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イベント会場の電波が悪いとき

パーティー会場では、ネットワークが混み合っていることがよくあります。ゲストが大勢いて、Wi-Fiも基地局も1つだけ、という状況です。アップロードが遅くなったり、途中で止まったりします。困りますが、対処はできます。アプリが代わりにやってくれることと、そうでないことを知っておきましょう。

  • 失敗した転送を再試行します(回数に上限があります)。 ファイルごとに最大4回まで、少しずつ間隔を空けて試します。それでもだめなら、そのファイルは失敗として扱われます。カメラで直接撮った写真やフォトミッションの写真は、アプリが最大3回まで再試行します(「5秒後にもう一度試します(2/3回目)。」)。その後は、エラーのカードで再試行、別の写真を選択、このアップロードを破棄から選びます。
  • サーバーが混み合っているときは、中止せずに速度を落とします。 「サーバーが混み合っています。アップロード速度を一時的に下げて、自動で続行します」と表示されます。この待ち時間は、4回の試行には含まれません。
  • 複数のファイルを同時にアップロードし、速度を調整します。スマートフォンではモバイル向けに最適化と表示されます。

そのため、画面に表示されているものが現在の状態です。「バックグラウンドでまだ動いているはず」とは考えないでください。

「写真を選択」ボタンがあるアップロードのダイアログ
アップロードはこのダイアログの中で行われます。開いている間は、転送が続きます。
  • タブは開いたままにします。 アップロードは、開いているタブの中で行われます。別のアプリに切り替えるときも、Photogalaはバックグラウンドで開いたままにしてください。
  • 端末をロックしないでください。 スマートフォンがロックされると、多くのブラウザは転送の速度を落としたり、止めたりします。そのため、アップロードのダイアログを開いている間やアップロード中は、Photogalaが自動で画面をオンのままにします。手動でロックしないでください。
  • 最小化は問題ありません。 アップロードのウィンドウを最小化して、ギャラリーを見ることができます。小さなインジケーターに進捗が表示され、途中で止まると「アップロード失敗」と知らせます。アップロード中は、閉じるボタンも最小化するだけです。
  • ほかのページへの移動は、開始後に限ります。 アップロードを開始を押したあとなら、アプリ内でページを移動してもウィンドウは残ります。一方、まだ選択中や確認中にページを移動すると、ダイアログは閉じて、選択も消えます。
  • 必要なら一時停止します。 アップロードを一時停止で止まり、アップロードを再開で続きから始められます。電波の良い場所に少し移動するときに便利です。

電波が弱いときは普通のことで、それほど心配はいりません。

  • 完了したものは、確実にギャラリーに入っています。それらの写真が失われることはありません。
  • 失敗したファイルは、赤く表示されたまま残ります。1件ずつは再試行、最後に失敗したファイルを再試行を押すと、まとめて再実行できます。
  • 選択がすでに消えている場合(タブを閉じた、ページを再読み込みした)は、ファイルをもう一度選び直してください。全部選ぶのが確実です。アップロード済みのファイルは、サーバーが内容で判別して重複としてスキップします。ギャラリーに二重に入ることはありません。

動画は写真よりずっと大きく、真っ先に中断されやすいファイルです。会場ではまず写真を送り、動画は電波が安定したWi-Fiであとから追加するのがおすすめです。イベントが続いている間は、いつでもメディアを追加できます。動画について、ほかに注意することは 動画もアップロードできますか? をご覧ください。

「写真を選択」と「写真を撮る」の選択肢があるアップロードのダイアログ
あとから追加することもできます。Wi-Fiにつながったら、同じダイアログを開きます。① 写真を選択は、端末のファイル選択を開きます。複数のファイルをまとめて選べます。② 写真を撮るは、そのままカメラを起動します。③ フォトミッションに挑戦は、イベントでフォトミッションがオンで、ミッションがあるときだけ表示されます。ミッションにサンプル画像がある場合は、ボタンの代わりに、画像とミッション名のカードが下に表示されます。イベントが終了または期限切れなどでアップロードできない場合は、ダイアログに案内が表示されます。