pas ici : la victoire au classement. Lorsque l’organisateur fige le classement, les gagnants des places récompensées reçoivent une notification avec la catégorie, le classement et le résultat. Cette notification est volontairement non désactivable – sans elle, les gagnants ne découvriraient leur victoire que par hasard et ne pourraient pas récupérer leur prix. Elle n’est envoyée qu’aux places réellement récompensées, pas à tout le classement, et une seule fois, au moment où celui-ci est figé.

La façon de figer le classement et d’échanger les prix est expliquée dans Classement & gagnants.

3. Enregistrer – pas d’enregistrement automatique

Rien n'est enregistré automatiquement

Lorsque vous basculez des interrupteurs, les modifications ne sont d’abord que locales. Ce n’est qu’un clic sur Enregistrer les modifications qui les applique. Si vous fermez la boîte de dialogue avant cela, votre sélection est perdue.

Tout en bas à droite se trouve le bouton Enregistrer les modifications. Cliquez dessus après avoir ajusté l’interrupteur e-mail ou des types individuels dans l’application :

Téléphone

Ordinateur

À la fin de la boîte de dialogue, sous les trois catégories : Enregistrer les modifications. Sans ce clic, la boîte de dialogue annule chaque interrupteur que vous avez basculé.

1. Réglez l’interrupteur e-mail global sur Activé ou Désactivé.

2. Ouvrez les catégories qui vous intéressent et activez ou désactivez des types individuels.

3. Cliquez sur Enregistrer les modifications en bas à droite. Pendant l’enregistrement, le bouton affiche un état de chargement.

4. En cas de succès, la confirmation « Paramètres de notification enregistrés » apparaît.

Exemple

Les e-mails de conseils avant la fête vous agacent, mais vous voulez continuer à savoir quand votre galerie expire. Vous réglez Notifications par e-mail sur Désactivé : les conseils de mise en place, les rappels de date et la rétrospective qui suit sont désactivés. L’e-mail « votre téléchargement ZIP est prêt », la confirmation d’achat et l’avertissement avant la fin de la durée de conservation continuent d’arriver – ceux-là ne sont pas désactivables. Si vous voulez seulement faire taire la cloche dans l’application, laissez l’interrupteur e-mail activé et désactivez des types individuels dans la section en dessous ; l’en-tête affichera alors quelque chose comme (2/5 activées).

Recommandations pratiques

• Boîte de réception trop pleine ? Désactivez l’interrupteur e-mail global. La cloche de l’application n’en est pas affectée – vous continuez à tout voir dans l’application.
• En tant que modérateur ou modératrice, laissez de préférence activés Médias refusés, Médias dépubliés, Échecs de traitement et Signalement traité. Vous serez ainsi informé lorsque des choses pertinentes pour la modération se produisent. Pour en savoir plus, voir Modération.
• Grands événements : J’aime sur vos photos et Commentaires sur vos photos peuvent se déclencher très fréquemment. Désactivez-les si besoin dans l’application pour réduire le bruit.
• Plusieurs événements ? Tout ceci s’applique à l’ensemble du compte. Vous le réglez une seule fois et n’avez pas à vous en soucier par événement.

Cas particuliers & dépannage

« Je ne vois pas l’onglet Notifications. » Vous naviguez probablement en tant qu’invité. La boîte de dialogue affiche alors uniquement une bannière Compte invité avec le bouton Créer un compte. Inscrivez-vous ou connectez-vous – l’onglet apparaît ensuite. La façon de transformer votre compte invité en compte réel est expliquée dans Invité ou compte.

« L’onglet Facturation est absent. » C’est normal si vous n’avez encore jamais effectué de paiement. L’onglet n’apparaît qu’après votre premier paiement.

« J’ai basculé un interrupteur, mais rien ne se passe. » Vous devez cliquer sur Enregistrer les modifications. Sans ce clic, rien n’est appliqué.

« Je ne reçois toujours aucun e-mail. » Vérifiez dans l’ordre : (a) l’interrupteur e-mail global est-il activé ? (b) le message se trouve-t-il dans le dossier spam ? (c) votre adresse e-mail est-elle correcte et confirmée (onglet Général ou Sécurité dans la même boîte de dialogue) ?

« J’ai désactivé l’interrupteur, mais je reçois quand même des e-mails. » Ce n’est pas un bug. Les e-mails liés au compte, à la sécurité, aux achats, aux téléchargements et à l’expiration sont volontairement non désactivables – voir la liste sous « Quels e-mails l’interrupteur concerne ».

Erreur de chargement. En cas d’erreur réseau, le message « Impossible de charger les paramètres de notification. Veuillez réessayer. » apparaît. Fermez la boîte de dialogue et rouvrez-la.

Sujets connexes

• Gérer les utilisateurs inscrits
• Modération – explique les événements « Médias refusés », « Médias dépubliés » et les signalements
• Classement & gagnants – en lien avec la victoire au classement
• Téléchargement & export – en lien avec l’e-mail « téléchargement ZIP prêt »
• Configurer les trophées – en lien avec « Trophée débloqué »
• Rôles et autorisations – en lien avec « Changements de rôle »
• Invité ou compte